En los últimos meses, usted ha leído mi guía sobre cómo funciona Amazon e intrigado por lo que usted y muchos otros usuarios, ha decidido crear su cuenta en el famoso sitio de comercio electrónico para que pueda comprar productos directamente en línea. de su interés Hasta el momento, todo está en camino, pero si estás aquí ahora y estás leyendo estas líneas, es obvio porque te gustaría contactar a la atención al cliente de Amazon para disipar tus dudas sobre un servicio, producto o pedido específico, pero no tienes la más remota idea de cómo hacerlo. Si las cosas son así, sabes que puedes contar con mi ayuda. De hecho, puedo mostrarle, paso a paso,cómoAmazon llame a Amazon.Contrariamente a las apariencias y más allá de lo que puedas pensar, llamar a Amazon no es nada complicado. El famoso sitio para el comercio electrónico pone a disposición de todos
una numeración especialque se puede componer y llamar para ponerse en contacto con el servicio al cliente, así como unformulario en líneay unacuenta de Twittera través de la cual, en lugar de llamar a Amazon, puede obtener un recuento de la compañía.Si está realmente dispuesto a averiguar qué necesita hacer para poder llamar a Amazon, lo invito a tomarse unos minutos de tiempo libre y concentrarse en leer las indicaciones que le proporcionaré en las siguientes líneas. Estoy seguro de que al final podrá decirle que está más que satisfecho y que, en caso de necesidad, también estará listo y dispuesto a explicarle a todos sus amigos que necesitan una respuesta similar sobre cómo hacerlo.
Para llamar a Amazon, puede ponerse en contacto con el número gratuito gratuito
800 628 805. Este es el número de Amazon a través del cual puede ponerse en contacto con el servicio al cliente genérico, el que se utiliza para gestionar todos los principales problemas técnicos, comerciales y administrativos. El número está activo los siete días de la semana y las veinticuatro horas del día y la llamada es gratuita.Para llamar a Amazon, todo lo que necesita hacer es marcar el número 6 800 628 805 sulla en el teclado de su teléfono, móvil o teléfono fijo, y presione la tecla que representa un teléfono verde o de todos modos el que normalmente usa para iniciar una llamada.
Cuando se inicia una llamada, una voz grabada le dará la bienvenida al servicio telefónico de atención al cliente de Amazon, luego de lo cual tendrá que esperar a que un operador responda. El tiempo es variable, en función del número de operadores disponibles en ese momento, en el momento y la afluencia de llamadas telefónicas, así que trate de tener paciencia en caso de que la respuesta no sea inmediata. Una vez que haya recibido una respuesta de un operador, exprese su duda o su problema a este último, luego escuche lo que se ha dicho sobre el servicio al cliente y proporcione los datos solicitados.Tenga en cuenta que antes de llamar a Amazon y exponer sus dudas y preocupaciones al operador con el que se encontrará hablando, sería conveniente tener a mano la dirección de correo electrónico utilizada para registrarse en el sitio, así como la eventualidad dirección de envío y facturación. En el caso de que el procedimiento para llamar a Amazon sea de su interés porque tiene dudas o problemas relacionados con una compra realizada, también se le puede solicitar el número de pedido de la misma.Como alternativa a llamar a Amazon, sepa que, como ya he mencionado, puede ponerse en contacto con el servicio al cliente del famoso portal de comercio electrónico a través de la sección correspondiente del sitio web de la misma.
