Usted ha decidido sustituir Telecom (o TIM), el operador con quien ha firmado su contrato para el ADSL, con un nuevo proveedor, ya que han descubierto la oferta más ventajosa su competencia y le gustaría obtener una aclaración acerca de la procedimiento a seguir? ¿Desea "simplemente" desactivar su línea de Internet Telecom definitivamente pero no sabe cómo proceder? ¡No te preocupes, te puedo ayudar en todos los casos! Si dedica unos minutos de su valioso tiempo a leer esta guía dedicada, de hecho, a lacancelación de ADSL Telecom® verá que al final tendrá ideas perfectamente claras sobre qué hacer.En las siguientes filas, de hecho, vamos a averiguar juntos cómo cambiar a otro proveedor de servicios TIM va a cancelar la línea fija que está utilizando actualmente, cómo tomar ventaja de retiro anticipado es para ti dentro de los 14 días de la activación (si cumplir con todos los requisitos) y, por supuesto, también cómo solicitar la terminación definitiva de la línea telefónica. Contrariamente a lo que pueda parecer, le aseguro que el procedimiento a seguir es muy simple ... toma mucho más tiempo explicarlo que ponerlo en práctica, créame!

¿Cómo dices? ¿Te dijo un amigo que si solicitas una cancelación, tendrás que asumir costos considerables? Bueno, usted tiene que pagar por que es verdad (a excepción de la denuncia dentro de los primeros 14 días después de la activación) si cumple con todos los términos del contrato y los tiempos de TIM y si entregar cualquier equipo recibido en préstamo para su uso o contratar verá que sin duda podrá reducir lo más posible los gastos que se incurrirán. Todo claro? Usted? Genial, entonces continuemos. ¡Feliz lectura!

Índice Cambiar a otro operador

  • Cease definitivamente el usuario
  • aprovechar los costes de terminación temprana que se incurrirá
  • Devolver el equipo en caso de problemas

El cambio a otro operador que desea cancelar su contrato para el ADSL Telecom cómo

cambiar a otro operador? En este caso, me complace informarle que todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con la empresa en la que desea activar la nueva oferta y dar el visto bueno para comenzar todo el procedimiento. Por lo tanto, será el nuevo gerente con el que activará el contrato para continuar la práctica por usted, asegurándose de que los diversos pasos a seguir se completen regularmente.Para ser más precisos, lo que tenemos que hacer es ponerse en contacto con el nuevo proveedor con el que desea suscribirse y proporcionar este último con el

decódigo de migración (en el caso de TIM específicamente llamado el "código de TIM secreto "). ¿No estás seguro de qué es? Te lo explicaré de inmediato. El código de migración no es más que un código alfanumérico a través del cual es posible identificar de forma única cada línea telefónica. Se utiliza para autorizar la transición de un administrador a otro y si no se proporciona el procedimiento para la migración del número, no se puede autorizar. Puede encontrar el código de migración enbill, correspondiente a los detalles del titular, o puede solicitarlo enservicio al cliente(que puede contactar siguiendo las instrucciones que encuentra al final del tutorial).Una vez iniciado el procedimiento, el tiempo necesario para completar la transición corresponde, de acuerdo con los términos establecidos por la ley, a un máximo de

10 días hábiles. Mientras tanto, recibirá, por correo "tradicional" o por correo electrónico, algunosdocumentosque tendrá que firmar y enviar al nuevo operador.Como puede ver por usted mismo, el procedimiento a seguir es muy simple. Sin embargo, si usted siente que necesita más explicaciones sobre qué hacer véase también mi artículo sobre cómo cambiar su proveedor de servicios a través del cual, de hecho, me puse a hablar de ella en una aún más precisa y detallada.

Con respecto a los costos en que se incurrirá y la devolución del equipo, encontrará toda la información relevante en el paso dedicado también presente al final del tutorial.

Cese de forma permanente al usuario

¿No desea cambiar a otro administrador pero quiere

cesar de forma permanentesu línea ADSL? En este caso, todo lo que necesita es un formulario simple para enviar al administrador.Con el fin de conectarse a la sección de Internet de la página web del operador dedicado a las formas, haga clic en el botón

Ver todos ubicados bajo el título fijoy descargar el formulario para la retirada derecho de contrato que ha firmado. Si el contrato existente también contó con la presencia de un alquiler de teléfonos deben descargar el formulario de retirada de teléfono con formateléfono del coche, de lo contrario tiene que elegir la línea telefónicaforma de retiro sin alquiler de teléfonos.Una vez que haya seleccionado el módulo correcto, haga clic en el

botón Descarga al lado del título correspondiente y luego en elenlace aquíen la parte inferior del cuadro que se abre. ¿El formulario no se descargó automáticamente sino que se abrió directamente en el navegador? A continuación, haga clic en el ícono della flechao en el ícono del del disquete to para arreglarlo de inmediato. Si no ha cambiado la configuración predeterminada del navegador que está utilizando, encontrará el PDF del formulario en la carpetaDescargaren su computadora.A continuación, pulse y rellenar el formulario, firmarlo y enviarlo por registrada A / R en TIMResidencial Servicio al Cliente, PO Box 111 hasta 00054 Fiumicino (Roma).

