¿Encontró que la oferta actualmente activa en su Wind SIM no es conveniente en comparación con otros planes en la lista del operador? ¿Le gustaría cambiar el plan base activo en su línea pero no sabe cómo proceder? No te preocupes, si quieres, estoy aquí para ayudarte.

Si su intención escambiar el plan tarifario de Wind, todo lo que tiene que hacer es tomarse cinco minutos de tiempo libre y poner en práctica las instrucciones que estoy a punto de darle. Veremos, juntos, cómo cambiar el plan base activo en la SIM de Wind, cómo activar nuevas ofertas para llamadas, Internet y mensajes, y cómo contactar a un operador para solicitar un cambio de tarifa sin incurrir en mayores costos de los necesarios. Además, descubriremos cómo funciona el área personal del sitio Wind y cómo aprovechar al máximo la aplicación oficial del operador, a través de la cual puede administrar fácilmente planes y tarifas en su línea.¿Me preguntan cuánto le costará el cambio de oferta? Bueno, al no ser un cliente nuevo de Wind, sino un usuario viejo que cambia de plan, casi con toda seguridad se le cobrarán esos

costos de activación, generalmente entre 9 y 19 euros, que el operador descuenta o cancela por completo para el nuevo clientes que mantienen su número. Lamentablemente, no puede hacer nada al respecto, pero si elige las ofertas correctas, debería poder ahorrar en comparación con su plan actual. Buena lectura y buena suerte para todo!Cambiar el plan tarifario de Wind por teléfono

Una de las formas más fáciles de

cambiar el plan tarifario de Wind piano es ponerse en contacto con un operador por teléfono. Para hacerlo, comuníquese con el155y siga las instrucciones de la entrada de la guía para hablar con unconsultor. La combinación de teclas que debe presionarse a menudo cambia; en cualquier caso, la que está activa cuando escribo esta publicación es la siguiente:2para solicitar ayuda de un consultor,1para recibir asistencia en la línea móvil,4para confirmar la solicitud de asistencia de un consultor y1para asistencia con ofertas.Si llama desde una línea que no sea Wind (o desde un número diferente al que necesita ayuda), después de presionar la primera tecla para solicitar ayuda de un consultor, debe ingresar el número por el cual solicitar asistenciay mantente en línea por unos segundos. La llamada está libre de todas las líneas de viento (fijas y móviles), de las líneas Tre y de la línea TIM de red fija.

Cambiar el plan de tarifas en línea de WindQuizás no todo el mundo lo sepa, pero es posible cambiar el plan base y las ofertas activas en su SIM Wind al conectarse al sitio web del operador y acceder a su área personal. Si no sabe cómo acceder a su área personal en el sitio Wind, conectado a Wind.it, haga clic en el botónENTER

en la parte superior e ingrese sus credenciales de inicio de sesión en el menú que aparece a la derecha.

Si aún no tiene las credenciales para acceder a los servicios de Wind, desplácese hacia abajo en el menú que aparece a la derecha y presiona el botónREGISTER. Luego escriba su

número de móvilen el campo de texto, haga clic en el botónSiguiente and y espere a que se le envíe uncódigo de verificación ti por SMS, que será necesario para verificar su identidad.Cuando reciba el SMS, escriba su código de verificación en el sitio de Wind y complete el registro siguiendo las instrucciones en pantalla. Una vez registrado, inicie sesión en el sitio web de Wind haciendo clic en el botónIngreseubicado en la esquina superior derecha e ingrese sus credenciales de inicio de sesión en el menú que aparece a la derecha. A continuación, presiona elbotón pulsante de la zona del cliente y selecciona el elementoTu oferta

en el menú de la izquierda. Se abrirá una página con un resumen de su oferta actual.En este punto, seleccione el elementoCambiar la ofertaen la barra lateral izquierda y elija una categoría de ofertas entre las disponibles: si desea cambiar el plan básico de su SIM, haga clic en la pestañaPlan básico, si lo desea elija una nueva oferta conllamadas, mensajes e Internet

, elija la pestaña adecuada.Ahora debe encontrar el plan que le interesa (por ejemplo, Wind Basic para planes básicos o All Inclusive Unlimited para planes con llamadas, mensajes e Internet) y haga clic en el botónActivaren este último y luego enConfirmar(en la página que se abre) para confirmar su deseo de activar la oferta.El cambio de plan base reemplaza automáticamente el plan activo anteriormente. Si, por otro lado, desea cambiar un plan para llamadas, mensajes e Internet, debe desactivar "manualmente" el previamente activo. Para lograr esta tarea, tiene varios caminos a su disposición.

