Booking es uno de los sitios web de reservas de hoteles más famosos y apreciados del mundo. Todos los días hay muchos usuarios que eligen el famoso portal para encontrar un hotel en el que pueden permanecer fuera de su ciudad por placer, trabajo o estudio y, por supuesto, hay muchas instalaciones que atraen a este último para tratar de atraer al público. atención de nuevos clientes potenciales. Sin embargo, considerando que nadie es perfecto y que pueden surgir algunos problemas también dependiendo de los mejores sitios de Internet, de vez en cuando puede ser necesario que alguien se ponga en contacto con la asistencia de Booking, tal vez porque alguna función no es clara o para cambiar una reservación, y si estás aquí ahora y estás leyendo estas líneas, me parece claro que también formas parte de este grupo.

¿Cómo dices? Las cosas son exactamente así y le gustaría saber si puedo ayudarlo explicándole cómo ponerse en contacto con Booking? Por supuesto que sí, ¡eso era exactamente lo que iba a hacer! Si me dejas pasar unos minutos de tu precioso tiempo, de hecho puedo ilustrar todos los sistemas posibles e imaginables que tienes disponibles para recurrir a la ayuda del famoso sitio o al menos para encontrar respuestas a las dudas sobre su uso. Dependiendo de sus necesidades y preferencias, puede ponerse en contacto con Booking por correo electrónico, por teléfono o a través de las redes sociales.¿Entonces? ¿Qué dirías para dejar de lado la charla y finalmente llegar al meollo del asunto? Usted? Genial! ¡Así que no perdamos más tiempo e inmediatamente meditemos en el trabajo! Póngase cómodo frente a su computadora de confianza (o agarre su teléfono inteligente o su tableta), concéntrese en leer este tutorial y verá que al final tendrá ideas perfectamente claras sobre qué hacer y podrá resolver sus problemas, así como disipa todas tus dudasÍndiceContacto Reserva por correo

Contacto Reserva por teléfono

Contacto Reserva por red social

  • Otras soluciones
  • Contacto Reserva por correo
  • ¿Desea saber cómo ponerse en contacto con Booking mediante
  • correo electrónico

? Luego, conéctese a la sección dedicada a la ayuda y atención al cliente del famoso sitio web y seleccione, a través del menú ubicado en el centro de la página, la razón por la cual desea escribir al servicio al cliente.

Luego verá que aparece un formulario que deberá completar ingresando su número de reserva (si tiene uno), su nombre completo, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono (opcional) y el cuerpo de su mensaje. Para enviar el correo electrónico, presione y luego el botónEnviar.

Si aún no ve el formulario, primero busque la entrada¿Aún necesita ayuda?(debería verlo aparecer en la parte inferior de la página) y seleccionar de su menú cuál es su problema o la opción que está más vinculada a este último.

Una vez que se completa el formulario, el equipo de reservas procesará su solicitud y le proporcionará una respuesta a la dirección de correo electrónico que indicó lo antes posible. En ese momento, puede, a su vez, responder al equipo de reservas directamente desde el correo electrónico recibido.Tenga en cuenta que si durante la compilación del formulario también ha indicado su número de teléfono, el servicio al cliente de Booking también podría llamarlo y resolver el problema directamente por voz, si lo considera apropiado, por supuesto.Además de lo que acabo de indicarle, si necesita recibir información sobre una reserva, puede contactarse con el servicio de atención al cliente de Booking (o directamente con el hotel de referencia) iniciando sesión en su cuenta, seleccionando la reserva. interés del menú apropiado en el ítem

Modifique su reserva o envíe una solicitud especial directamente desde la página de reserva: ¡es fácil, seguro e inmediato!

en la sección

Contactodel sitio web, haciendo clic en el botónIr a la reservay luego en el botón para ponerse en contacto con Booking o la estructura.Alternativamente, haga clic en su nombre en la parte superior derecha de la página de inicio de la reserva y luego enReservacionesadjuntas al menú que se abre. Luego seleccione la referencia de reserva en la nueva página web que se le muestra y luego haga clic en el botón para contactarse con Booking o la estructura.

¿Desea ponerse en contacto con Booking por correo electrónico utilizando la aplicación oficial disponible para teléfonos inteligentes y tabletas? Se puede hacer, obviamente. Para hacerlo, acceda a la pantalla del dispositivo en su poder donde están agrupadas todas las aplicaciones, presiona el ícono de la aplicación Reserva, de ser necesario, inicie sesión en su cuenta y luego deténgase en el botónMásen la esquina inferior derecha .

En la nueva pantalla que se le muestra en este punto, secciónObtenga ayuda, deslice hacia abajo y presione el botón

¿Necesita más ayuda?luego presioneEnviar un correo electrónicoy envíe su correo electrónico al servicio de atención al cliente de Reservación, recordándole que debe proporcionar todos los detalles diversos y útiles que puedan ser útiles para disipar lo más rápidamente posible sus preguntas y para recibir toda la ayuda que necesita de manera oportuna. Tan pronto como sea posible, el servicio al cliente de Booking se pondrá en contacto con usted e intentará brindarle la asistencia que necesita.¿No quieres perder tiempo rellenando este o aquel formulario? Entonces hazlo: abre el servicio de correo web que usas habitualmente o el cliente para la administración de correo electrónico que generalmente usas en tu computadora, teléfono móvil o tableta y comienza la composición de un nuevo mensaje dirigido a[email protected] .com. Inserte como objeto un título explicativo de sus dificultades y redacte el mensaje tratando de ser lo más exhaustivo posible, luego de lo cual envíe y espere pacientemente la respuesta de Booking.

