¿Ha firmado una suscripción de Wind para su teléfono móvil pero la cosa no le ha satisfecho y ahora desea cancelarla? Se ha unido a una de las promociones invitadas de Infostrada para el teléfono fijo, pero ¿lo ha pensado y le gustaría cancelarlo todo? No hay problema, puedo darte una mano en ambos casos y, te diré más, también es mucho menos complicado de lo que parece. ¿Quieres entender cómo debes proceder? Muy bien, entonces tómate unos minutos y comienza a concentrarte en leer este tutorial dedicado a mí,cómo cancelar Wind Infostrada... verás que no te arrepentirás!

Antes de explicar cómo cancelar Wind Infostrada, es necesario hacer una aclaración. Lamento darte malas noticias, pero desafortunadamente en la mayoría de los casos no puedes cancelar Wind Infostrada sin poner tu mano en la billetera. Sin embargo, no tiene nada de qué preocuparse, si respeta los plazos y los procedimientos de retirada provistos para su contrato, sin duda logrará escapar pagando solo unas pocas decenas de euros.

Habiendo aclarado esto, diría, por lo tanto, que no perdemos ningún tiempo precioso, que debemos hablar y comenzar a estar realmente ocupados. Si todo va bien, podrá completar todo el procedimiento para cancelar Wind Infostrada de forma rápida y sin problemas.¿Estás listo?

Línea móvil

¿Está interesado en comprender lo que debe hacer para poder cancelar Wind Infostrada en una línea móvil? Muy bien, ¡lo explicaré de inmediato! Todo lo que necesita hacer para cancelar su suscripción es solicitar la portabilidad numérica y cambiar a otro operador. Por lo general, no hay costos de desmantelamiento, pero en caso de retiro anticipado de un contrato que estipularestricciones de tiempo(por ejemplo, 12-24 meses) es necesario reembolsar todas las bonificaciones y promociones que se han utilizado (ej. falta de pago de los costos de activación de la oferta).

Además, si la compra de un teléfono inteligente en cuotas se incluyó en la suscripción que se cancelará, tendrá que pagar lascuotas remaining restantes por el canje del dispositivo más la cantidad máxima final. Para obtener más información al respecto, puede consultar la sección correspondiente del sitio web de Wind y las condiciones generales relacionadas con las ofertas con teléfono incluido que puede ver en la parte inferior de esta página.Si algo no está claro para usted y / o si necesita más información, también puede ponerse en contacto con Wind al elegir uno de los muchos canales de atención al cliente disponibles.

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  • - Este es el soporte telefónico "clásico" de Wind.Fanpage Facebook Wind
  • - Esta es la página oficial de Facebook del administrador a través de la cual puedes ponerte en contacto con Wind simplemente haciendo clic en el botónEnviar mensaje.Wind cuenta de Twitter Si - Esta es la cuenta oficial de Twitter del operador a través de la cual puede ponerse en contacto con la asistencia simplemente enviando un mensaje a Wind.
  • Aplicación Wind Talk(para Android y para iOS): esta es una aplicación que le permite conversar con los operadores de Wind. Para más detalles, lee mi tutorial sobre cómo hablar con un operador de Wind.
  • Si no es su intención cancelar el contrato, sino "simplemente" transferirlo a otra persona, debe descargar este formulario para la propuesta to para transferir el contratoa su computadora. Para descargar el formulario, haga clic en el icono

flechao en el diskettey seleccione el elementoGuardar objeto con el nombre/Guardar enlace comoen el menú que aparece para iniciar la descarga inmediatamente.Cuando la descarga esté completa, imprima el formulario, complételo y envíelo por correo certificado a la siguiente dirección.WIND TELECOMUNICAZIONI S.p.A. - Casella Postale 14155, oficina de correos Milan 65, Cap 20152 Milán (MI).

Finalmente, me gustaría señalar que si tiene una tarjeta Wind SIM vencida y desea transferir su crédito restante a una nueva tarjeta recargable, puede descargar el formulario de solicitud de crédito residual

disponible en el sitio web de Wind. Una vez que el documento ha sido descargado, llénelo y envíelo por A / R registrado siguiendo las indicaciones dadas para los demás documentos (adjuntando una copia de un documento ID válido).Línea fijaCancele dentro de los 14 días de la activación

Su boleto de temporada de línea fija ha estado en funcionamiento por menos de 14 días y desea cancelar Wind Infostrada? Entonces tengo buenas noticias buenas para darle: puede cancelarlas sin tener que asumir ningún costo aprovechando el derecho de desistimiento previsto por la ley. Sin embargo, para aprovechar esta posibilidad, tenga en cuenta que es esencial que su contrato con el proveedor haya sido estipulado de manera remota o fuera de las instalaciones comerciales de la empresa.Si cumple con estos requisitos, todo lo que necesita hacer es descargar este formulario a su computadora. Para descargar el formulario, siga las instrucciones que le di en las líneas anteriores, ya que le expliqué cómo cancelar Wind Infostrada en la línea móvil. En caso de que el formulario no esté disponible, puede conectarse al sitio web de Infostrada y descargarlo haciendo clic en el enlaceFormulario de solicitud de retiro

.

Cuando la descarga esté completa, imprima el formulario, llénelo y envíelo por correo certificado a la siguiente dirección, recordando adjuntar una copia de su identificación válida.

