Aprovechando una promoción que entró en vigencia el mes pasado, ¿ha suscrito una tasa de TIM que ahora no le parece más conveniente? ¿Desea desactivar la renovación automática pero no sabe cómo hacerlo? No se preocupe, hoy estoy aquí para ayudarlo y explicarle cómo hacerlo.

Afortunadamente, hay diferentes formas dedesactivar las promociones de TIM. Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia telefónica del operador, solicitar una lista de las promociones activas en su línea y desactivar aquellas que ya no necesita o, si prefiere utilizar los medios más tecnológicos, puede conectarse al sitio web de TIM, acceder a su área privada y solicite la desactivación de ofertas que no le parezcan más interesantes.

¿Cuánto tiempo debe esperar para que se desactiven las ofertas? Muy poco, tranquilo. También recibirá un mensaje de confirmación que le notificará la cancelación de la renovación automática de todas las promociones y opciones que haya decidido desactivar. Si desea obtener más información, busque toda la información que necesita aquí abajo.

Verifique las promociones de TIM activas en la línea

Si desea un consejo, antes de ponerse en contacto con TIM, haga una revisión rápida de las promociones y bonificaciones en su línea. Para hacer esto, tiene incluso tres caminos a su disposición: puede usar la aplicaciónMyTIM Mobilepara teléfonos inteligentes, elsitio de Internet de TIMo puede ponerse en contacto con la línea de ayuda del operador ...Aplicación MyTIM MobilePara usar la aplicación

MyTIM Mobile

para smartphones, abra su tienda de teléfonos (Google Play Store si usa un terminal Android, App Store si usa un iPhone o Windows Phone Store si tiene un teléfono con Windows), busque MyTIM Mobile en este último y descargar la aplicación presionando los botones correspondientes.Una vez completada la instalación, inicie MyTIM Mobile, inicie sesión en su cuenta TIM y presione el botónMy Line pulsante para ver la lista de todas las tarifas, opciones y promociones activas en su SIM. Si todavía no tiene una cuenta TIM, puede acceder a la información de su línea solicitando un

código de acceso temporal(que se envía por SMS) o iniciando MyTIM Mobile mientras está conectado a Internet en 3G / LTE.Sitio TIMSi prefiere actuar en su computadora, puede encontrar la lista de ofertas y opciones en su línea conectándose al sitio web TIM.it y accediendo a su área personal. Si no sabe cómo hacerlo, haga clic en el botónMyTIM

ubicado en la esquina superior derecha, seleccione el elemento

MyTIM Mobileen el menú que aparece e inicie sesión con la información de su cuenta.Si aún no tiene una cuenta TIM, haga clic en el botónRegistrary active su cuenta en MyTIM escribiendo su número de teléfono móvil en la página que se abre. Recibirá un código de confirmación por SMS que luego deberá ingresar en el sitio. Una vez que haya ingresado al panel de administración de usuarios, seleccione la pestaña

Mi línea(si aún no está seleccionada) y encontrará una lista de todas las ofertas activas en la línea.Asistencia telefónicaLa tercera forma de conocer las ofertas y bonificaciones activas en su línea, que desaconsejo como innecesariamente largo, es ponerse en contacto con40916

desde su teléfono móvil, escuchar el mensaje sobre el crédito restante y presionar Botón

1 when cuando el servicio automático le permite hacerlo.Desactive las promociones de TIMUna vez que haya identificado las ofertas que desea liberar, puede cambiar a la acción ydesactivar las promociones de TIM. ¿Cómo? Usando el sitio web del operador o su servicio de soporte telefónico: la elección es suya.

Sitio de TIM

Si prefiere usar el sitio de Internet de TIM, conéctese a él y acceda a su área personal siguiendo las instrucciones que le di antes (luego haga clic en los elementosMyTIMy MyTIM Mobile

y debe inicie sesión usando nombre de usuario y contraseña).

Luego, seleccione la pestañaMi línea, encuentre la oferta para desactivar y presione el botónDesactivar next junto al nombre de este último. En la página que se abre, haga clic enConfirmar

para confirmar la desactivación de la promoción y listo. El cambio debe tener efecto inmediatamente (la oferta, por lo tanto, permanecerá vigente hasta su vencimiento inicial y no se renovará).Soporte telefónicoSi prefiere llamar a la línea de ayuda, llame al40916desde su teléfono móvil y espere a que se le comunique el crédito restante. A continuación, presione1para escuchar la lista de ofertas activas en su línea y presione

2-1

para ingresar al menú y desactivar las promociones que prevén la renovación automática. En este punto, presione el botón de bonificación u oferta que desea desactivar y presione1para confirmar su selección. El cambio debe tener efecto inmediato.Nota: los servicios de asistencia telefónica del operador están sujetos a cambios frecuentes. Esto significa que la combinación de teclas que acabo de mencionar podría dejar de funcionar o dejar de ser válida en cualquier momento. Siga cuidadosamente las indicaciones del artículo grabado si desea evitar errores.Póngase en contacto con operadores TIMSi antes de desactivar una promoción necesita una aclaración de un operador, intente ponerse en contacto con TIM en119o en uno de los canales sociales de la empresa.

Para comunicarse con TIM por teléfono, marque119

y siga las indicaciones de la voz registrada. La combinación correcta para presionar debe ser

2-4-3-3-5-0, pero como bien sabe estas secuencias están sujetas a cambios rápidos, intente seguir las instrucciones del servicio cuidadosamente y elija accederasistencia comercial

. Más detalles sobre el procedimiento completo están disponibles en mi tutorial sobre cómo llamar al operador TIM.Si prefiere comunicarse con los canales sociales del operador, esto es lo que debe hacer: está suscrito a Facebook, conectado a la página oficial de TIM, haga clic en el botónMensajeubicado en la esquina superior derecha y redacte un mensaje que muestre su dudas. En el mensaje debe ingresar el número de teléfono, nombre, apellido, código tributario y el hashtag#TIMMobile, de esta forma los operadores sabrán inmediatamente que necesitan asistencia para una línea móvil (ahora TIM también opera en el sector y servicios de telefonía fija) el soporte en línea está unificado). La respuesta debe llegar en unos minutos.Si prefiere usar Twitter, envíe un

tweeta una de las siguientes cuentas de atención al cliente de TIM exponiendo brevemente sus dudas: @ TIM4UAlessio, @ TIM4UGiulia, @ TIM4UStefano. En unos pocos minutos, la cuenta TIM que ha contactado se convertirá en su seguidor para que pueda enviar mensajes directos (es decir, mensajes privados) y se le invitará a continuar la conversación usando este modo.En los mensajes directos de Twitter no hay límite de 280 caracteres en los tweets clásicos, por lo que puede comunicarse libremente con el operador exponiendo todas sus dudas sobre las tarifas y las opciones en su línea.