Después de comprar un producto en Amazonas, recibió el artículo dentro de los tiempos establecidos y, en los primeros días de uso, quedó completamente satisfecho con su compra. En el último período, sin embargo, está experimentando anomalías y teme que el producto sea defectuoso. Al leer las pautas de Amazonas, ha descubierto que el famoso sitio de compras en línea brinda soporte telefónico sobre los productos vendidos y es posible reservar una llamada de un técnico experto para tratar de resolver el problema. Desafortunadamente, sin embargo, todos sus intentos de solicitar la llamada mencionada anteriormente no tuvieron el resultado deseado y ya no sabe a dónde acudir.
Si ese es realmente el caso, no tiene que preocuparse: con la guía de hoy, le explicaré como ser llamado por amazon tanto para recibir asistencia sobre los productos adquiridos como para obtener información sobre los servicios que ofrece el famoso sitio de compras online. De hecho, Amazon proporciona a los clientes una serie de canales de contacto con los que es posible hablar con un empleado o un técnico experto y solucionar problemas encontrados en un pedido o en un producto vendido directamente por Amazon, pero también para obtener información y resolver incidencias. relacionados con servicios digitales, como Amazon Prime y Amazon Music. Conveniente, ¿verdad?
Así que no perdamos más tiempo charlando y ¡manos a la obra de inmediato! Póngase cómodo, tómese cinco minutos de tiempo libre y lea atentamente los siguientes párrafos. Elige la solución de contacto que creas que se adapta mejor a tus necesidades, pon en práctica las instrucciones que estoy a punto de darte y te aseguro que un empleado de Amazon te llamará a los pocos minutos de tu solicitud. ¡Solo tengo que desearle una feliz lectura y le deseo mucha suerte en todo!
página principal del sitio, permanezca con el puntero del mouse en el elemento Cuentas y listas y, en el menú que aparece, haga clic en el botón Iniciar sesión. En la página recién abierta, ingrese sus datos en los campos Dirección de correo electrónico o número de móvil es Contraseña y presiona el botón Iniciar sesión para conectarse a su cuenta.
Ahora, haz clic en la opción Devoluciones y pedidos presente en la parte superior derecha, localice el orden de su interés y presione el botón amarillo Reciba asistencia con el producto. Si el pedido realizado incluía más de un artículo, seleccione el que le interese: si el producto aún tiene derecho a recibir asistencia, puede ver el mensaje Soporte de producto disponible hasta el [fecha], de lo contrario aparece el mensaje Este artículo no es elegible para soporte de producto..
Si el producto que le interesa es elegible para soporte, haga clic en el botón Llámame, para ser contactado lo antes posible. El servicio telefónico está activo todos los días de 06:00 a 24:00.
Debe saber que puede solicitar una llamada de Amazon también a través de su dispositivo móvil, descargando la aplicación de Amazon para dispositivos Android / iOS / iPadOS. Después de instalarlo e iniciarlo en su dispositivo e iniciar sesión en su cuenta de Amazon, presione el botón (≡) presente en la parte superior izquierda, seleccione el elemento Mis ordenes y seleccione el artículo de su interés. Luego presione el botón Reciba asistencia con el producto (si está disponible) y presione el botón amarillo Llámame para ser contactado por el servicio de atención al cliente de Amazon.
Android / iOS / iPadOS. Después de iniciarlo e iniciar sesión en su cuenta, toque el botón (≡) y presiona la voz Atención al cliente.
Ahora, toca la opción Contáctenos, presiona la voz Llame al servicio de atención al cliente y seleccione la categoría de su interés y, si está disponible la opción de re-contacto telefónico, presione el botón Llámame ahora. En poco tiempo, el servicio de atención al cliente de Amazon se comunicará con usted.
Cómo llamar al servicio de atención al cliente de Amazon
¿Prefieres llamar a Amazon directamente? Lo siento, pero al momento de escribir esta guía esta posibilidad ya no está disponible. Intentando contactar con el número gratuito 800 145 851 o el número gratuito 800 798 277de hecho, escuchará un mensaje grabado que lo invitará a aprovechar los métodos de asistencia que mencioné en la guía.
Si las cosas cambian en el futuro, actualizaré el artículo de inmediato.
