Recientemente ha realizado numerosas llamadas utilizando su teléfono inteligente, en el que está activa una oferta mensual con llamadas ilimitadas sin costo. Sin embargo, después de algunas llamadas telefónicas, ha notado que su crédito se ha reducido y ahora le gustaría saber a qué números ha llamado están sujetos a cargos. Si este es el caso, pero no tiene idea de cómo obtener el tráfico de voz detallado de su teléfono móvil, permítame ayudarlo.
Si me das unos minutos de tu tiempo libre, te puedo explicar como tener registros de teléfonos celulares y ver la lista de llamadas realizadas desde su teléfono inteligente. Primero le mostraré cómo consultar los detalles del tráfico de voz directamente desde el sitio o aplicación de su operador telefónico y luego le mostraré el procedimiento para obtener una copia impresa.
Si estás de acuerdo, no perdamos más tiempo charlando y pongámonos manos a la obra de inmediato. Lea atentamente los siguientes párrafos, identifique la mejor solución para sus necesidades e intente poner en práctica las siguientes instrucciones. Estoy seguro de que podrá obtener los registros telefónicos de su teléfono celular y averiguar qué número de los llamados se paga en poco tiempo. ¡Disfruta la lectura!
página principal del sitio web de TIM, haga clic en el elemento MyTIM presente en la parte superior derecha, ingrese sus datos en los campos Nombre de usuario es Contraseña y haga clic en el botón Adelante para conectarse a su cuenta. Si aún no tiene una cuenta, puede leer mi guía sobre cómo registrarse en TIM.
Después de iniciar sesión en su cuenta, asegúrese de que la pestaña esté seleccionada en la parte superior MyTIM Mobile, luego presiona la voz Verificación de costos y haga clic en la opción Detalles y costos de tráfico. Ahora, localiza el artículo Elija el período que desea ver y coloque la marca de verificación junto a uno de los elementos disponibles entre Ayer y hoy, Mes actual, Mes anterior es Análisis de (en este caso, configure las fechas manualmente).
Si desea ver solo los detalles de las llamadas, coloque la marca de verificación junto a la opción Llamadas y presiona el botón Vista para consultar la impresión del teléfono. Si desea descargar los detalles del tráfico en formato PDF, en su lugar, presione el botón Descargar.
También puedes realizar la misma operación a través de la aplicación MyTIM disponible para dispositivos Android e iOS. Después de descargar la aplicación de servicio de la tienda de su teléfono inteligente, inicie sesión en su cuenta y primero toque el icono de red colocado en la parte inferior derecha y luego en el artículo Movimientos.
En este punto, seleccione la pestaña Tráfico, elija el período para el cual consultar las "impresiones" (ej. Los últimos 7 días o Últimos 30 días) y presione el icono Voz para ver los detalles del tráfico de voz realizado por su línea.
En conclusión, será útil saber que a través del sitio web y la aplicación TIM se tiene acceso a registros telefónicos hasta dos meses antes, con los últimos tres dígitos del número de teléfono llamado que están ocultos.
Si necesita la impresión de tráfico anterior o con números claros, puede solicitar una copia impresa al operador: luego conéctese a la sección de Módulos del sitio web de TIM y presione el botón Descargar relacionado con el artículo Solicitud de documentación de tráfico para descargar el formulario en formato PDF. Luego de completarlo en todos sus campos, envíe el formulario por correo postal a la dirección TIM Customer Service, P.O. Box 555 00054 - Fiumicino RM.
sitio web de la compañía telefónica y haga clic en los botones hazlo tu mismo es Iniciar sesión presente en la parte superior derecha, luego ingrese sus datos de inicio de sesión en los campos Nombre de usuario es Contraseña y presiona el botón Iniciar sesión.
Si aún no tiene una cuenta para acceder al Área de Clientes de Vodafone, haga clic en los botones hazlo tu mismo es Registrarse, ingresa el tuyo número de teléfono y presiona el botón Confirmar número, luego ingrese el código de verificación recibido vía SMS y completar el registro. Para conocer el procedimiento detallado, puede leer mi guía sobre cómo registrarse en Vodafone.
Después de iniciar sesión en el Área de clientes de Vodafone, busque la casilla Tráfico y consumo, presiona la voz Verificación de costos y presiona el botón Detalle de tráfico. Ahora, en la pestaña Elección del período, seleccione el intervalo de tiempo que desea ver usando el menú desplegable Tu eliges el intervalo, de lo contrario, establezca la fecha de su interés en los elementos Desde el es Hacia, luego coloque la marca de verificación junto a las opciones sí o No presente bajo el encabezado Quieres ver los números de teléfono en texto sin cifrar y presiona el botón Confirmación.
En la tarjeta Resumen, ponga la marca de verificación junto a tipo de trafico para mostrar (por ejemplo, tráfico promocional) y haga clic en el botón Detalles para ver los detalles de la llamada. Si desea descargar la impresión en formato PDF, XLS o CSV, puede presionar el botón Descargar presente a continuación.
Debes saber que, a través del Área de Clientes de Vodafone, puedes ver los detalles del tráfico de las llamadas que has realizado en Italia y en el últimos 180 días. Sin embargo, puede solicitar la impresión telefónica antes de los 180 días de forma gratuita completando el formulario correspondiente en el sitio web de Vodafone.
También puede consultar la impresión de convocatorias a través de la aplicación Mi Vodafone, descargable de forma gratuita en dispositivos Android, iOS y Windows 10 Mobile. Después de instalar la aplicación en su dispositivo, iníciela e inicie sesión en su cuenta, luego toque el botón Menú en la parte superior derecha y presiona la voz Compras y tráfico. Luego haga clic en la opción Llamadas para acceder al resumen de llamadas realizadas, seleccione el período de su interés y listo. Para conocer más, te dejo con mi guía sobre cómo descargar Mi Vodafone.
