¿Últimamente tiene problemas para utilizar uno de los muchos servicios o programas puestos a disposición por Google? ¿Te topaste con contenido inapropiado e informas de inmediato qué pasó con el conocido motor de búsqueda? Si este es realmente el caso, lo más probable es que desee saber cómo ponerse en contacto con Google. ¿Supuse? Bueno, entonces tengo buenas noticias para darte: has venido al lugar correcto (o mejor en la publicación correcta) en el momento correcto. En este artículo, de hecho, le daré toda la información que necesita para contactar a Google y resolver sus problemas o enviar sus informes al gigante de Mountain View.Ya anticipo que hay varias "formas" que puede tomar: puede ponerse en contacto con Google en línea a través de sus foros oficiales, su sitio web o su canal oficial de Twitter; puede ponerse en contacto con la empresa o, si necesita informar problemas relacionados con un software o servicio específico, puede aprovechar la función de comentarios proporcionada por "biG" para sus numerosos productos.

Para saber cómo realizar todas estas operaciones en detalle, póngase cómodo, tómese unos minutos de tiempo libre y lea este tutorial para descubrir qué canal de servicio es mejor para usted. ¡Lectura feliz y buena suerte para resolver todos los problemas relacionados con los servicios domésticos de Google!

índice de contactos de Google Foro asistencia

    • Google Site Google
    • la asistencia de Google en Twitter
    • soporte Teléfono de contacto Google Google para inapropiados contenido
  • Informe problemas a Google

Contacto Google para la asistencia Si es su deseo

contactos de Google para soliciteasistenciapara uno de los muchos servicios o software que ofrece, siga leyendo. En las siguientes líneas, le mostraré cómo ponerse en contacto con el soporte de Google a través de sus foros oficiales, su sitio web, en Twitter y por teléfono. Google Foro

Una de las principales maneras de pedir ayuda a Google es utilizar el foro de productos

Google, un centro que proporciona acceso a la "sub-foro", cada uno de los cuales se especializa en ofrecer apoyo y asistencia llena de un servicio en particular ofrecido por el gran G.uso del foro de soporte de Google es fácil: sólo tienes que seleccionar el foro que los intereses, busque el tema que corresponda a su pregunta o problema y, si no hay una ya existente en capaz de responder sus preguntas, abra una nueva discusión para recibir ayuda.

En mayor detalle, lo que necesita hacer es conectarse a la página Foro de los productos de Google haciendo clic en el enlace que acaba de proporcionar a usted y, en la página que se abre, haga clic en uno de los foros de soporte disponibles (por ejemplo.

Chrome,Gmail,Google Playy más). Cada foro, como ya he mencionado, se refiere a un producto específico, así que asegúrese de seleccionar el producto correcto.En la página que se abre, encontrará un mensaje de bienvenida al foro que acaba de seleccionar y, al desplazarse por la página, puede ver la lista de consultas de otros usuarios. Bajo el título

Argumentos en relieve, por ejemplo, encontrará los temas que han despertado el mayor interés entre la comunidad. Desplazarse por la página, sin embargo, puede navegar a través de todos los innumerables otros temas tratados en el foro y puede buscar uno que puede ayudarle a resolver su problema / duda. Una vez que haya identificado una discusión potencialmente útil para sus propósitos, haga clic en sutituloy consúltelo para ver si la solución al problema que está buscando realmente se da.¿Le gustaría interactuar con los usuarios en un debate que está siguiendo? Luego haga clic en la entrada

Agregue una respuesta, escriba su mensaje en el cuadro que aparece y haga clic enPublicarpara publicarlo. Antes de publicar su mensaje, también puede hacer clic en el símbolo de la cámara dellapara adjuntar una foto o una captura de pantalla (muy útil si quiere entender qué tipo de problema está teniendo) o enriquecer su mensaje insertando unenlace, un archivo adjuntoo unacita a través de los botones correspondientes ubicados en la esquina inferior izquierda del marco.Si aún no ha iniciado sesión en su cuenta de Google, se le pedirá que lo haga antes de publicar su respuesta en un debate. Si todavía no tiene una cuenta de Google, puede crear una siguiendo mi guía sobre el tema.Si desea abrir una nueva discusión sobre un tema que aún no se ha debatido, haga clic en el botón rojoNuevo tema(en la página principal del foro seleccionado) y, en la página que se abre, haga clic en el campo

