¿Ha perdido una SIM de Vodafone y no sabe cómo solicitar otra con el mismo número y, posiblemente, con el mismo crédito que la tarjeta anterior? Tranquilo, te ayudaré. En primer lugar, debe llamar al operador y solicitar el bloqueo de su SIM anterior, de esta manera lo pondrá "fuera de servicio" y podrá recuperar su número.
Después de proceder abloquear la tarjeta SIM de Vodafonedeberá preparar toda la documentación para llevarla al punto de venta de un operador y solo entonces podrá solicitar su nueva tarjeta. Este es un procedimiento muy simple, pero se deben respetar algunos tiempos técnicos y, sobre todo, se debe tener cuidado para completar correctamente todos los pasos.
Además de la tarjeta SIM, ¿ha perdido su teléfono? Luego, después de bloquear la tarjeta, también debe solicitar el bloqueo del código IMEI del teléfono móvil. Esta operación también se puede llevar a cabo cómodamente a través del servicio al cliente de Vodafone. Para más información, sigue leyendo. Encuentre todas las instrucciones que necesita a continuación.
El primer paso que debe tomar es llamar a190y seguir las instrucciones del servicio automático para solicitar que se bloquee su tarjeta SIM.
La combinación es necesario pulsar para informar de la pérdida de la tarjeta SIM debe1-4-3 si llama desde una línea de Vodafone o 2-4si llama desde la línea de otro proveedor, pero podría cambiar en cualquier momento " otra. Es por eso que debe seguir cuidadosamente las instrucciones del artículo grabado.
Si llama desde una línea de Vodafone, se debe presionar el correspondiente soportesolicitud demóvil (actualmente la tecla del número 1), entonces usted tiene que pedirpara hablar con un operador de Vodafone(pulsando sobre la 4) y, finalmente, hay que presionar la tecla correspondiente a la opción debloquear la tarjeta SIM de Vodafone después del robo o la pérdida (actualmente 3).Si llama desde una línea no Vodafone, es necesario aplicar el cuidado
paraservicios móviles clave (presione 2), entonces debe escribir el númerocorrespondiente a la SIM que has perdido y pedir hablar con unoperadorpara bloquear la tarjeta (presionando la tecla 4).Una vez que se haya comunicado con el operador, deberá proporcionar todos los datos necesarios para declarar que es el verdadero propietario de la SIM y el procedimiento de bloqueo de la tarjeta se iniciará en un instante.
Después de solicitar para bloquear la tarjeta SIM a 190, fue a una Vodafone tienda
posesión de una tarjeta de identidad y un documento de auto-certificación por el robo / pérdida de la tarjeta SIM (debidamente cumplimentado) y solicitar una nueva tarjeta con el mismo número de SIM bloqueado. El costo de la operación es8 euros.Si ha sido víctima de un robo, además de la SIM de Vodafone, también ha perdido un teléfono móvil, también debe solicitar el bloqueo del
código IMEIdel dispositivo.El IMEI es un código de 15 dígitos que permite identificar de forma inequívoca la red móvil nacional, y luego exigiendo que bloquean puede asegurarse de que el objeto de robo de teléfono ya no es utilizable en el territorio italiano.
Para reenviar su solicitud de bloqueo de código IMEI, enlace a esta página en el sitio web de Vodafone e inicie sesión con su información de cuenta de Vodafone en línea.
Llenar por lo tanto, la forma que se propone a usted con todos sus datos personales (nombre, apellidos y dirección de correo electrónico ya debe introducirse mientras que tendrá que escribir manualmente un número de teléfono para ser contactado en caso de necesidad), presionando sobre
Adjuntary adjunte una copiade doble cara de su documento de identidad a la documentacióny el documento de auto-certificación por el robo / pérdida de la tarjeta SIM debidamente cumplimentado (o una copia de la queja que presentó a las autoridades después de haber sufrido el robo de su teléfono).Una vez que se complete la operación, haga clic en el botón
Enviarque se encuentra en la parte inferior derecha y su solicitud será asumida por el servicio al cliente de Vodafone. Cuando se complete el procedimiento de bloqueo del código IMEI, recibirá un correo electrónico de confirmación del operador.
Los usuarios de negocios que han sufrido el robo de su teléfono y / o hayan perdido su SIM debe solicitar la congelación de la tarjeta42323 (celular) o800.227755 (desde un teléfono fijo) y luego deben completar el cerradura de forma / desbloquear solicitud de IMEI para teléfono perdido o robado o tiene que presentar una queja a las autoridades y enviar el documento, junto con una copia de la parte delantera / trasera de la tarjeta de identificación, al número de fax 800 034 622.Para solicitar que se bloquee el código IMEI, sin embargo, deben enviar la misma documentación al número
800.034.651. Tras el bloqueo de la tarjeta SIM, los usuarios pueden solicitar una nueva tarjeta a través del área de bricolajeVodafone lugar o en una venta de operador punto. El costo de la operación es de10 euros.Para obtener más información sobre el procedimiento para bloquear la tarjeta SIM y el código IMEI, tanto para usuarios privados como para usuarios comerciales, consulte esta página del sitio web oficial de Vodafone.
