¿Se ha cambiado recientemente a Vodafone con su número de móvil, tiene problemas en la línea y le gustaría ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del operador? ¿Ha firmado un contrato de ADSL o fibra con Vodafone pero han surgido dificultades y le gustaría saber cómo ponerse en contacto con el operador? Entiendo. Así que hagamos esto: tómate unos minutos de tiempo libre, ponte cómodo y lee este artículo mío dedicado, de hecho, a cómo contactar Vodafone. Verás que al final ya no tendrás ni una duda al respecto.
¿Cómo? ¿Cree que esto puede ser demasiado complicado y fuera de su alcance y, por lo tanto, le gustaría darse por vencido? Es decir, déjame entender ... ¿me estás diciendo que en lugar de solucionar tus problemas prefieres dejar todo como está por miedo a no poder contactar con el servicio de atención al cliente de la operadora? Vamos, no digas tonterías. Aparte del hecho de que la operación, aunque aparentemente compleja, en realidad es muy simple pero entonces, ¿de qué te alarma si estoy aquí, lista y dispuesta a brindarte toda la información que necesitas?
Vamos, no seas cobarde y no pierdas más tiempo valioso andando por las ramas. Ponte cómodo y lee mi tutorial dedicado al tema. Verás que al final estarás dispuesto a decir que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone, ya sea por teléfono o mediante otros sistemas, fue muy sencillo.
Servicio de atención al cliente de Vodafone desde la línea móvil, lo primero que debe hacer es tomar su teléfono móvil, abrir el marcador (el teclado numérico), marcar el número 190 y presione el botón para iniciar la llamada telefónica (generalmente el verde que representa un teléfono).
Una vez iniciada la llamada, escuche las instrucciones de la guía de voz y presione las teclas correspondientes para ponerse en contacto con un operador. En el momento de escribir este artículo, la combinación de teclas a utilizar es: 1 (servicios de apoyo a la telefonía móvil), 4 (asistencia de un consultor) y nuevamente 4 (siempre para recibir asistencia de un consultor). Alternativamente, puede utilizar la siguiente combinación: 1 (servicios de apoyo a la telefonía móvil) e 5 (para bloquear la tarjeta SIM perdida / robada). Sin embargo, teniendo en cuenta que los operadores telefónicos, incluido Vodafone, a menudo y de buena gana tienen la costumbre de cambiar las combinaciones de teclas que se presionan para hablar con los operadores, con el fin de evitar perder un tiempo precioso en intentos inútiles, siempre sugiero que haga un seguimiento con la mayor cantidad de tiempo posible. atención a las instrucciones de la voz grabada.
El número está activo las 24 horas del día y los 7 días de la semana, pero el personal de asistencia técnica está disponible solo en el horario de 8:00 a 22:00. Por la noche solo es posible reenviar solicitudes relacionadas con el bloqueo de tarjetas SIM perdidas o robadas o por problemas de carga. La llamada es siempre gratuita.
¿Está intentando llamar al 190 pero no puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone? Luego llame al número alternativo 800.100.195. Si estás en el extranjero, puedes contactar con Vodafone llamando al número +39 349 2000 190. La llamada telefónica tiene el costo de una llamada a Italia según el plan de tarifas activo en la línea en uso.
página de inicio del portal Vodafone.it e inicie sesión en su cuenta colocando el cursor en el botón verde hazlo tu mismo presente en la parte superior derecha, haciendo clic en Iniciar sesión y luego ingresando los datos solicitados. Si aún no tiene una cuenta para acceder al área en línea, en lugar de hacer clic en Iniciar sesión seguir adelante Registrarse y siga el sencillo asistente que se le propone en la pantalla.
Una vez que haya iniciado sesión, busque la sección ¿Necesitas ayuda? presente en la parte inferior izquierda y haga clic en el enlace Soporte dedicado que encuentras debajo del encabezado Servicio SMART.