Pregunta

la pregunta desea preguntar a la comunidad y seleccionar las diferentes categorías disponibles en el menú cerca Categorías acercando, tratando de ser lo más preciso y específico posible.Tan pronto como haya terminado de formular su pregunta y categorizarla correctamente, haga clic enPublicary, si los usuarios de la comunidad responderán, recibirá las actualizaciones a través de notificaciones por correo electrónico que están configuradas de manera predeterminada. .Incluso para la apertura de una nueva discusión, me gustaría señalar que debe iniciar sesión con su cuenta de Google.Sitio de GoogleOtra opción que debe considerar para ponerse en contacto con Google es acceder a la versión en inglés del sitio

Centro de ayuda de Google, seleccionar el tema de interés y aprovechar las opciones de contacto que aparecen en la parte superior a la derecha. Ya anticipo que, incluso después de configurar el sitio de soporte en inglés, las opciones de contacto pueden no aparecer para todos los servicios (ya que no siempre están disponibles).Dicho esto, para activar las opciones de contacto en el sitio del Centro de Ayuda de Google, vinculado a él, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página, haga clic en

English


y en el menú que se abre, seleccione la entrada

Inglés, para configurar el sitio en inglés.En este punto, seleccione uno de los servicios disponibles y, en la página que se abre, haga clic en la opción

Contáctenos,ObtenerObtenga Support Obtener Support oObtener ayuda

(dependiendo del servicio seleccionado) que desee ubicado en la esquina superior derecha. En el menú que aparece, seleccione uno de los artículos disponibles (dependiendo del problema para el que necesite ayuda) y seleccione una de las opciones de contacto disponibles:Solicitar chatpara chatear con un operador de Google (generalmente solo espere 2-3 minutos para iniciar una conversación) oAsistencia por correo electrónicopara recibir asistencia por correo electrónico.Nota:Para recibir ayuda utilizando uno de los canales anteriores, debe comunicarse en inglés y luego debe tener un buen dominio de este último.Soporte de Google en TwitterSi adoras "twittering" en Twitter, te complacerá saber que también puedes contactar a Google para solicitar asistencia con esta herramienta. Para aprovechar al máximo este canal de soporte gratuito, visite la cuenta verificada@GoogleItaliay conviértase en seguidor del botónSeguir. De esta forma, podrá ver en la línea de tiempo de Twitter las diversas actualizaciones que publicará Google Italia.

Para contactar la cuenta, haga clic en el botónEnviar Tweet

y, en el cuadro que se abre, solicite ayuda describiendo brevemente su problema. Para facilitarle al equipo de Google la respuesta lo antes posible, use el hashtag

#gAyuda. Lo recomiendo, no ingrese información confidencial como su número de teléfono o su dirección de correo electrónico en el tweet, ya que es un mensaje público visible para cualquier persona.Si desea utilizar Twitter para solicitar asistencia pero actualmente no está suscrito a esta red social, lea la guía en la que le explico cómo suscribirse a Twitter. Si ya tiene una cuenta de Twitter pero no la ha utilizado por algún tiempo y, por lo tanto, no sabe cómo interactuar con Google a través de esta red social, lea la guía en la que le muestro en detalle cómo funciona Twitter.Soporte de Google PhoneLa forma más "clásica" de obtener ayuda de Google es ponerse en contacto con Google Italy

llamando al02 36618300, disponible de lunes a viernes de 08:00 a 17:00. Después de marcar el número en elmarcadorde su teléfono inteligente o en el teclado de su teléfono residencial, comience la llamada y, después de unos segundos, podrá escuchar una guía de voz que indicará las teclas numéricas para presionar para hablar con un operador.

