¿Ha decidido dejar a TIM (anteriormente Telecom Italia) para cambiarse a otro proveedor de Internet pero no sabe cómo proceder? ¿Desea cancelar una suscripción a TIM que ha activado en su teléfono inteligente pero no sabe cuál es el procedimiento correcto a seguir? ¡No te preocupes, has venido al lugar correcto en el momento correcto!
Con el tutorial de hoy, de hecho, explicaré cómo hacer elTIM de cancelacióntanto para la línea doméstica como para el teléfono móvil. Veremos a continuación, cómo cambiar de un operador a otro en el teléfono de su casa, cómo desactivar una línea de red fija TIM, cómo deshabilitar un TIM SIM y cómo cancelar un contrato de línea de móvil TIM. En resumen: sean cuales sean sus necesidades, si necesita desactivar una línea o un contrato de TIM, a continuación encontrará toda la información que necesita.
Toma valor, toma cinco minutos de tiempo libre, intenta poner en práctica el consejo que te voy a dar y verás que todo irá por el camino correcto. ¡Te deseo una buena lectura y una buena diversión!
Cancelar TIM Mobile
Si está de acuerdo, comenzaría este tutorial viendo cómo realizar la cancelaciónTIM for de las líneas de la red móvil.El procedimiento a seguir varía dependiendo de si tiene un plan recargable o de suscripción. Para los planes de suscripción, dado que TIM se ha enfocado casi exclusivamente en tarifas recargables, significa todos aquellos contratos que prevén la suscripción de una tarifa recargable con la compra de un teléfono inteligente a plazos.
¿Cómo cancelar una oferta TIM
recargable Si desea cambiar el activo en su tarifa recargable SIM, lo que tiene que hacer es acceder al
aplicaciónMyTIM móvil desde su teléfono inteligente o ponerse en contacto con un operador TIM como he explicado en mi tutorial sobre el tema . De modo que puede descubrir todas las tasas disponibles y moverse de un piso a otro de una manera casi instantánea.Si, por otro lado, su propósito es
desactivar completamente la líneay solicitar el reembolso del crédito restante, debe completar un formulario especial y enviarlo a TIM. El módulo en cuestión se puede encontrar en el operador del sitio de Internet antes de hacer clic en el botón Ver todosituado bajo el recargable título clientebotón y entonces elrelleno que se encuentra junto a la solicitud de cese palabray auto-certificación de la línea de posesión.Se le pedirá que inicie sesión en su cuenta MyTIM
(si no tiene uno todavía, puede crear fácilmente haciendo clic en la página web elemento TIM) y se abrirá un formulario que puede llenar en línea directamente con toda su información. Después de completar el formulario, se dirigió a la parte inferior de la página y utiliza dos botonesElegir archivo (o Examinar)para insertarse en el documento de una exploración dedocumento de identidad del titular de la línea y una copia firmada búsqueda'durar. A continuación, haga clic en el botónAdjuntarpara iniciar la carga de archivos y espere a que se complete la operación.Después de la carga, haga clic en el botón Solicitar
código temporal, escriba en el campo de texto debajo del código de verificación que será entregado a través de SMS (en la línea para ser desactivado) y presiona el primer botónConfirmar y luego enEnvíe el formulario(en la parte inferior de la página) para confirmar que envió el formulario a TIM.Si prefiere usar métodos más tradicionales, puede descargar el formulario en su PC (en formato PDF), imprimirlo y enviarlo a TIM por correo usando la siguiente dirección.
Telecom Italia S.p.A.
c / o Abramo Customer Care S.p.A.
PO Box 500 88900 - Crotone (KR)En el formulario debe adjuntar una fotocopia del tess de seguridad social y
ficha de identidaddel titular de la línea a desactivar.A partir del crédito reembolsado en el momento de la desactivación de la línea, se le restará5 eurosretenido por TIM como costo de devolución.
Cómo cancelar una suscripción TIMSi ha firmado una suscripción con TIM y ahora quiere desactivarla, conéctese al sitio web del operador y haga clic en el botónVer todo
en
Clientes de suscripcióny luego en el botónCompilarjunto a la redacciónSolicitud de rescisión del contrato de suscripción.En la página que se abre, inicie sesión en el servicioMyTIM Mobile(si aún no tiene una cuenta para el servicio MyTIM Mobile, créelo haciendo clic en el elemento relevante en el sitio web de TIM) y complete el formulario que recibe propuesto. Después de completar el formulario en todas sus partes, haga clic en el botón
Solicitud de código temporal pulsante, escriba en el campo de texto debajo del código de verificación que recibirá a través de SMS y presione el botónConfirmar.En este punto, vaya a la parte inferior de la página y use los botonesElegir archivos (o Examinar) para adjuntar undocumento de identificacióndel titular de línea y el
código fiscalde la línea. A continuación, haga clic en los botonesAdjuntarpara comenzar a cargar los documentos y, cuando la operación esté completa, haga clic en el botón Enviar formulario to para enviar el formulario a TIM. Si usted es el propietario de una empresa y es suscriptor de TIM como tal, también debe adjuntar elcertificado de registro de la empresa al Registro Comercial.Si prefiere usar métodos más tradicionales, puede solicitar la desactivación de su suscripción TIM por correo. Por lo tanto, descargue el formulario paraSolicitud de finalización del contrato de suscripción(haciendo clic en el botónDescargarrelacionado con este último), imprima el documento, complételo y envíelo por correo a la siguiente dirección.Telecom Italia S.p.A.c / o Abramo Customer Care S.p.A.
