¿Tiene un problema con su nuevo plan de tarifa Tre y no puede ponerse en contacto con un operador? Has comprado un nuevo móvil de marca Tres, necesitarías algo de información acerca de su configuración pero no puedes comunicarte con un técnico en persona. Si la respuesta a estas preguntas es afirmativa, no se preocupe, estoy aquí para ayudarlo y explicarle cómo contactar a un operador Tre.
Sepa que tiene varias soluciones a su disposición: la clásica centralita con sus mil y más "laberintos", las redes sociales más inmediatas y el correo electrónico (pero lo recomiendo solo en casos especiales). Todas las soluciones son gratuitas, excepto el panel de control si llama desde un teléfono móvil que no sea Tre o una línea fija que no sea TIM, y es relativamente fácil de usar. Depende de usted elegir el que mejor se adapte a sus necesidades y siga las instrucciones relacionadas que encontrará a continuación.
Entonces, ¿puedes saber a qué más estás esperando? Tómese cinco minutos de tiempo libre y descubra cómo ponerse en contacto con el operador Treutilizando todos los canales de comunicación puestos a disposición por el conocido operador. Los operadores sociales de Tre están disponibles todos los días de la semana de 9.00 a 21.00, mientras que la asistencia telefónica está disponible a plena capacidad de lunes a sábado de 9.00 a 22.00 y en días festivos de 10.00 a 18.00.Contacto operador Tres al
PBX Si va a llamar operador de tres a través de la centralita lo primero que se necesita es para marcar el número
133en el teclado numérico de su teléfono móvil, pulse el botón con el que inicia una llamada telefónica y esperar a que el lista de voz registrada de todos los servicios disponibles. Trituración y luego haga clic en elnúmero de botón 2 (es decir, la tecla correspondiente al "ir" sugerido por la voz grabada) dos veces seguidas y optar por descubrir los detalles de la oferta suscritapresionando el botón correspondiente (que debe ser el número1).Por último, pida las opciones activas
chequecuesta en su línea (pulsando sobre un botón que debe ser elnúmero1), escuchar todos los mensajes de la voz grabada y presionando sobre9para parmare con un operador de tres.También puede comunicarse con el 133 desde una línea diferente de la que necesita ayuda. En este caso, sin embargo, cambie la combinación de las teclas que necesita para escribir. En primer lugar hay que especificar que usted es un cliente de tres presionando el
botón numérico1, después de lo cual usted tiene que escribir el número de teléfono celularen necesidad deasistencia seguido por el signo de número (#) y hay que confirmar la entrada del número presionando la1botón. El resto del procedimiento es idéntico al que se vio anteriormente para la llamada realizada directamente desde la línea que necesita ayuda.Recomiendo, trate de respetar los horarios del servicio automático y no se apresure. De lo contrario, es posible que sus comandos no se reconozcan correctamente y que deba repetir el procedimiento que acabo de indicarle varias veces. Considere entonces el hecho de que la secuencia numérica que he indicado puede estar sujeta a variaciones, por lo que siempre es bueno seguir cuidadosamente las indicaciones del ítem guía.
Como ya se mencionó en la apertura de la publicación, contactar a un operador Tre es gratis para todos los clientes del famoso operador de red móvil y los clientes de TIM de la red fija. En todos los demás casos, la llamada cuesta 0,33 euros / minuto.
Nota:
Si usted es un cliente de negocios, en lugar del número 133, para ser capaz de ponerse en contacto con un operador tres tienen que escribir en el teclado de su teléfono el número 139. Contactotercer operador a través de redes sociales
Si encuentra que el servicio de atención telefónica un poco demasiado engorroso, puede ponerse en contacto con el operador Tre
de manera más fácil e inmediata, como las redes sociales.En Twitter que desea ponerse en contacto con el operador Tres de
Twitter'll acaba de publicar un tweet mencionando el principio @Tre_Assistenza cuenta rápidamente tratando de explicar los problemas encontrados. En unos minutos, el operador lo contactará e inmediatamente lo agregará a sus seguidores y lo invitará a hacer lo mismo para enviar un mensaje directo con su nombre, su número Tre y la explicación del problema.FacebookSi prefiere ponerse en contacto con el operador Tre a través de
, haga clic aquí para conectarse a la fanpage oficial de la empresa y presione el botónContáctenosubicado en la parte superior derecha.En la página que se abre (el sitio web de los Tres), haga clic en el botón
Facebook login para acceder operador de servicios en línea, introduzca su número de teléfono móvilen el campo de texto e introduzca el código deconfirmaciónque se le envía por mensaje de texto.A continuación, poner la marca de verificación junto a la entrada
acepto, haga clic en el botón de confirmacióncódigo y escribir su solicitudy escriba el mensaje que desea entregar la ayuda de tres.Después de ingresar su solicitud de asistencia en el campo de texto, verifique la palabraMensaje de Facebook
y presioneEnviarpara publicar el mensaje públicamente en Facebook o poner una marca de verificación junto al entradaMensaje privadopara enviar el mensaje de forma privada a través de la aplicación 3Social. La respuesta del operador debería llegar pronto.Póngase en contacto con el operador Tre por correo electrónicoSi no es una emergencia pero aún necesita contactar al operador Tre, puede intentar comunicarse con el famoso gerente por correo electrónico.
Para contactar al operador Tre por correo electrónico, simplemente haga clic aquí para conectarse al sitio web oficial del operador y presione sobre el elemento
Área del cliente.
ubicado en la parte superior derecha para acceder al Área de clientes 3 en línea.Para acceder al Área de clientes de 3 Italy Online, necesita una cuenta e ingrese los datos requeridos en los campos bajo el título¿Ya está registrado?
. Si aún no tiene una cuenta a través de la cual pueda acceder al Área de clientes de 3 Italia, puede registrarla inmediatamente presionando el botónRegistrary completando el formulario que se le propone.Una vez que haya iniciado sesión en el Área de clientes de 3 Italia Online, puede hacer clic en el elemento correspondiente para escribir un correo electrónico al servicio al cliente del gerente y luego comunicarse con el operador de Tre.Saber que 3 de los servicios de cliente también son accesibles desde teléfonos inteligentes usando la aplicación apropiada para iPhone, Android y Windows Phone, o accediendo al navegador a través de la red de tres a ac3.tre.it/133/ sitio Web.
Póngase en contacto con el operador Tre por fax
Si cree que es más apropiado, puede ponerse en contacto con el operador Tre también por fax. Se puede utilizar el número de fax
800 179 600
para todas aquellas prácticas relacionadas con la venta de una tarjeta SIM recargable, la reasignación de un número, la variación de individuo a empresa individual (o viceversa), y todas las circunstancias que se mencionan en esta pagina