La terminación permanente de su línea tendrá lugar en aproximadamente15 días. Aun así, como ya he mencionado al comienzo de la conducción, que tendrá que soportar los costes de desmantelamiento y usted tendrá que hacer arreglos para entregar todos los equipos recibidos en préstamo de uso o arrendamiento. Para más detalles, lea el paso apropiado adjunto a la parte final del tutorial.Aprovechaterminación anticipada Si ha activado un contrato de ADSL con TIM por menos de 14 días pero ¿ha pensado en ello y ahora desea cancelar la totalidad estoy feliz de informar que, como ya he mencionado a usted, incluso al principio, se puede usar el retiro anticipado

requerido por la ley. De modo que puede darse de baja de su línea ADSL de una manera sencilla e indolora y, lejos de ser cualquier otra cosa, sin tener que pagar ningún costo. Sin embargo, para aprovechar el derecho de desistimiento, es esencial respetar un requisito fundamental: su contrato con el gerente debe haber sido estipulado de manera remota o fuera de las instalaciones comerciales de la compañía.Para encontrar el formulario mediante el cual reenviar su solicitud, no tiene que hacer es conectarse a la página dedicada adjunta al sitio web de TIM, descargarlo, imprimirlo, completarlo y firmarlo. Una vez hecho esto, deberá enviar el formulario por fax al

800 000187

. Si desea cambiarse a otro gerente, también puede enviar el formulario a través de A / R registrada a la direcciónTIM Residencial Servicio al Cliente, PO Box 123 a 00.054 Fiumicino (Roma), mientras que si desea cancelar por completo la línea, la dirección a la que enviar el documento es lo que te he dado en las filas anteriores.

Recuerde entonces a devolver cualquier equipo en préstamo para su uso o el operador de alquiler ya recibidos (de lo contrario, a pesar de las políticas sobre la pronta retirada, sin embargo, los riesgos de tener que pagar multas). Para obtener más información, puede consultar el paso apropiado que encontrará justo debajo.costos a incurrirAhora para los costostema "espinosos". Independientemente de las razones de la solicitud de cancelación, TIM ofrece una tarifa fija de 35,18 EUR

para líneas ADSL / voz.

A esta cifra, sin embargo, pueden ir y añadir cargos adicionales debido, por ejemplo, la conexión de la línea en el momento de la firma del contrato o la terminación anticipada previsto con el compromiso contractual de 2 años. Para más detalles al respecto, se debe hacer referencia a la Carta de servicios de TIM y condiciones generales del contrato de TIM. Volver al viejoequipos Como te dije en las filas anteriores, en caso de cancelación de ADSL de Telecom, el equipo que se había enfrentado por el operador en préstamo de uso o alquiler debe ser devuelto a este último, vale la pena tener sujeto a nuevos desembolsos.Puede devolver el equipo por

paquete postal o en persona

(excepto los módems y decodificadores!), Al ir a un TIM especial se centra en el territorio

El envío por paquete postal que debe hacerse enTelecom Italia S.p.A. c / o Geodis Logistics, Almacén Reverse A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano(PV) que debe asociarse la documentaciónunido al operador de un sitio de Internet para el retorno de los productos con los datos del usuario (nombre, apellido y número de teléfono) junto con una copia del documento de identificación válido.

La entrega en persona, sin embargo, solo se puede realizar en uno de los centros TIM indicados a continuación.Roma - Viale Liegi, 31Milán - Piazza Cordusio snc - ang. Via BrolettoNapoli - Centro de Gestión - Isla A4Palermo - a través de la libertad, 37 / d

Treviso - Via XX Settembre, 2

  • En caso de problemas ha seguido servilmente todas mis instrucciones, pero se ha levantado algún obstáculo o hay algo que aún no está claro para ti? Entonces póngase en contacto con el servicio al cliente de Telecom y va en ningún momento ser capaz de hacer frente a ella. Dependiendo de sus preferencias y necesidades, puede comunicarse con el servicio al cliente de TIM de tres maneras diferentes, las que se enumeran a continuación.
  • 187 - es el número al que hay que llamar para hablar con el teléfono del gerente de servicio al cliente. Puede llamar desde línea fija o móvil y la llamada es siempre gratuita. Con el fin de hablar con la asistencia, a empezar a llamar a apretar el botón

2 y debe escribir el número para el que necesita apoyo

seguido de # (signo de número)

  • .Facebook - Puede ponerse en contacto con el servicio al cliente mediante la conexión al operador de la página oficial de TIM y enviar un mensaje haciendo clic en el botón para el gerente. En el mensaje que tendrá que especificar su problema, es necesario proporcionar su información personal (número de teléfono, nombre y número de la seguridad social) y también debe introducir el hashtag #TIMfissopara permitir que la compañía signos TIM para identificar rápidamente la naturaleza de la conversación y responderte más rápido
  • Twitter - Se puede hacer referencia a las cuentas @ TIM4UFabio, @ @ TIM4USara TIM4ULuca y el envío de uno de ellos un tweet general a través de una solicitud de soporte. En poco tiempo usted será contactado y se puede continuar con la discusión en privado y proporcionar todos los detalles necesarios (número de teléfono, número de seguridad social del titular de la línea, etc.).Los servicios de asistencia de telecomunicaciones están disponibles todos los días de la semana de 7.00 a 24.00. Por lo tanto, al tratar de ponerse en contacto con el servicio al cliente de TIM y la atención social en otro momento, no recibirá ninguna respuesta. En el caso específico de Facebook y Twitter, su mensaje terminará en la cola y se leerá en el servicio activo. Para obtener más información, sugiero que lea mi guía sobre el tema: cómo llamar al operador TIM.