Después de leer mi guía sobre cómo cambiarse a TIM Mobile, ha decidido cambiar de operador y activar una de las ofertas de Internet que la compañía telefónica italiana ofrece a nuevos clientes. Para activar la nueva SIM, te dirigiste al centro TIM de tu ciudad: luego de completar el trámite de transición y firmar toda la documentación necesaria para activar la SIM y la oferta elegida, el empleado de TIM te entregó la pestaña y te informó de los servicios activos. En particular, señaló que un servicio pago llamado 1 Giga TIM de repuesto, que se activa automáticamente siempre que se supere el límite de tráfico incluido en su oferta. No teniendo la intención de utilizar este servicio y, sobre todo, para evitar incurrir en cargos no deseados, intentó solicitar su desactivación pero todos sus intentos fueron infructuosos.

Si ese es el caso y ya no sabe dónde volver la cabeza, permítame ayudarlo a resolver su problema. Si me das unos minutos de tu tiempo libre, te puedo explicar cómo deshabilitar 1 Giga TIM de repuesto tanto desde el teléfono inteligente como desde la computadora. De hecho, debes saber que para deshabilitar el servicio para seguir navegando incluso cuando ya no tengas tráfico de datos disponible, puedes acceder al área reservada de MyTIM desde tu ordenador y desactivar el servicio con un simple clic. Alternativamente, puede solicitar la desactivación de 1 Giga de repuesto incluso con la ayuda de un operador llamando al servicio de atención al cliente de TIM o de forma independiente marcando 40916 y siguiendo las instrucciones de la guía. Sea cual sea su elección, el servicio se puede desactivar en cualquier momento y sin coste adicional.

Si no puede esperar para obtener más información, no perdamos más tiempo charlando y profundizando en el tema de inmediato. Coraje: póngase cómodo, tómese cinco minutos de tiempo libre y lea atentamente los siguientes párrafos. Elija la solución de desactivación que considere más conveniente, ponga en práctica las instrucciones que encontrará a continuación y le aseguro que podrá deshabilitar el servicio TIM en muy poco tiempo. ¡Todo lo que me queda es desearle buena lectura y mucha suerte en todo!

Android / iOS), desafortunadamente la respuesta es no. Sin embargo, si desea ver el estado del servicio, inicie la aplicación, inicie sesión en su cuenta y toque uno de los gráficos en la sección de inicio para ver la lista de ofertas activas en su SIM.

Sitio web TIM, haga clic en el elemento MyTIM presente en la parte superior derecha e inicie sesión en su cuenta. Si aún no se ha registrado en MyTIM, haga clic en el elemento MyTIM presente en la parte superior derecha y presiona el botón Registrarse. Para el procedimiento detallado les dejo mi guía sobre cómo registrar TIM.

Después de iniciar sesión en su cuenta, asegúrese de que la pestaña esté seleccionada en la parte superior MyTIM Mobile, desplácese hacia abajo en la página y seleccione el elemento Mi linea. Si también ve entre las opciones enumeradas 1 gig de repuesto, significa que el servicio está activo: haga clic en el icono de flecha apuntando hacia abajo para ver también el período de validez (y, por lo tanto, la próxima renovación) y la cantidad de tráfico de datos de repuesto disponible para usted.

Si, por el contrario, desea proceder con la desactivación del servicio, simplemente presione el botón correspondiente Desactivar Y eso es.

cómo hablar con un operador TIM.

Alternativamente, puede obtener asistencia a través del chat desde el área reservada de MyTIM Mobile. Luego, conectado al sitio web de TIM, haga clic en el elemento MyTIM presente en la parte superior derecha e ingrese sus datos de inicio de sesión, luego seleccione la pestaña MyTIM Mobile en la parte superior y, en la página recién abierta, haga clic en los elementos Necesitas ayuda es Abrir un chat.

Ahora, describe tu problema en el campo. escribe aquí el texto y presiona el botón Ingresar en el teclado de su computadora para enviar el mensaje, luego espere a que un empleado de TIM responda a su solicitud y ponga en práctica la solución propuesta. Para obtener más información sobre el tema, puede leer mi guía sobre cómo chatear con el operador TIM. El chat también está disponible a través de la aplicación TIMpersonal para Android e iOS.

Si por el contrario has desactivado el servicio y ahora te gustaría volver sobre tus pasos y volver a activar el 1 Giga de repuesto, debes saber que puedes hacerlo en cualquier momento llamando al número 40916 o atención al cliente marcando el número 119.