¿Acaba de decidir hacerla notificación de cancelaciónpero no sabe cuál es ladireccióna la que reenvía su solicitud? Si esta es la situación en la que se encuentra en este momento, ¡sepa que ha llegado al artículo correcto en el momento correcto! En las siguientes secciones, de hecho, se encuentra toda la información que necesita para retirarse de su contrato Cielo correctamente: las direcciones a las que enviar la notificación, los plazos que deben cumplirse, los costos involucrados y la forma de devolver el equipo.
¿Ya adelanto que, en lo que respecta al envío de su cancelación, es posible optar por el correo certificado (PEC) o mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo a una de las direcciones disponibles. La elección de la dirección a la que enviar la solicitud materialmente depende esencialmente del tipo de contrato al que se haya suscrito, pero hablaré de esto más adelante en detalle. En cuanto a los costos involucrados, sin embargo, debe saber que, si se retrocede el contrato dentro de los primeros 14 días de su firma, que se paga absolutamente nada! Sin embargo, si transcurre el vencimiento natural del contrato o por adelantado, tendrá que asumir algunos costos de desmantelamiento, que generalmente consisten en unas pocas decenas de euros. Además, para evitar el pago de multas u otros costos accesorios, es muy importante respetar el calendario y los métodos para devolver el equipo recibido de Sky.
Desde el momento en que envía su solicitud hasta el momento en que Sky la recibirá, incluso podría tomar 30 días. Durante este tiempo puede continuar utilizando el servicio libremente, pero se le requerirá que continúe pagando la tarifa de suscripción. Siga leyendo para obtener más información y encontrar toda la información que necesita para cancelar el contrato de Sky. ¡Feliz lectura!
Inicio
- derecho a reconsiderar dentro de los primeros 14 días
- cancelación al vencimiento del
- desembolso anticipado del contrato
- devolución del equipo Sky
- En caso de problemas
Derecho de reconsideración dentro de los primeros 14 días
Si se ha suscrito al contrato Cielo lejos de locales empresa comercial, por lo que por teléfono o en línea, desdemenos de 14 días, puede ejercer su derecho areconsiderar y cancelar la suscripción sin tener que pagar nada! Si desea acogerse a sí mismo el derecho de reconsiderar, todo lo que tiene que hacer es descargar el formulario PDF apropiado de Internet de la página web Cielo, llene en su totalidad, lo firme y transmita la cancelación dirección correcta.
Conectar por lo tanto, a la página web de Sky y haga clic en la conexiónCielo Contrato, Sky y Fastweb -satelital (si usted ha firmado un satélite Sky contrato o un contrato Cielo y Fastweb) o haga clic en el enlace AcuerdoTIM Sky - fibra o ADSL(si tiene un contrato TIM Sky). En la página que se abre, haga clic en el enlace de formulario de retirodentro de los primeros 14 días después deactivación y, después de un tiempo, se debe iniciar la descarga automática del archivo PDF para enviar a Sky. Si la descarga no se produce automáticamente, descargue el archivo PDF de forma manual haciendo clic en la flechao la deldisquete que se ve en el navegador con el que se está visitando la página web de Sky.
Después de descargar el formulario, imprímalo, llénelo en todas sus partes ingresando todos los datos requeridos, fírmelo y envíelo por correo certificado a la dirección indicada en el formulario. Para ser claro, si quieres cancelar tu contratoLos contratos SkyoSky and Fastweb, se envían, envíe el formulario a la siguiente dirección (también adjuntando una copia de su identificación válida).SKY PO BOX 13057-20141 MILAN
En cambio, si se quiere hacer la cancelación del contrato Cielo TIM
, envíe el formulario que rellenó (junto con una fotocopia de su documento de identidad válido) en la siguiente dirección.Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia SpA, Servicio al Cliente, PO Box 111, 00054 Fiumicino (RM)
Si necesita cancelar un contrato de Sky, Sky y Fastweb o Sky TIM, puede utilizar el siguiente
dirección de PECa enviar su solicitud a retirada.[email protected]
A pesar de que no están obligados a pagar ningún costo de desactivación, ya que se puede aprovechar el derecho a reconsiderar, usted todavía tiene que pagar a tiempo el equipo Sky
que se le ha proporcionado en préstamo para su uso gratis por no pagar sanciones más bien "saladas". Encuentre más información y detalles al respecto en la sección dedicada ubicada unas pocas líneas a continuación, nuevamente en este tutorial.Derecho a la expiración natural del contrato
Si ha pasado casi un año desde la última renovación automática del contrato Sky, su suscripción está alcanzando su
madurez natural. En este caso, puede cancelar enviando una solicitud por escritoal menos30 días antes de que el contrato llegue a su conclusión natural para evitar la renovación automática del mismo por otros 12 meses.Para enviar una cancelación, vinculada a la página web de Sky y descargar el formulario en formato PDF haciendo clic en el enlace
Contrato cielo o el cielo y Fastweb -satélite si usted ha firmado un contrato de cielo o el cielo y Fastweb, o haga clic en el enlace AcuerdoTIM Cielo - fibra o ADSLsi tiene un contrato con TIM Sky.En la página que se le muestra, encontrará una serie de enlaces: Haga clic sobre el que tiene la palabra
cancelación forman la expiración del contratoy, en cuestión de segundos, debería empezar a descargar automáticamente el documento PDF para ser enviados a Sky. Si la descarga no ocurre automáticamente, haga clic en el ícono della arrowo en el ícono delfloppy disk y descargue manualmente el archivo en cuestión.Una vez que se complete la descarga del formulario, imprima el documento, llénelo en todas sus partes, fírmelo y envíelo por correo certificado a la dirección que encuentre en él. Si necesita cancelar su contratoSkyo
Sky and Fastweb, por ejemplo, envíe el formulario (y un documento de identificación válido) a la siguiente dirección.SKY PO BOX 13057-20141 MILANSi, sin embargo, debe cancelar su contrato Cielo TIM
, enviar la notificación (junto con una copia de su documento de identidad válido) en la dirección indicada a continuación.
Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia SpA, Servicio al Cliente, PO Box 111, 00054 Fiumicino (RM)También puede utilizar la siguiente dirección de
PEC para enviar el formulario de cancelación, si se ha suscrito Sky, Sky y Fastweb o TIM cielo.
[email protected]En cuanto al capítulo de costes, sin embargo, saber que hacer la cancelación de la expiración natural del contrato, serán llamados a pagar 11,53 euros Cielo
como de los costes de desmantelamiento. También se le pedirá que devuelva todos los equipos Sky en su poder para no incurrir en sanciones pecuniarias significativas. Puede obtener más detalles sobre el tiempo y cómo devolver el decodificador Sky y todos los demás accesorios leyendo el capítulo dedicado a la devolución del equipo Sky en este artículo.Retiro anticipadoSi todavía queda mucho tiempo para la expiración natural de su contrato de Sky pero aún desea cancelar, no tiene otra solución que no sea makereceso temprano. También en este caso, los costos en los que se incurrirá no son particularmente gravosos, pero podrían ser un poco más altos en comparación con los que usted enfrentaría al retroceder al vencimiento. Además de la "canónica"
11,53 euros pordesactivación del servicio, Sky también podría pedirle que pagar una cantidad adicional eventualque se calcula sobre la base de las ofertas, descuentos y otros beneficios económicos te has beneficiado de. Dicho esto, ahora explicaré cómo proceder con la cancelación y a qué dirección enviarlo.En primer lugar, descargar el formulario para ejecutar la suscripción se termina con antelación mediante la conexión a la página web de Sky y haciendo clic en el enlaceCielo Contrato, Sky y Fastweb - Satélite Acuerdoo el enlace TIM Sky - fibra o
ADSL (en contrato base que ha suscrito). En la página que aparece en su navegador, haga clic en el enlace de formulario de retirodurante los primeros 14 díasy después de un tiempo se debe iniciar la descarga automática del archivo PDF para enviar a Sky. Si la descarga no se realiza automáticamente, descargue el archivo manualmente haciendo clic en el símbolofloppy disko quello arrow.Después de haber completado la descarga del formulario, imprimirlo, llenarlo en su totalidad, firmarlo, y si usted ha firmado un contratoCielooCielo y Fastweb, enviarlo por registrada A / R a la siguiente dirección con una copia de una identificación válida.
SKY PO BOX 13057-20141 MILANSi, sin embargo, usted tiene que hacer la cancelación del contrato TIMCielo, la dirección a la que enviar el formulario (y copia de su identificación válida) por carta certificada con acuse de recibo el retorno es el siguiente.Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia SpA, Servicio al Cliente, PO Box 111, 00054 Fiumicino (RM)
En cambio, si desea enviar una cancelación a través
PEC, puede servir a la siguiente dirección de cualquiera que sea el contrato de Sky que han firmado y ahora quiere darse de baja.[email protected]
Ah ... ¡Casi me olvido de lo más importante! Devuelva el equipo Sky a tiempo para no pagar penalidades u otros costos adicionales. Si usted no sabe cómo y dónde deben ir a su casilla de Cielo, control remoto, etc., leer bien la información que lista aquí abajo, en la sección sobre la devolución del equipo Sky.
devolución del equipo Skycomo le he dicho varias veces en los párrafos anteriores, para evitar el pago de las multas y sanciones más bien "salados" es importante hacer la devolución del equipo Sky
en la forma y tiempo estipulado en el contrato. En este caso, deberá devolver el equipo que recibió con préstamo gratuito
a más tardar 30 días
a partir de la rescisión del contrato.
La devolución del decodificador, del control remoto y de todos los otros dispositivos en su poder, debe tener lugar en un Service Sky Service authorized autorizado al momento de la recolección. dentro Para encontrar la más cercana a usted, conectado a la página web de Sky, escriba su dirección en elingresar la dirección, haga clic en el botón Buscar, poner la marca al lado de decodificador
reembolso y, por unos segundos, verá un mapa con todos los servicios de Sky más cercanos a usted.En caso de fallo para devolver el equipo dentro de la forma y horario, o en cuyo caso el equipo está dañado, destruido o de otro modo ya no es funcional, Sky se aplicarán las siguientes penalizaciones (de acuerdo con el equipo no ser devuelto).21.00 euros- decodificador SD.75.00 euros- decodificador HD.150.00 euros- Decodificador MySky HD.
30.00 euros
- - control remoto.30,00 euros
- - Tarjeta inteligente.30,00 euros
- - Fuentes de alimentación para los diferentes decodificadores.Si tiene problemas
- Si tiene algún problema con la forma de cancelar, no dude en ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Sky by haciendo clic aquí y eligiendo la opción que considere mejor para usted. Sugiero que también lea el tutorial donde le explicaré cómo contactarse con la asistencia de Sky. Estoy seguro de que esta lectura le resultará muy útil.