¿Has creado una cuenta para poder usar Spotify después de leer mi tutorial sobre el tema, pero hay algo que aún no te queda muy claro y te gustaría recibir explicaciones al respecto? ¿No puede entender cómo aprovechar esta o aquella otra característica del famoso servicio y le gustaría obtener más información? Bueno, dadas las circunstancias, el mejor consejo que puedo darte es que contacta con Spotify, para recibir apoyo directo.
¿Cómo se dice? Era exactamente lo que pretendías hacer pero si ahora estás aquí y estás leyendo estas líneas ¿es porque no has entendido cómo hacerlo? No hay problema, te echaré una mano si quieres. Tómese unos minutos de tiempo libre para usted solo, colóquese cómodamente frente a su confiable computadora e inmediatamente comience a concentrarse en leer lo que se informa a continuación. Juntos descubriremos cómo tener éxito en la empresa, que, les aseguro, es definitivamente mucho más simple de lo que piensan.
Te advierto de inmediato que para que la información sea completa también será mi preocupación explicarte cómo consultar la comunidad de Spotify así como la guía oficial, tal vez te puedan ayudar sin necesariamente tener que buscar un contacto directo con el equipo del pozo. -conocido servicio de transmisión de música. Ahora, sin embargo, basta de charlas y actuemos. Les deseo, como siempre, una buena lectura y les deseo una gran, de hecho mucha suerte en todo.
página principal para ponerse en contacto con Spotify en el sitio web del servicio y, si es necesario, iniciar sesión en su cuenta. Luego, seleccione la categoría relevante a su duda o problema de entre los de la lista y luego indique el tema de referencia (siempre entre los adjuntos a la lista que ve aparecer).
En la nueva página que se abrirá, se le mostrarán automáticamente algunas soluciones relacionadas con la categoría y el tema seleccionado. Si cree que pueden ayudarlo, no dude en hacer clic en el título correspondiente para leerlos. Si por el contrario no te resultan interesantes y quieres seguir yendo a entrar en contacto directo con Spotify pincha en el botón Todavía necesito ayuda que está en la parte inferior derecha.
Luego, complete el formulario que se le propone escribiendo su nombre en el campo correspondiente en la parte superior e indicando en detalle el motivo por el que se le solicita que se comunique con Spotify en el campo debajo de la redacción Cuéntanos más colocado más bajo.
Para concluir, haga clic en el botón Envíe su pregunta. Al hacerlo, se enviará un mensaje al equipo de Spotify que responderá a su solicitud lo antes posible, a la dirección de correo electrónico que utilizó para registrar la cuenta (si se registró en Spotify con Facebook, el correo electrónico de referencia dirección es la que está conectada a su perfil en la red social).
Ten en cuenta que de inmediato recibirás un correo electrónico de Spotify indicándote que tu solicitud de soporte ha sido reenviada y con algunas indicaciones que pueden ayudarte mientras esperas. En el asunto del mensaje también encontrará el código de identificación del ticket que acaba de abrir. Luego, recibirá la respuesta real de Spotify con los "consejos" que necesita.
Señalo que, en general, Spotify es bastante rápido en brindar soporte y sobre todo que responde a todos los mensajes. En consecuencia, si no recibe ningún mensaje del famoso servicio, verifique que el correo electrónico de respuesta no haya terminado en el correo no deseado de su cuenta de correo electrónico.
@SpotifyCares, el oficial para recibir apoyo. En el cuerpo del mensaje, indica, en inglés (el que usa la cuenta de Spotify), tus dudas y problemas y luego envíalo. En poco tiempo debería recibir una respuesta y es posible que eventualmente lo inviten a continuar la conversación en privado.
Si, por el contrario, no necesitas soporte técnico pero quieres hacer preguntas genéricas a Spotify, puedes ponerte en contacto con la cuenta @Spotify, que es la indicada. principal del servicio (siempre escribiendo en inglés), oa @SpotifyItaly que es localizado en italiano.
