¿Ha intentado ponerse en contacto con el servicio de soporte de Vodafone desde un teléfono móvil TIM pero no ha tenido éxito? Dime, ¿qué número hiciste? 190? Bueno, entonces es obvio que no puedes ponerte en contacto con el operador. Para V llamar a Vodafone desde TIM, debe utilizar otro número, siempre gratuito, de libre acceso desde las líneas de otros operadores nacionales. Sí, funciona también desde un teléfono fijo, pero tratamos de abordar un tema a la vez.Al contactar a Vodafone con este número alternativo, puede solicitar asistencia para su teléfono móvil, su línea fija y puede cambiar de TIM a Vodafone de manera extremadamente rápida y fácil. Todo lo que tiene que hacer es seguir las instrucciones que le daré o, si lo prefiere, las del elemento grabado y solicitar el tipo de servicio que necesita en este momento.
Si no quiere perder tiempo en el teléfono, independientemente del operador que está a cargo de su SIM o su línea doméstica, puede ponerse en contacto con Vodafone a través de Internet y solicitar asistencia a través de uno de los canales sociales del operador. Descubra en detalle cómo hacerlo en la segunda parte de este tutorial. Buena lectura ... y, por supuesto, buena suerte para tus problemas telefónicos. ¡Espero que puedas resolverlo en cuatro y cuatro!
Cómo comunicarse con Vodafone línea telefónica de TIM
Si desea llamar a Vodafone TIM, debe marcar el número 800 100 195por teléfono de línea fija o TIM y seguir el servicio automatizado. Las opciones a elegir son tres: presionando el botón1 puede solicitar el cambio de su línea actual a Vodafone, presionando2 puede solicitar la asistencia de un teléfono Vodafone mientras presiona3 puede solicitar la asistencia de una línea fija de Vodafone .Si usted tiene un
teléfono celular Vodafoney desea ponerse en contacto con un operador, después de pulsar el botón2escriba elnúmeropara el que desea obtener el servicio y elegir sibloquear la tarjeta SIMtras el robo / pérdida del teléfono o sihable con un operadorpara obtener asistencia técnica. En el momento de escribir, la clave para solicitar el bloqueo SIM es3mientras que la que habla con un operador es4, pero las combinaciones a menudo están sujetas a cambios. Siga las instrucciones en el elemento guía si desea evitar errores.¿Tiene una línea
Vodafone? En este caso, si desea ponerse en contacto con un operador debe introducir el número3, después de lo cual se marca elnúmeropara el que desea recibir el apoyo (seguido de la tecla#) y hay que seguir las indicaciones de la voz grabada. Los tiempos de espera pueden variar dependiendo de la carga de trabajo que los operadores deben desechar antes de recibir su llamada.Los operadores están disponibles todos los días
de 08.00 a 22.00(servicios finales sólo pueden reportar el robo / pérdida de un dispositivo y solicitar la posterior bloqueo de SIM),la llamada paga de acuerdo a su plan de tarifas .Contactar Vodafone por Internet
Si no desea perder tiempo con la asistencia telefónica, también puede ponerse en contacto con Vodafone a través de Internet. ¿Cómo? Pero obviamente usando los canales sociales del operador.
Arriba
Facebook, puede solicitar asistencia técnica de Vodafone conectándose a la página de Vodafone It y haciendo clic en el botónMensajeque se ve en la parte superior derecha. Se abrirá un cuadro en el que escriba su mensaje para ser entregado al operador: tratar de explicar brevemente su problema en su línea (o exponer sus dudas en cuanto a ofertas / promociones actuales) y proporcionar el número de que solicitas apoyo.El servicio Vodafone debe ponerse en contacto con usted dentro de unas pocas horas a través de Facebook, que le ayuda (esperemos!) Para disipar todas sus dudas.
¿Prefiere usar
Twitter? No hay problema Si redacta un nuevo tweet mencionando la cuenta @VodafoneIT principio del mensaje, puede solicitar asistencia a Vodafone también en esta red social. Dado el límite de 280 caracteres, tendrás que ser "muy estricto" en la exposición de tu problema. NO ingrese su número de teléfono móvil u otros datos privados en el tweet, ya que será públicamente visible.En resumen, el operador le agregue a sus contactos y le invitamos a ponerse en contacto con él a través de
mensajes directos (por lo que a través de mensajes privados) para disipar todas sus dudas y / o resolver todos sus problemas. En los mensajes directos no hay límite de 280 caracteres, por lo que puede exponer sus dudas de forma más completa.sitio y aplicación Vodafone
No se olvide, a continuación, consulte la sección "Soporte" del sitio Vodafone.it donde se puede encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes formuladas por los usuarios a los operadores Vodafone. Si su problema cae en uno de los estudios de casos examinados por el sitio web a evitar perder tiempo poniéndose en contacto con Vodafone por teléfono o por Internet.
La misma información también se puede encontrar en la aplicación Mi Vodafone
disponible de forma gratuita para Android, iPhone y Windows Phone. La aplicación funciona incluso si el teléfono no está instalado un SIM de Vodafone, sólo tiene que acceder al directorio mediante nombre de usuarioy la contraseña de su cuenta de Vodafone. Si todavía no ha creado una cuenta de Vodafone, crearla pulsando sobre el elemento adecuado incluido en la solicitud o en la web de Vodafone.Por iniciada la sesión, para la ayuda de la aplicación Mi Vodafone, presiona el icono para
hamburguesas ubicados en la parte superior derecha (≡), seleccionar las entradasservicio y soporte técnico>¿Necesita ayuda?de la barra lateral que aparece y elegir uno de los temas que aparecen en el servicio de soporte en línea (por ejemplo.Active ofrece,me encontré Giga y así sucesivamente).Si se ha suscrito a un plan inteligente Vodafone, usted puede tomar ventaja de un servicio de soporte dedicado a través del cual
de chat con un operador Vodafonea través del operador del sitio Web oa través de la aplicación Mi Vodafone. Los planes de la línea SMART son los siguientes. Vodafone ilimitados
- verano inteligentes inteligente 500 350 Edición Especial Limitada
- Vodafone 100 inteligentes
- inteligente 100 + 500 inteligentes inteligentes 200
- nuevo Smart 200 350 200 + inteligentes
- Smart Limits Vodafone 250 Inteligente Plaza inteligente
- inteligente Cero
- Internet móvil Si quieres saber más acerca de cómo hablar con un operador Vodafone, ver mi tutorial dedicado al tema (simplemente elige un tema desde la sección de soporte de la aplicación o página web y solicitar más ayuda a través de chat).