Si por el contrario necesitas el detalle de las llamadas entrantes, debes saber que solo puedes solicitarlo en el marco de un proceso penal y la solicitud tiene un costo de 23,68 euros (sin IVA) para cada período y usuario.
La solicitud por escrito debe enviarse por correo postal a la dirección Vodafone Italia S.p.A. Operaciones de seguridad y privacidad - Oficina de investigaciones forenses y de defensa, Via della Grande Muraglia, 75-00144 Roma o por fax al número 06.50923705. Para obtener más información, puede conectarse a la página de detalles de la llamada en el sitio web de Vodafone, seleccione la pestaña Desconectado y lea los detalles en el cuadro Detalle de llamadas entrantes para investigaciones defensivas.
Wind sitio web y haga clic en el botón Adelante en la parte superior derecha, luego ingrese sus datos de inicio de sesión en los campos Nombre de usuario es Contraseña y presiona el botón Iniciar sesión para iniciar sesión en su cuenta.
Si aún no ha creado su cuenta, haga clic en el elemento Iniciar sesión con Facebook para conectar su cuenta social a Wind, de lo contrario, haga clic en el botón Registrarse, escribe tu número de teléfono en el campo Ingrese el número de viento o infostrada y presiona el botón Hacia adelante. Ahora, escriba el código de verificación recibido por SMS en el campo Código y presiona el botón de nuevo Hacia adelante para completar el registro.
Después de iniciar sesión en su cuenta Wind, presione el botón Área de clientes visible a la derecha y presiona el elemento Tu trafico presente en el menú de la izquierda. Luego hace clic en el icono del flecha apuntando hacia abajo colocado bajo el encabezado Recargar y haga clic en la opción Llamada de voz para ver los detalles de las llamadas realizadas en su línea móvil.
Si desea descargar el tráfico de voz detallado, puede hacer clic en la opción Guardar como XLS para descargar la impresión en su computadora en formato XLS.
También puede obtener registros de teléfonos móviles a través de la aplicación MyWind, disponible para dispositivos Android, iOS y Windows 10 Mobile. Después de iniciar la aplicación Wind, ingrese sus datos de inicio de sesión en los campos Nombre de usuario es Contraseña y toca el botón Adelante. Ahora, toque el botón ≡ ubicado en la parte superior izquierda y presione el elemento Tráfico y costos, luego presiona la opción Voz Y eso es.
Si eres cliente de Wind Rechargeable, puedes visualizar el detalle de las llamadas de los últimos 30 días en texto claro, mientras que si eres cliente de Wind en suscripción tienes acceso a los registros telefónicos de los últimos 6 meses desde el Área de Clientes del sitio Wind y de los últimos 60 días a través de la aplicación MyWind. En ambos casos, los detalles del tráfico se cifran con los últimos tres dígitos de los números de teléfono no visibles.
Si desea tener los datos de tráfico en texto claro, debe enviar una solicitud por escrito (adjuntando una copia del documento de identidad) por correo certificado a Wind Telecomunicazioni S.p.A. - Apartado de correos 14155, oficina de correos de Milán 65, 20152 Milán (MI).
Android, iOS y Windows 10 Mobile o solicitando la copia impresa por fax.
Para ver los detalles de sus llamadas a través de Internet, conéctese al sitio web de Tre y haga clic en la entrada Área de clientes presente en la parte superior. Luego, si ya tiene una cuenta, ingrese sus datos en los campos Número de teléfono es Contraseña y presiona el botón Adelante, de lo contrario, haga clic en el botón Registrarse para crear su cuenta.
Después de iniciar sesión enÁrea de clientes, presiona la voz Verificación de costos presente en el menú superior y, en la siguiente pantalla, desplácese hacia abajo hasta el elemento Detalle de tráfico. Luego seleccione el intervalo de su interés usando el menú desplegable Seleccione un intervalo eligiendo una de las voces disponibles entre Último día, La semana pasada, Los últimos 7 días es Mes parcial en curso, luego presione el botón Vista para acceder al informe telefónico del período que ha elegido. Para descargar las impresiones, puede presionar el icono de archivo PDF para descargar en formato PDF o en el Archivo XLS para descargar las impresiones en formato XLS.
Si no dispone de un ordenador o prefiere consultar la impresión de su teléfono móvil a través de su smartphone, puede descargar la aplicación Área de cliente tres desde la tienda de su dispositivo e inicie sesión en su cuenta. En la pantalla principal de la aplicación, toque el botón Menú presente en la parte superior izquierda y seleccione la opción Abastecimiento y tráfico, luego presiona la voz Detalle de tráfico, seleccione una de las opciones anteriores entre Día actual, Semana actual es Mes actual y toca el elemento Llamadas.
Alternativamente, seleccione la opción Búsqueda Avanzada en la parte superior, seleccione el período de su interés ingresando las fechas en los campos Fecha de inicio es Fecha final y presiona el botón Confirmación para acceder al registro telefónico de ese período.
Si necesita una copia en papel de los registros telefónicos de su número Tre, puede solicitarla enviando un fax al número 800.179.800. En la solicitud debe indicar el número de teléfono Tres, el período de interés hasta un máximo de seis meses a partir de la fecha de la solicitud, la dirección donde puede recibir una copia del informe y adjuntar una copia de anverso / reverso de su identidad.