Contactar con la reserva por teléfono¿Prefiere ponerse en contacto con la reserva a través deteléfono

? Así que todo lo que tiene que hacer es tomar su teléfono o su teléfono fijo y marcar el número

02 233 31 342(si está llamando desde Italia) o el número+39 02 233 31 342si llamas desde el extranjero). En ambos casos, la atención al cliente está en italiano. Considere entonces que para las llamadas locales se aplicarán las tarifas telefónicas locales y que las llamadas internacionales pueden estar sujetas a costos adicionales.Cuando se inicia la llamada, todo lo que necesita hacer es escuchar las indicaciones de la guía de voz y presionar las teclas correspondientes a la acción que desea realizar o esperar, en caso de que su necesidad no se encuentre entre las indicadas.Luego, cuando el operador le responda, explique el problema a este último, proporcione sus detalles, el número de reserva y el PIN correspondiente (si es necesario) y espere unos minutos para que se lleven a cabo las comprobaciones y búsquedas necesarias de esa manera. puede obtener la asistencia que necesita. Cuando se complete la llamada, simplemente cuelgue.Tenga en cuenta que si es un usuario de Booking que pertenece al programa Genius, el programa exclusivo diseñado para ponerse en contacto con los mejores socios del servicio con los clientes más leales, también puede contactar otros números distintos a los que he indicado algunas líneas más. : si llama desde Italia, el número alternativo para marcar en el teclado numérico es

02 9129 4973

, mientras que si llama desde el extranjero, la numeración alternativa que debe marcar es

+39 02 9129 4973.Contactar con la reserva a través de la red socialComo se anticipó al principio, también puede usar el poder deredes sociales

, y más precisamente el de

FacebookyTwitter, para ponerse en contacto con Booking. Veamos cómo, exactamente.Si desea ponerse en contacto con Booking a través de Facebook, el primer paso que debe tomar es conectarse a la página oficial del sitio web para reservas de hotel y, si es necesario, acceder a su cuenta en la red social. A continuación, haga clic (o presione, si está utilizando un dispositivo móvil) en el botónMensaje located ubicado a la derecha para que pueda escribir y enviar un mensaje privado a la página.luego redactar el mensaje de forma concisa explicando el problema que tiene o la probabilidad de sus dudas y luego presiona el botón

Intro en el teclado. Tenga en cuenta que, en el caso específico de una estancia ya reservada, el mensaje que se enviará a Booking también debe contener el número de reserva y el PIN de referencia, así como el nombre y el apellido de la persona que realizó la reserva.En poco tiempo deberías recibir una respuesta. Si esto no sucede, intente llamar la atención de Booking publicando un mensaje público en su página oficial y luego escribiendo en el campoEscriba algo en esta página ....

En el mensaje, no ingrese su información personal, espere la respuesta del sitio y continúe la conversación a través de mensajes privados.Si desea ponerse en contacto con Booking mediante Twitter, la cuenta a la que debe remitir es@bookingcom

que, quiero especificarlo de inmediato, a diferencia de las otras soluciones que ya he propuesto, en cuyo caso debe escribir en inglés y la respuesta obviamente estará en el mismo idioma.Si esto no es un problema para usted, simplemente inicie sesión en su cuenta a través de un navegador web o a través de la aplicación móvil, haga clic / presione el botón para escribir un tweet, póngalo como prefijo@bookingcom

, explique de manera concisa su problema o duda y envíe el mensaje haciendo clic / presionando el botón correspondiente.Debería recibir una respuesta de una manera más o menos oportuna. Sin embargo, recomiendo, en el tweet inicial, no ingrese los datos de una reserva final u otra información personal porque el mensaje será público. Para proporcionar todos sus datos y aclarar todos los detalles relacionados con el problema, espere a que Booking lo agregue a sus seguidores y le permita enviar el DM, es decir, los mensajes de forma privada.Otras soluciones

En el conocido sitio web para reservas de hotel también hay una serie de preguntas con una respuesta lista que puede consultar para tratar de encontrar una solución a sus dificultades rápidamente sin tener que esperar al servicio de atención al cliente de Booking. hazlo por ti.Para acceder, siempre conectado a la sección dedicada a la ayuda y atención al cliente de Booking y seleccione el tema de referencia del menú ubicado en el medio de la página. A continuación, verá todas las preguntas posibles relacionadas con el tema elegido anteriormente. Seleccione el que considere más relevante para su situación y lea las indicaciones relacionadas que se le muestran.Si no puede encontrar inmediatamente la solución a su problema entre las diversas respuestas listas, complete el campo de búsqueda con el contorno naranja que está en la parte inferior escribiendo la palabra clave de referencia. Una vez hecho esto, verá automáticamente respuestas relacionadas (si están disponibles).

Si ni siquiera de esta manera puede encontrar una respuesta a sus preguntas o si aún necesita otro tipo de ayuda, visite el área en línea dedicada a los contactos en el sitio web de reservas y haga clic en el enlace debajo de la pregunta correspondiente. situación para acceder a la sección del portal dedicada a sus necesidades.

Por ejemplo, haciendo clic en el enlace

Aquí están todos los detalles

que se encuentran debajo de la pregunta

¿Desea conocer las notas legales en Booking.com?

Puede acceder inmediatamente a la página del sitio con notas legales y también puede conocer la dirección de la oficina registrada del grupo y otros detalles de contacto que pueden ayudarlo.