Para que sea más fácil para usted hablar con un operador de Google, he enumerado a continuación la combinación de teclas para usar. Sin embargo, me gustaría decirte que Google podría cambiar repentinamente esta combinación y, por esta razón, te invito a escuchar con atención las indicaciones recibidas de la guía de voz.

Primero, presione

1si desea ayuda con los productos comerciales de Google o presione2para obtener ayuda con otros servicios. Después de hacer esta primera elección, presione1si no puede acceder a Gmail, presione2

si tiene problemas con Android o Play Store, presione

3si tiene problemas para usar Google Maps o Google Earth, presione4si tiene problemas con el contenido en línea o presione5para solicitar ayuda con otros servicios.Después de elegir la opción que sea adecuada para usted, espere en línea y el primer operador disponible hablará con usted para brindarle toda la asistencia que necesita.Póngase en contacto con Google para obtener contenido inapropiadoSi necesita ponerse en contacto con Google para informar cualquier problema: contenido inapropiado, errores en Google Maps, violación de la privacidad, etc. - acceda a la página de contacto de Google haciendo clic en el enlace que acabo de darle e identifique la secciónPrivacidad, Protección y seguridad en línea.A continuación, haga clic en la opciónElija un producto u opcióny, en el menú desplegable que aparece, seleccione uno de los elementos disponibles. Se lo enviará de regreso a una página de soporte donde puede informar intentos de "phishing", "errores" en algunos servicios y en cualquier otra cosa (dependiendo de la opción en la que hizo clic en el menú desplegable).Si, específicamente, desea informar un problema relacionado con su cuenta de Gmail, haga clic aquí si tiene problemas para enviar o recibir correos electrónicos; haga clic aquí si ha recibido acoso de otros usuarios y desea denunciarlo a Google, o haga clic aquí si no puede acceder a su cuenta porque cree que ha sido objeto de una infracción.

Dependiendo de la opción en la que hizo clic, complete el formulario que se le propone siguiendo las instrucciones que ve en la pantalla para reenviar su informe a Google. Lo más probable es que no sea contactado a menos que Google necesite más información para resolver su problema. Todavía puede estar seguro de que su solicitud no será ignorada en absoluto.

Si mientras mira contenido en YouTube ha notado que hay una violación clara de los términos del servicio (es un video violento, fomenta prácticas procesables penalmente, promueve el terrorismo, infringe los derechos de autor, etc.) puede informar el qué hacer con Google haciendo clic en el símbolo

(...)y, en el menú que se abre, haciendo clic en el elementoInforme

.Luego, elija una de las opciones disponibles que aparecen a continuación, especifique cuál es el problema (si es necesario) y envíe su informe haciendo clic en el botónEnviar. Puede estar seguro de que Google tomará en cuenta su informe y, si lo considera apropiado, eliminará el contenido en cuestión.Reportar problemas a Google¿Últimamente tiene problemas para usar un programa creado por Google como, por ejemplo, Chrome? En este caso, puede usar una función incluida en algunos programas creados por la empresa Mountain View que le permite enviar comentarios relacionados con su operación. Incluso si no se dice que Google te responde (al menos no en muy poco tiempo), intentarlo no cuesta nada.Por ejemplo, si está usando el navegador Chrome en su computadora, puede activar esta herramienta haciendo clic en la opción

Ayuda op que aparece luego de hacer clic en el botón

(...) on (en Windows) o luego de hacer clic en

Ayudaen la barra de herramientas en la parte superior (en macOS) y, en el menú que se abre, seleccione el elementoInformar un problema ...para acceder a la herramienta que le permitirá enviar comentarios a Google.En la ventana que se abre,

escriba el mensaje de texto que desea enviar al equipo de soporte de Google, indique sudirección de correo electrónico(ya debe estar configurado por defecto si ha iniciado sesión en su cuenta) y opcionalmente adjunte un archivo haciendo clic en el botón

Seleccionar archivo

y seleccionando uno de la ventana que se abre. Finalmente, para enviar su mensaje, haga clic en el botónEnviar.

Ahora no tiene nada más que hacer que cruzar los dedos y esperar que Google le responda o, en cualquier caso, resuelva el problema que le ha llamado la atención.