¿Encontró cargos no deseados en su líneaVodafone linea y le gustaría saber de qué se deben? Se ha registrado para una suscripción con Vodafone, ahora le gustaría cambiarlo pero no sabe cómo desactivar su plan actual. No te preocupes, si quieres, te echaré una mano. Todo lo que tienes que hacer es pasar cinco minutos de tu tiempo libre (tal vez incluso menos) y seguir las instrucciones que te voy a dar.Si desea desactivar un servicio de valor agregado (VAS) activado por error en su SIM o desea cambiar su suscripción actual, seguramente encontrará la solución a sus problemas; porque las opciones que tienen que realmente hay muchos: se puede instalar la aplicación en el teléfono inteligente Vodafone y administrar sus ofertas activas en línea a través de él, se puede acceder al "sitio de bricolaje" o Vodafone, alternativamente, puede ponerse en contacto con el soporte telefónico del operador y solicitarle que bloquee las suscripciones no deseadas de un consultor.
Coraje: ¡no pierdas más tiempo! Analice todas las soluciones que encuentre a continuación, elija la que mejor se adapte a sus necesidades y descubra cómo desactivar las suscripciones de Vodafone
gracias a mis instrucciones. Te aseguro que todo se revelará mucho más simple y rápido de lo que imaginas. ¡Así que no tengo que desearle buena lectura y obtener una buena suerte para todo!Índice de Aplicación Mi Vodafone Vodafone Sitio
- App Mi ayuda del teléfono Vodafone Vodafone
- Una de las maneras más fáciles de apagar
suscripciones Vodafone es instalar la aplicación operador oficial, que está disponible para Android, iOS y Windows Mobile 10 y le permite administrar fácilmente todas las ofertas activas en su línea.Si todavía no ha descargado la aplicación
Mi Vodafone en su teléfono inteligente, abra el dispositivo de almacenamiento (Play Store si utiliza Android, App Storesi utiliza iOS o Microsoft tiendasi utiliza Windows 10 móvil) ,buscando "mi Vodafone" dentro de este último y completar la instalación de la aplicaciónmi Vodafone Italia antes de hacer tap sobre el icono y luego en el botón Obtener/Instalar. Si usa un iPhone, se le puede pedir que verifique su identidad mediante Touch ID, Face ID o ingresando su contraseña de Apple ID.descarga se haya completado, inicie la aplicación
Mi Vodafone y prensas primeros enbotón Aceptar para aceptar las condiciones de uso, a continuación, haga clic en el botón Ir en la aplicaciónsaltarse su tutorial inicial. Ahora hay que seleccionar iniciar sesión automáticamente en la aplicación, apagar el Wi-Fi y luego mediante la conexión a Internet a través de la red 3G / 4G, o crea una cuenta para los servicios en línea de Vodafone, presionando sobrebotón de registro. Si elige registrarse para los servicios en línea de Vodafone, luego de presionar el botón "Registrar", debe ingresar su número de teléfono móvil, presionar el botónConfirmar númeroy seguir las instrucciones en pantalla. Se le pedirá que ingrese un código de verificación que recibirá por SMS y, al final del procedimiento, obtendrá el nombre de usuario y la contraseña para acceder a su cuenta.Para iniciar sesión para gestionar las ofertas activas de la tarjeta SIM, lo que tiene que hacer es pulsar sobre 'icono hamburguesas
encuentran en la parte superior derecha, ampliarmenú que aparece de lado y seleccionar las ofertas activas ofrecede este último Busque, por lo tanto, la lista de ofertas activas en la línea, identifique la que se desactivará y presione el botónAdministrarrelativo a esta última.En la pantalla que se abre, asegúrese de que haya una marca de verificación al lado del elementoDesactivar
(de lo contrario, aplíquelo usted mismo), presiona el botónConfirmar and y termine. Puede continuar aprovechando la oferta hasta su vencimiento natural.Si no desea administrar su suscripción, pero desea saber si hay servicios de pago activas en su línea (por ejemplo. Los servicios que a menudo se desencadenan "una traición" Valor añadido al visitar un sitio web a través de la red o servicio de datos Vodafone "extras" que es posible que no estén interesados), presiona sobre 'icono hamburguesas ubicados en la parte superior derecha en el Mi Vodafone, expanda el menú que aparece lado
ofertas y seleccionar las ofertas activas de artículos. Desplácese, luego, la pantalla que se abre hacia arriba y hacia abajo, toque el elementoServicios digitalesy descubra qué servicios están activos en su SIM.Si detecta VAS (servicios de valor agregado) activos en su línea, solicite la desactivación de un consultor de Vodafone contactando al operador en 190: descubra cómo hacerlo en el último capítulo de este tutorial.sitio Vodafone Otra solución a la que se puede confiar para gestionar sus ofertas activas en la línea es el sitio web que Vodafone, a través de su área de
bricolaje, le permite ver - y posiblemente fuera - todos los planes y servicios activo en su SIM.
