¿Ha tenido algún problema para comprar o vender un artículo eneBayy le gustaría pedir aclaraciones al personal del sitio? No hay problema En eBay, puede encontrar un centro de servicios muy completo que responde a todas las preguntas más comunes sobre la venta de objetos y también le permite contactar al personal del sitio directamente.
Veamoscómo contactar a eBayusándolo. Es tan simple que no necesitaría ninguna explicación sobre cómo hacerlo, de todos modos, aquí está toda la información que pueda necesitar para resolver sus problemas en el sitio de subastas más famoso del mundo.
Si necesita una aclaración con respecto a la venta de un activo específico, evitepóngase en contacto con eBayde inmediato. En lugar de contactar al vendedor o comprador del artículo, exponiendo sus dudas y / o quejas a él.
Para contactar a un usuario de eBay, todo lo que tiene que hacer es hacer clic en su sobrenombre (en el caso de los vendedores, encontrarlo en la página del listado) y seleccionar el elementoContacto del usuarioen la página que se abre (en la barra lateral izquierda ). Luego seleccione el nombre del "objeto" para el que se está contactando con el usuario desde el menú desplegable correspondiente y se le ofrecerán varios temas para elegir.Coloque la marca de verificación junto al tema que más se aproxime al motivo por el que desea contactar al vendedor / comprador (por ejemplo,Envío
,Devolución, etc.) y se mostrarán respuestas automáticas a las preguntas más comunes. Si nada de esto responde a sus dudas, coloque la marca de verificación junto al elementoNo, deseo contactar al vendedory haga clic en el botónContinuar to para enviar un mensaje personal al usuario de eBay seleccionado.Ahora veamoscómo contactar a eBaydirectamente. En este caso, todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el botón
Customer Support located ubicado en la esquina superior derecha y seleccionar la pestañaContactar con eBay on en la página que se abre.Luego, seleccione un tema de los propuestos en la página de soporte del sitio (Comprar,Vendero
Mi cuenta) y busque entre ellos una respuesta que pueda ser buena para su caso (p. Ej.el comprador no pagó,informe a un usuario). Si la respuesta predeterminada en eBay no aclara sus dudas, puede enviar un correo electrónico al personal del sitio haciendo clic en el botónEnvíenos un correo electrónicoa la derecha.Ingrese tantos detalles como sea posible dentro de su mensaje (fechas de transacción, número de artículo, ID de usuario, etc.) y envíe el correo electrónico haciendo clic en el botón apropiado. Recibirá una respuesta del personal de eBay dentro de los tres días hábiles.