En todos los casos, también te sugiero que eches un vistazo a los tweets ya publicados en las cuentas, tal vez puedas encontrar información que te pueda ser útil sin necesidad de ponerte en contacto directo con la empresa.
Obviamente, ten en cuenta que para poder contactar con Spotify a través de Twitter debes tener una cuenta tú mismo y debes iniciar sesión en esta última. Si aún no estás registrado en la famosa red social, puedes remediarlo fácilmente siguiendo las instrucciones sobre qué hacer que te he proporcionado en mi tutorial dedicado a cómo unirse a Twitter.
cómo crear un perfil de Facebook.
Volviendo al meollo del asunto, o cómo comunicarse con Spotify a través de la red social de Mark Zuckerberg, el primer paso que debe dar es ir a la página de SpotifyCares, es decir, la dedicada a apoyoy presione el botón para enviar un mensaje en la parte superior. En la ventana de chat que se abrirá en este punto, puede escribir su mensaje y recibir toda la ayuda que necesite. Recuerda escribir en inglés, el único que admite la página.
Si, por el contrario, no necesitas soporte técnico pero quieres hacer preguntas generales a Spotify, puedes ir a la fan page principal del servicio y enviar un mensaje a este último. En este caso, sin embargo, sepa que los encuestados no serán Spotify directamente sino un bot.
Al igual que en el caso de Twitter, lo que te sugiero que hagas independientemente tanto de la página dedicada al soporte como de la oficial es echar un vistazo a las distintas publicaciones publicadas y ver si hay algo entre ellas que pueda ser útil. Sin tener que hacerlo. ponte en contacto directo con Spotify.
página adjunta a la web del servicio, los encontrará todos indicados a la derecha.
página de inicio y escriba en el campo de búsqueda en el centro las palabras clave relacionadas con su pregunta y luego seleccione la sugerencia relevante entre las que ve aparecer. Alternativamente, después de escribir las palabras clave, presione la tecla Ingresar en el teclado y filtra los resultados de búsqueda que se le proponen a través de los menús de la parte superior.
En la nueva página que se abrirá, podrá leer todas las respuestas en la discusión seleccionada y posiblemente puede participar haciendo clic en el botón Respuesta. Cuando el botón para responder no está presente, significa que ya se ha encontrado una solución para la discusión de referencia y está claramente indicado en la parte superior de la página, completo con un enlace directo para leer la respuesta en cuestión.
Si, por el contrario, desea iniciar una discusión, quizás porque no ha encontrado otros útiles para usted, haga clic en el botón Iniciar un tema que encuentras en la parte superior izquierda de las distintas secciones de la comunidad y llenas el formulario que se te propone.
Ten en cuenta que dentro de la comunidad de Spotify también existen artículos con solicitudes o explicaciones útiles para llevar a cabo esta o aquella otra operación. Cuando se encuentra lidiando con este tipo de contenido, no es posible responder sino solo insertar comentarios.
Si prefiere explorar la comunidad por categorías en lugar de realizar una búsqueda directa de los contenidos, seleccione el de su interés de la página de inicio y luego el contenido de referencia. También en la página principal de la comunidad también encontrarás enlaces rápidos a los artículos más recientes publicados en el blog y a las discusiones más activas del momento.
página de inicio y escriba en la barra de búsqueda en el centro las palabras clave relacionadas con su duda o problema y luego seleccione la sugerencia relevante (si está disponible) entre las que ve aparecer automáticamente. Alternativamente, después de escribir las palabras clave, presione la tecla Ingresar en el teclado y luego haga clic en el tema de su interés de los enumerados.
En la nueva página que se abrirá en este punto podrás consultar la solución a tu duda o problema, recibir explicaciones sobre qué hacer y conseguir ayuda de forma más o menos detallada.
Si desea explorar las distintas categorías disponibles en lugar de buscar por palabras clave, seleccione el tema de su interés en la parte central de la página de inicio de la guía y haga clic en el título del artículo que desea leer.