¿Tiene algún problema con su línea Vodafone y no puede ponerse en contacto con el operador? Si no desea esperar más tiempo en el teléfono, abra una nueva pestaña de su navegador, o tome su teléfono, e intente ponerse en contacto con Vodafone a través de Internet.

Al igual que todos los otros grandes operadores de telefonía móvil italianos, incluyendo Vodafone ha puesto en marcha un servicio en línea del cliente que puede contactar un operador de chat en vivo y disipar sus dudas sobre tarifas, servicios y problemas de la línea sin perder tiempo. Los operadores a menudo responden de manera oportuna y brindan información precisa sobre todos los asuntos relacionados con las líneas móviles y la red fija (entonces, mucho depende de la calidad y la preparación del operador con quien interactúa).

El chat se puede iniciar a través de los canales oficiales de Vodafone o a través de las redes sociales más populares del momento: Facebook y Twitter. Por lo tanto, diría que no deberíamos perdernos más en la charla y descubrir juntoscómo chatear con el operador de Vodafone. ¡Deseo que encuentres un operador bien preparado y que resuelvas todos los problemas presentes en tu línea lo antes posible, cruzando los dedos por ti!

chatear operadora Vodafone a través de Facebook

Una de las maneras más fáciles para charlar con Vodafone está conectado a uno de los perfiles sociales del operador y enviar un mensaje a ella.

Si no se unió Facebook, por ejemplo, puede ponerse en contacto con el servicio de Vodafone mediante la conexión a la página que Vodafone y haciendo clic en el botónmensaje en la parte superior derecha (imagen de la portada). En el mensaje debe explicar brevemente el motivo por el que solicita asistencia y debe indicar sus datos personales, es decir su nombre y su número de teléfono de Vodafone. En unos pocos minutos, el operador debe contactarlo, quien lo invitará a proporcionar más detalles sobre el problema en su línea y, cruzando los dedos, lo ayudará a resolverlo.

Si no encuentra la opción de enviar un mensaje privado a Vodafone, intente hacer clic en el botónMe gusta and y volver a cargar la página. Alternativamente introducir un mensaje público en elEscribe algo en esta página(sin proporcionar su información personal) y que debe ser contactado por la asistencia de Vodafone para explorar el tema.Chatee con el operador de Vodafone a través de Twitter

Otro canal social en el que Vodafone está muy activo es Twitter. Si desea ponerse en contacto con el operador a través de este último, publique un tweet compuesto de esta manera.

@VodafoneIT breve descripción de su problema# TW190 A los pocos minutos que debe ser contactado por el servicio de atención al cliente de Vodafone, se le enviará a continuar la discusión en privado (donde se puede proporcionar toda su información personal y hablar con más libertad , ya que no hay un límite de 280 caracteres esperados para los tweets normales).

chatear operadora Vodafone a través de 190

Si se ha suscrito a un plan elegante de la familia, puede conversar con el operador Vodafone

también a través de la página web de la empresa o MyVodafone aplicación para teléfonos inteligentes. Los planes involucrados en la iniciativa son los siguientes: Vodafone UNLIMITED, Summer Smart 500, Smart 350 Limited Edition, Vodafone Special, Smart 100, Smart 100+, Smart 500, Smart 200, Smart 200 New, Smart 350, Smart 200+, Smart 250, Vodafone Square Smart, Smart Zero Limits e Internet móvil.Para acceder al servicio de chat a través de una PC, conectado al sitio web de Vodafone y hacer clic en el botón

Iniciar sesiónubicado en la esquina superior derecha para iniciar sesión en su cuenta personal. Si aún no ha creado una cuenta para los servicios en línea de Vodafone, haga clic en el botónRegistrarse(que se encuentra en la esquina superior derecha) e ingrese su número de teléfono móvil en el formulario que se le ha propuesto. Espere hasta que reciba un SMS de confirmación y obtendrá la cuenta para acceder a los servicios en línea del operador.Una vez que haya ingresado al área de bricolaje del sitio web de Vodafone, haga clic en el botón para chatear con un operador y espere su turno. El servicio solo es accesible desde las 8.00 hasta las 22.00.

Si prefiere actuar como teléfono inteligente, instale la aplicación

My Vodafone applicazione en su teléfono móvil (está disponible para Android, iPhone y Windows Phone), inicie sesión en su cuenta personal y seleccione la opciónContáctenosen la barra lateral izquierda a la que puede acceder presionando el ícono ad hamburgerubicado en la esquina superior izquierda). Si aún no tiene una cuenta, puede crearla directamente desde la aplicación presionando el botónRegistrar.Si no encuentra la opción de chat en la aplicación Vodafone, intente seleccionar un tema de la sección¿Necesita ayuda?y ver si puede acceder al servicio desde allí. Alternativamente, contacte al operador a través de uno de sus canales sociales y solicite información sobre el problema que está experimentando.

Otras formas de hablar con VodafoneSi no puede conversar con un operador de Vodafone, o prefiere usar canales de comunicación más tradicionales, descubra cómo contactar al operador de Vodafone por teléfono siguiendo las instrucciones en mi guía sobre el tema.