Para hacerlo, inicie el navegador web que usa habitualmente para navegar por la red, escriba
www.amazon.it
en la barra de direcciones de la misma y luego presione tasto Entrar
en el teclado. Alternativamente, haga clic aquí para conectarse directamente al sitio web de Amazon.A continuación, haga clic en el elemento Ayudacolocado en la parte superior izquierda, tipo de contacto
en la barra de búsqueda situada en el centro de la pantalla en la nueva página que se muestra a usted y luego haga clic en el botón Buscar.Haga clic ahora en el enlaceOpciones de soporte y contáctenosy luego seleccione el elementocontáctenos
ubicado en la parte inferior de la secciónContáctenos.Si es necesario, inicie sesión en su cuenta de Amazon completando los campos debajo de los ítemsDirección de correo electrónico o número de móvilyContraseña
y luego haga clic en el botón amarilloAcceso. En la nueva página web que se le mostrará en este momento, seleccione la razón por la que desea llamar a Amazon haciendo clic enUn pedido que realicé,Kindle y Fuego,Servicios digitalesoOtro.En el caso específico en el que desea ponerse en contacto con Amazon para obtener información y ayuda con respecto a un pedido, asegúrese de que el producto ofrecido automáticamente sea el correcto. Alternativamente, presione el botónSeleccione otro botón pulsante de orden que se encuentra a la derecha y seleccione el orden correcto para el que desea obtener soporte. Si en cambio tiene la intención de ponerse en contacto con Amazon para obtener asistencia con respecto a un dispositivo Kindle o Kindle Fire, haga clic en el botón correspondiente al dispositivo para el que desea obtener información y soporte o, si no está en la lista, presionaMi Kindle no se muestray siga las indicaciones pertinentes.
Ahora, seleccione el tema bajo el cual era su intención de llamar a Amazon usando los dedicados hombres pulldown colocada en su vozSeleccionar un tema (por ejemplopago,
cupones de regalo o Amazon Prime) . A continuación, use el menú desplegable que se encuentra junto al elementoSeleccione detallespara especificar más detalles o complete el campo junto a la entradaIngrese una breve descripcióndando una breve descripción del motivo por el que desea contactar a Amazon. Luego haga clic en el botónTe llamamosque se encuentra debajo, en la sección¿Cómo prefieres contactarnos?.En la nueva página web, que en este punto se mostrará a asegurarse de que se selecciona el menú desplegable situado junto a lapaís de entradatoda Italiay de otra manera Ver rectificar a continuación, introduzca su número de teléfono en el cuadro colocado junto al elemento
Tu número. A continuación, haga clic en el botónLlámame ahorapara recibir inmediatamente una llamada del servicio al cliente de Amazon o haga clic en el botónLlámame en 5 minutos., para ser contactado por el soporte de Amazon en cinco minutos o más.A continuación, espere la llamada del servicio de atención al cliente de Amazon en el número de teléfono que especificó antes y luego informe al operador con quién se encontrará hablando de la razón por la que realizó una solicitud de contacto.Como alternativa a la llamada, puede optar por ponerse en contacto con el servicio al cliente de Amazon también a través del chat o por correo electrónico simplemente haciendo clic en los botones relacionados adjuntos a la sección¿Cómo prefiere contactarnos?y luego siga las instrucciones simples que se muestran en la pantalla.Todo el procedimiento para ponerse en contacto con Amazon que acabo de indicar que se puede hacer de la misma manera no solo a través de un navegador web, computadora o dispositivo móvil, sino también utilizando la aplicación oficial de Amazon disponible para todos los teléfonos inteligentes y tableta presente en el cuadrado.
¿La solución para llamar a Amazon o obtener un recuento de parte de la compañía que ya he indicado que no era de su agrado? ¿Eres amante de las redes sociales y prefieres contactar al servicio al cliente del famoso portal de comercio electrónico a través de la atención social? Si la respuesta es "sí", entonces seguro que estará contento de que esto sea posible y que para hacerlo solo use Twitter.
Para ponerse en contacto con Amazon a través de Twitter, todo lo que tiene que hacer es escribir en su cuentaAyuda de Amazoncitando
@AmazonHelp
al inicio de su tweet. El soporte también está disponible en italiano y prácticamente siempre está activo.
Una vez que se ha enviado la solicitud de soporte de Twitter, debe recibir una respuesta de un operador en poco tiempo. A continuación, se le puede pedir que continúe la conversación en privado, a través de DM, y posiblemente proporcione detalles sobre su cuenta y su pedido.