Has encontrado una oferta de Kena Mobile que parece perfecto para tus necesidades, así como para tu bolsillo, ya que incluye un paquete con muchos minutos, SMS y Giga a un precio muy asequible. A continuación, "deslizó" en el sitio web del operador y realizó el pedido de su SIM.
Ahora que finalmente se le ha devuelto, le gustaría saber cómo activar Kena Mobile SIM ya que, al no haber realizado nunca una operación de este tipo, no sabe cómo proceder. Bueno, si ese es el caso, sepan que estaré encantado de ayudarles a arrojar algo de luz sobre el tema, explicándoles cómo activar la tarjeta de este conocido operador virtual que depende de la red TIM.
¿Entonces, estás listo para comenzar? ¿Sí? ¡Muy bien! Fuerza y coraje: ponte cómodo, tómate todo el tiempo que necesites para concentrarte en leer los siguientes párrafos y, lo que es más importante, intenta poner en práctica las indicaciones que te voy a dar. Estoy convencido de que si sigues los "tips" que te daré, activar tu SIM Kena no será ningún problema. ¡Te deseo una feliz lectura y te deseo mucha suerte en todo!
Si por el contrario has optado por la compra de la SIM online optando por realizar tu identificación a través de webcam, la tarjeta se entrega al buzón y luego debes activarla realizando una videollamada con la atención al cliente de Kena Mobile. . En el siguiente capítulo de la guía, descubrirá cómo hacer esto.
esta página del sitio web de Kena Mobile.
Luego ponga la marca de verificación en la casilla No soy un robot presente en la página que se ha abierto y da su consentimiento con respecto al acceso a la cámara web y al micrófono por parte del sitio de Kena Mobile. Una vez hecho esto, ponga la marca de verificación en la casilla Seleccione aquí si el video de la ventana es visible y haga clic en el botón gris Comienza, ubicado en la parte inferior derecha, para iniciar el procedimiento de identificación por video.
Ahora todo lo que tiene que hacer es proporcionar, en los campos de texto apropiados, el código del pedido que recibió por correo electrónico y el suyo código Fiscal, haga clic en el botón gris Comienza el check-in y siga las instrucciones en pantalla para iniciar la videollamada con un operador de atención al cliente de Kena Mobile. Tenga en cuenta que el servicio de activación remota es gratuito y está disponible los siguientes días y horarios: de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 14:00.
Durante la videollamada, lo único que tienes que hacer es seguir las instrucciones que te dará el operador que te atenderá: tendrás que confirmar tu información personal, mostrar la tarjeta de identificación, la código Fiscal y el SIM que recibió por correo. Luego, el operador tomará una foto de todo y le mostrará el video en video. documentación contrato que recibió adjunto al correo electrónico de confirmación de su pedido, solicitándole que firmarlo electrónicamente.
Para firmar la documentación antes mencionada, simplemente debe mostrar al operador el Código OTP que recibirás vía SMS durante la videollamada y seguirás cualquier otra instrucción que te proporcione el propio operador, para verificar tu identidad. En total, el procedimiento de activación de la SIM no debería tardar más de 10 a 15 minutos.
Te recuerdo que, luego de activar la SIM Kena Mobile, debes configurar correctamente tu dispositivo utilizando los parámetros indicados en la web del operador, de lo contrario no podrás aprovechar el plan de datos incluido en tu oferta.
Si tienes dificultad para hacer esto, te sugiero que le eches un vistazo a la guía en la que te explico en detalle cómo configurar Kena Mobile. Estoy seguro de que esta lectura también te será de gran utilidad.
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Los métodos de asistencia indicados anteriormente se pueden utilizar en cualquier momento, pero tenga en cuenta que recibirá una respuesta de un operador en los siguientes días y horarios: de lunes a viernes, de 08:00 a 22:00 y sábados, domingos y días. festivos, de 09:00 a 20:00.