A continuación, indica, utilizando el primer menú desplegable adjunto a la nueva ventana que se ha abierto, el motivo por el que quieres contactar con Vodafone. Utilice el segundo menú desplegable para seleccionar el tema de su interés y luego haga clic en el botón habla con nosotros (si está disponible, depende del tema que haya elegido) en la parte inferior. Luego asegúrese de que los datos que se muestran en el formulario en la pantalla coincidan con los suyos y luego haga clic en el botón Adelante para comenzar su sesión de chat con soporte de inmediato.
Android, iOS y Windows Phone, inicie sesión en su cuenta, acceda a la sección correspondiente y listo.
Más precisamente, después de descargar, instalar e iniciar la aplicación e iniciar sesión en su cuenta, presione el botón con el tres líneas horizontalmente ubicado en la parte superior derecha, seleccione el elemento Asistencia y apoyo en el menú que ve aparecer y luego deténgase en ¿Necesitas ayuda?. Alternativamente, si en la pantalla principal de la aplicación ves un cómic con él escrito en la parte inferior derecha ¿Necesitas ayuda? puedes conectarlos directamente sin tener que realizar todos los pasos que te acabo de describir.
En este punto, debería ver una ventana de chat. Detente en el campo vacío en la parte inferior, escribe tus dudas y / o tus problemas y deja que el bot te ayude brindándote posibles respuestas. ¡Muy fácil!
fanpage oficial del operador y haga clic en el botón Enviar mensaje ubicado en la parte superior derecha. Una vez hecho esto, verá la ventana abierta a través de la cual puede iniciar una conversación privada con Vodafone. Así que escribe un mensaje corto en el que indiques tu número de teléfono y expongas tus dudas y / o tus problemas que te impulsaron a contactar con soporte.
En poco tiempo deberías recibir una respuesta de un operador que te ayudará a aclarar tus dudas y / o solucionar tu problema. Todo gratis y también con la suficiente rapidez.
Tenga en cuenta que puede escribir al servicio de atención al cliente de Vodafone en Facebook en cualquier momento, pero que los operadores están activos en los mismos horarios que el servicio de atención al cliente por teléfono, es decir, todos los días de 8:00 a 22:00. Por lo tanto, solo recibirá una respuesta en la franja horaria en cuestión.
cuenta oficial de Vodafone Italia) y exprese brevemente cuáles son sus dudas y / o problemas. Al final del mensaje, ingrese también el hashtag # tw190 y publique el tweet.
Por tanto, ten paciencia unos minutos y verás que te contactará un operador que te ayudará a disipar todas tus dudas y / o solucionar los problemas que encontraste. Todo sin coste, incluso en este caso.
En el tweet que se enviará a Vodafone, no ingrese su número de teléfono u otros datos personales. Un tweet es de hecho un mensaje público y, como tal, la información que proporciones podría ser leída no solo por Vodafone sino también por muchos otros usuarios. Por lo tanto, le sugiero que proporcione al gerente información más confidencial a través de mensajes privados o DM. Será la propia Vodafone quien proponga esto si es necesario.
El servicio de atención social en Twitter funciona en el mismo horario que el de Facebook, es decir, todos los días de 8:00 a 22:00.
sección dedicada a Preguntas más frecuentes del sitio web del administrador, donde puede encontrar una serie de respuestas rápidas a las preguntas ya habituales de los usuarios.
También puede recurrir al sitio web dedicado a foro oficial de Vodafone Italia donde, en lugar de entrar en contacto directo con el gestor, puede recibir ayuda de otros usuarios sobre ofertas, servicios y productos del grupo.
En lugar de eso perteneces a la banda negocio y ¿necesitas contactar con el servicio de atención al cliente de Vodafone? En este caso, puede echar un vistazo a la página web correspondiente que muestra todos los métodos de contacto disponibles para la categoría.
¿Quiere ponerse en contacto con Vodafone para enviar un queja? Entonces puede hacer todo a través de la página de Internet correspondiente para las quejas. Si, por el contrario, tiene la intención de contactar con el gerente porque necesita apoyo para llevar a cabo la Cancelación del contrato luego te sugiero que leas mi tutorial dedicado al tema.