Póngase en contacto con155.Envíe unSMS

escrito

  • NOMBRE PLANO NO a 4033(p. Ej.TODO INCLUIDO NO
  • para el plan Todo Incluido Ilimitado).Vaya a la secciónSu ofertadel sitio de Wind y vea si hay una opción para deshabilitar el plan en la vista general de la línea (no siempre está disponible).La sustitución de los planes básicos tiene lugar de forma instantánea, la desactivación de los planes de llamadas, mensajes e Internet tiene lugar a partir de la fecha en que debería haber tenido lugar la renovación de la oferta (por ejemplo, comienzo del mes siguiente).Nota:Seleccionar el ítem
  • Solo ofertas para ustedDesde la barra lateral izquierda puede ver una lista de ofertas seleccionadas por Wind para usted.Cambiar el plan tarifario de Wind con la aplicación MyWind

MyWind

es una aplicación gratuita disponible para Android, iOS y Windows 10 Mobile que le permite administrar líneas de viento tal como sucede en el sitio web del operador. Le permite cambiar los planes base y activar nuevos planes para llamadas, mensajes e Internet. ¿Cómo funciona? Al igual que el sitio Wind.Después de descargar la aplicación a su teléfono inteligente, todo lo que tiene que hacer es iniciarlo e iniciar sesión con las credenciales que usa en Wind.it. Si aún no tiene una cuenta en Wind.it, presione el botónNuevo botón pulsante de registro y proceda a la creación de su perfil escribiendo primero sunúmero de teléfono móvil

y luego el

código de verificaciónque recibirá por SMS.

Una vez que haya iniciado sesión, presione el botón≡ located ubicado en la esquina superior izquierda, seleccione el elementoOfertay expanda el cuadroLlamadas, mensajes e Internet. Desde aquí puede editar susPlanes Base

o elegirLlamadas, mensajes e Internetpara que se activen en su SIM.Una vez que haya identificado el plan que le interesa, selecciónelo, presione el botónContinuaryconfirmesu deseo de activar la oferta seleccionada. También en este caso, la sustitución de los planes base se lleva a cabo automáticamente, mientras que para los planes con llamadas, Internet y los mensajes se debe proporcionar "manualmente" para desactivar los planes de las opciones previamente activas (como lo explicaste en el capítulo anterior a este tutorial).Cambiar el plan tarifario a través de las tiendas Wind¿Es un tipo de baja tecnología y no tiene miedo a perder tiempo en la fila en las tiendas? Luego puede ir físicamente a un centroWind

y solicitar allí el cambio del plan tarifario activo en su SIM. Para que la transacción sea exitosa, debe tener consigo la SIM, un documento de identidad válido y el código tributario. En el caso de planes que requieren una tarjeta de débito o cuenta corriente, debe traer consigo la tarjeta de crédito y / o la tarjeta de débito.¿No sabes qué es el centro Wind más cerca de tu casa? No hay problema Abandónese por un momento al mundo tecnológico y haga clic aquí para descubrir, a través del mapa disponible en el sitio web de Wind, el centro del operador más cercano a su hogar. Todo lo que tiene que hacer es autorizar laubicación geográficadesde el navegador y consultar la lista de almacenes Wind que aparece en la barra lateral izquierda.Si su navegador no admite la función de ubicación geográfica (o la ha desactivado voluntariamente), escriba su dirección en la

barra

ubicada en la esquina superior izquierda y haga clic en el iconolupa. De esta forma, encontrará los centros de Wind más cerca de la dirección escrita.

Cambiar el plan tarifario WindHome / Infostrada¿Tiene una líneaWindHome / Infostrada at en casa y le gustaría cambiar el plan tarifario activo en este último? No hay problema, póngase en contacto con el

155y solicite hablar con un operador como le expliqué anteriormente en el procedimiento relativo a las líneas móviles. El operador podrá indicar las ofertas disponibles y los costos relacionados, ayudándole en caso de transición de un plan de tarifas a otro. También en este caso, debe ir al pago de los costos de activación que, en cambio, casi siempre quedan varados (o reducidos) para los nuevos clientes. Para tener una idea de las ofertas actualmente disponibles en la lista de precios de WindHome / Infostrada, eche un vistazo a los cuadros de información a continuación.En caso de problemas o dudasSi todavía tiene dudas sobre cómo cambiar el plan de precios de Wind y / o necesita más información sobre determinadas ofertas, puede consultar mi publicación sobre cuáles son las mejores ofertas de Wind en este momento y puede ponerse en contacto con un operador que usa uno de los muchos canales disponibles.155

- si quiere hablar por teléfono con un operador de Wind, comuníquese con 155 y siga las instrucciones de la voz de la guía (o las que le di antes).

Red social- si prefiere la comunicación en línea, puede acceder a la página de Facebook de Wind o al perfil @WindItalia en Twitter y presionar el botónMensaje pulsante para solicitar asistencia en línea. En el mensaje debe indicar su número de Wind, su número de seguro social y la motivación para la cual está contactando asistencia. Un operador debe responderle lo antes posible.Wind Talk App- es una aplicación hecha por Wind, que le permite intercambiar mensajes con otros usuarios, transferir crédito telefónico, comprar boletos para el transporte público y más. También contiene una sección

Customer Support

(que se distingue por el icono de un

  • hombre pequeño), que le permite ponerse en contacto con un operador de Wind a través del chat. Es compatible con Android e iOS.