WIND Telecomunicazioni S.p.A. - Casella Postale 14155 - Oficina de correos Milan 65 - 20152 Milan MI

.Como ya se mencionó, en este caso específico puede cancelar Wind Infostrada sin tener que pagar ningún costo. Sin embargo, si hubiera recibido ningún equipo en préstamo para su uso por el operador, que tendrá que hacer arreglos para devolverlos dentro de los 30 días por salirse de la línea en cualquier núcleo de viento presentes en su área.Cese completamente la línea

Si, por otro lado, está interesado en saber qué pasos debe seguir para cancelar Wind Infostrada y detener por completo la línea, lo primero que debe hacer es conectarse a esta página del sitio web del operador y haga clic en el enlace

Formulario de solicitud de cancelación de su contratopara descargar el formulario PDF necesario para cancelar el contrato telefónico. Para descargar el formulario, siga las instrucciones que le di en las líneas anteriores, ya que le expliqué cómo cancelar Wind Infostrada en la línea móvil.

Luego, imprima el formulario descargado, llénelo y envíelo por A / R registrado a la dirección que se indica a continuación. También en este caso, recuerde adjuntar una copia de una identificación válida, de lo contrario, el gerente no tendrá en cuenta el formulario.

WIND Telecomunicazioni S.p.A. - Casella Postale 14155, oficina de correos Milan 65, Cap 20152 Milán (MI)

.Tenga en cuenta que la cancelación entrará en vigenciadentro de

30 díasal recibir el formulario completo. Entonces, una vez que la carta registrada ha sido enviada, deberá continuar pagando el servicio por un mes.

En cuanto a los costos de clausura "temidos", tendrá que pagar65.00 euros, ya sea en caso de finalización completa de la línea o50,00 eurospara la finalización del único servicio de voz. En conjunción con la cancelación de la línea, también se puede optar por comprar los módems y otros equipos suministrados por préstamo sin Infostrada mediante el pago de una cantidad de 40,00 euros por dispositivo

si aún no han pasado 24 meses después de la firma del contrato teléfono o1.00 eurossi se excedió el umbral del contrato de 24 meses.Tenga en cuenta que los costos de desactivación de la línea pueden estar sujetos a cambios. Para mantenerse actualizado sobre este tema y evitar sorpresas desagradables, le sugiero que consulte esta página en el sitio web de Wind. También te invito a echar un vistazo a los términos y condiciones que se pueden encontrar en esta otra página haciendo clic en el enlace generalestérminos y condiciones que se pueden encontrar en lasvoz Condiciones Generales del Contrato para clientes residencialesgenerales.

Si envía el cambio recomendado su mente, puede volver sobre sus pasos y cancelar la anulación del contrato Infostrada utilizando el formulario de revocacióndisponible en el sitio web del operador. También en este caso, el documento debe ser impreso, rellenado y enviado por carta certificada con acuse de recibo a la dirección que acabo de indicar con una copia adjunta de un documento de identidad válido.Cambiar a otro operador¿Ha leído mi guía sobre cómo cambiar el operador de teléfono y se ha convencido de que desea cancelar Wind Infostrada para cambiar a otro proveedor? En este caso, el primer paso que debe tomar es llamar la atención al cliente del nuevo operador con el que desea suscribirse y comunicar el código de la migración

de Infostrada.

¿No sabe cuál es el código de migración? No hay problema, lo explicaré de inmediato. Este es un código alfanumérico compuesto de 7-18 caracteres que permite identificar de forma exclusiva las líneas telefónicas y, por lo tanto, fácilmente autorizar el cambio de operador con la portabilidad de números (es decir, mantener su propio número). Ha sido introducido por AGCOM desde hace un tiempo con el objetivo de tratar de proteger a los consumidores contra las transferencias no solicitadas y así evitar incidentes desagradables.Para Infostrada, el código de migración generalmente se ingresa en la factura, en la secciónTeléfono e Interneta la derecha del número de teléfono. Para más detalles, puede consultar la página web informativa relevante adjunta al sitio web de Sos Tarifs. Además de lo que acabo de muestra, se puede solicitar el código de la migración por teléfono comunicándose con el

155, a continuación, pulsando el botón correspondiente a la línea fija y marcación en el teclado de su teléfono la opción apropiada.

Una vez que el código de migración ha sido comunicado al nuevo operador (la llamada se graba de tal forma que se evite cualquier capricho legal), no tendrá que hacer nada. De hecho, los dos proveedores se comunicarán entre sí y tratarán el asunto de forma independiente. Entonces, a excepción de complicaciones dentro de unos diez días hábiles, completarán el procedimiento de migración.Mientras tanto, recibirá los documentos del nuevo operador por correo electrónico o correo "tradicional". Estos documentos deben estar impresos (en el caso del correo electrónico), rellenados, firmados y enviados por fax o A / R registrado siguiendo las instrucciones recibidas. La documentación en cuestión también le pedirá que adjunte una copia de un documento de identidad válido.En relación con los costes de desmantelamiento previstos para la transferencia de Infostrada a otro operador, el importe a pagar es de35,00 euros. El equipo otorgado en préstamo para su uso, como en el caso del módem, debe devolverse dentro de los 30 días posteriores a la desactivación de la línea en cualquier centro Wind o debe comprarse mediante el pago

€ 40.00 por dispositivo si han transcurrido 24 meses desde la firma del contrato telefónico o

1.00 euros

si la suscripción duró más de 2 años.