Para acceder a la página web de bricolaje de Vodafone, conectado aVodafone.it, mueva el cursor del ratón al bricolaje
junta situada en la parte superior derecha y haga clic en 'presente en el cuadro que está mostrado en la pantalla. Escriba, por lo tanto, la combinación de nombre de usuario y contraseña necesarios para acceder a su cuenta y listo.Si no ha creado una cuenta en el sitio web de Vodafone, mover el cursor del ratón al bricolajejunta situada en la parte superior derecha y haga clic en el botón Registro
presente en el cuadro que aparece en la pantalla. En la página que se abre, escriba sunúmero de teléfono móvilen el campo de texto, haga clic en el botónConfirmar númeroy siga las instrucciones que se le dieron para completar el proceso de registro (deberá ingresar un código de confirmación que usted recibirá a través de SMS). Si necesita instrucciones más precisas, puede consultar mi tutorial sobre cómo registrarse en Vodafone.Una vez que se haya registrado e iniciado sesión, haga clic en el elementoPromociones activasen el r cuadro de riquadro de su SIM y se abrirá una página con una lista de todas las ofertas activas en su línea. Para administrar las suscripciones, expanda el menú
Oferta básica, encuentre la oferta que desea desactivar y presione elBotón Administrar pulsante para este último. En la siguiente página, asegúrese de que haya una marca de verificación junto al elementoDesactivary presioneConfirmarpara completar la operación.Si su intención no es fuera de las suscripciones Vodafone, pero echa un vistazo a la lista de servicios de pago activas en la línea, haga clic en el elementoPromociones activas situadas en la cajaLa tarjeta SIM, seleccione la conexión
Controlar los costes desde la barra lateral izquierda, luegoServicios digitalesy compruebe si hay elementos no deseados en la lista de servicios activos en su SIM.Si el resultado es positivo, si hay servicios no deseados en su línea, póngase en contacto con el190y solicite su desactivación de un operador: descubra cómo hacerlo en el siguiente capítulo de este tutorial.Soporte telefónico de Vodafone¿Es usted un poco "tecnológico" y, por lo tanto, prefiere el servicio de asistencia telefónica clásico a la aplicación y al sitio web de Vodafone? No hay problema, ahora explicaré cómo usar eso también.Si desea desactivar una de las suscripciones activas en su tarjeta SIM de Vodafone, comuníquese con
42071y siga las instrucciones de la entrada de guía para deshabilitar los planes no deseados. Por ejemplo, si le dicen "Para desactivar [nombre de la oferta], presione la tecla 1", presione la tecla 1 en el teclado virtual de su teléfono inteligente y confirme. La renovación automática de la oferta se desactivará y podrá continuar utilizándola hasta su vencimiento natural (p. Ej., Hasta el final del mes).Si el 42071 no enumera el rango que desea desactivar, o quieren deshacerse de la SEA (los servicios de pago que se activan, a menudo "una traición" en la línea celular), el contacto
190 y siga la guía de voz ponerse en contacto con un operador humano.
Al momento de escribir esto, la combinación para escribir para hablar con un operador humano es la siguiente, pero tenga cuidado porque puede cambiar en cualquier momento: primero, necesita ayuda para elteléfono móvilpresionando el botón corresponsal en el teclado del teléfono (que debe ser el '
1), entonces usted tiene que pedir la' asistenciade un consultor
(opción debe coincidir con el botón4) y, por último, hay que preguntar a hablara Vodafone(presionando la tecla correspondiente, que debería ser3).Les recuerdo que, en el caso de EVA, puede solicitar un reembolsolapasado cantidad de su activación (siempre que esto no ocurrió durante más de 7 días) y suinhibición, a fin de no caer en nueva víctima. Para obtener más información sobre la desactivación de VAS, consulte mi guía sobre cómo deshabilitar las suscripciones.Si no puede ponerse en contacto con Vodafone a través de su canal de ayuda telefónica, puede intentar enviar un mensaje al operador a través de Facebook o Twitter. Para ponerse en contacto con Vodafone en Twitter, debe dirigir un tweet público a la cuenta
@VodafoneIT without (sin ingresar sus datos personales), esperar la respuesta de atención al cliente del operador y continuar la conversación en privado. Un consultor de Vodafone lo ayudará a disipar todas sus dudas lo antes posible. Finalmente, le señalo que puede contactar a un consultor de Vodafone también a través del sistema de chat en la aplicación My Vodafone: le conté más detalles en mi tutorial sobre cómo chatear con Vodafone.Si necesita más información sobre cómo ponerse en contacto con un operador de Vodafone por teléfono, red social o aplicación de teléfono inteligente, consulte el tutorial que dediqué al tema.