PO Box 50088900 - Crotone (KR)Recuerde adjuntar también una fotocopia deldocumento de identidady el
número de identificación fiscal
del titular de la línea. La solicitud de terminación de la suscripción será aceptada por TIM dentro de los 30 días.
Si tiene una suscripción con un teléfono incluido, tendrá que pagar en una suma global todas lascuotas restantes
por el canje del teléfono inteligente más cualquier penalidad prevista por cancelación anticipada.Puede encontrar más información sobre los costos de desactivar planes individuales consultando el sitio web de TIM o contactando a un operador.Cancelar TIM reparadoAhora vamos a tratar conTIM de cancelación
para líneas fijas, es decir, las antiguas líneas de Telecom Italia. El procedimiento a seguir varía de caso a caso.Cambiar a otro operadorSi ha decidido cancelar su línea TIM para cambiar a otro operador, todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con el nuevo operador, darle su
código secreto
y dejar que se ocupe de todo.
el código secreto (también conocido como código de migración) es un código que está en la factura TIM y que, si se comunica a otro operador, autoriza a este último a tratar con TIM la terminación de la línea y el paso del número en su red.Una vez que el código secreto haya comenzado para el nuevo operador, tendrá que esperar que las dos compañías apresuren la práctica de "mover" la línea en su nombre. Mientras tanto, se le enviarándocumentos
para completar, firmar y enviar al operador.
De acuerdo con la legislación vigente, el procedimiento para cambiar de un operador a otro debe tener lugar dentro de10 días, pero lamentablemente casi siempre hay tiempos técnicos para la activación de la nueva línea que alarga la espera por al menos otros 10 días.
No debe incurrirse en costos adicionales a los previstos para la suscripción de la oferta del nuevo operador, a menos que esté violando un acuerdo contractual previamente firmado con TIM (es decir, compromiso de permanecer 12 o 24 meses con el operador) . Si desea más información sobre el procedimiento para cambiar de operador telefónico, consulte la publicación que he dedicado al tema.
Finalización completa de la líneaSi desea desactivar completamente su línea telefónica, debe conectarse al sitio web de TIM y descargarla línea telefónica de extracción sin un teléfono de alquiler
olínea de extracción con el teléfono de alquiler(dependiendo de el plan que ha firmado con el operador) haciendo clic en una de las entradas correspondientes bajo el encabezado
Fixed
. Si ve un cuadro en el que se le pregunta si desea ser contactado por un operador TIM, ignórelo y haga clic en la entrada
De lo contrario, haga clic aquí para descargar el formulario de retiro sin un teléfono de alquilerque se encuentra debajo para descargar el formulario seleccionado.Una vez que haya descargado el formulario de cancelación, imprímalo, llénelo en cada campo y envíelo por A / R registrado a la dirección que se encuentra a continuación (junto con una copia de undocumento de identidaddel titular de la línea).Spect. Telecom Italia S.p.AServicio de atención al cliente residencialCasilla de correos 11100054 Fiumicino (RM)
La solicitud de terminación de la línea se considerará dentro de los 30 días. Se le solicitaránde los costos de desactivación
de € 35.18 si está desactivando una línea ADSL / voz o € 99.00 si está desactivando una línea de fibra óptica.
Además, si su suscripción incluye una
obligación contractual
(es decir, el compromiso de permanecer en TIM durante 24 meses) y / o bonus bonificación inicial en los costos de activación
, se le obligará a pagar multas por estos puntos .Por último, recuerdedevolver los módems y otros equiposa TIM tal como se indica en el capítulo final de este tutorial; de lo contrario, pagará multas muy altas.Nota:
los costos de desmantelamiento de las líneas TIM pueden estar sujetos a cambios. Para mantenerse al tanto del asunto, consulte losTérminos y condiciones generales de ADSLy losTérminos generales del Acuerdo de Fibradisponibles en el sitio web del operador.
Repensando dentro de 14 díasSi ha firmado su contrato fuera del local comercial de TIM y 14 días aún no han pasado desde que firmó, puede hacer valer su derecho areconsiderar dentro de 14 días
y cancelar la suscripción sin costo alguno .Para aprovechar el derecho a reconsiderar dentro de 14 días, conectado al sitio web de TIM, haga clic en el botónVer todoque se encuentra debajo del encabezadoFijoy presiona
Descargar el botón pulsante ubicado junto al ingreso
Formulario de cancelación ( "Repensando" dentro de los 14 días).En este punto, imprima el formulario, llénelo en cada campo y envíelo por fax, junto con una copia de la tarjeta de identidad del titular de la línea, al número
800,000187.Devolución del módem TIMSi ha decidido cambiar de operador o ha interrumpido completamente su línea, deberá devolver el módem y todo el equipo recibido en préstamo o alquilado por TIM. ¡Si no lo hace, irá a pagar multas muy saladas!Para devolver el equipo debe enviarlo por correo a la direcciónTelecom Italia S.p.A. c / o Geodis Logistics, Warehouse Reverse A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV)adjuntando la documentación que se encuentra en el sitio web del operador.