acabas de activar un viento SIM con un nuevo número a utilizar para el trabajo y están teniendo algunas anomalías: sin embargo, no se puede realizar ninguna llamada, semanal que está escalado 50 centavos de las facturas de teléfono y no tener la menor idea de que suceda lo. ¿Supuse? Bueno, entonces sepa que lo más probable es que su SIM Wind Basicse haya activado en su nueva tarjeta SIM.Básica del Viento es un plan de tarifa básica que, a un costo de 50 centavos a la semana, puede llamar a todos los teléfonos fijos y móviles en el país 29 centavos / minuto (sin conexión). También incluye el envío de SMS a 29 céntimos e incluye SMS Mi servicio de viento que le permite saber que se llamaba a su teléfono cuando estaba ocupado o en el teléfono estaba apagado o fuera de cobertura.

Si no recuerda haber activado el servicio, seguramente Wind Basic es el plan que eligió al activar la nueva tarjeta SIM y se aplicó automáticamente. ¿Cómo dices? ¿No vas a seguir usando este plan? Así que déjame decirte cómo desactivar Wind Basic

, no es difícil. Puede hacerlo por teléfono o PC, aplicación de teléfono inteligente o físicamente yendo a una tienda Wind. Encuentre todos los pasos que necesita hacer justo debajo.Inicio Desactivar básico del viento a través del teléfono

Desactivar Básica del Viento a través de Internet

  • Desactivar Básica del Viento a través de la aplicación MyWind
  • Desactivar Básica del Viento a través de tiendas de viento
  • Si los problemas Desactivar Básica del Viento a través del teléfono
  • La solución más inmediata a

fuera Básica del Viento comuníquese con el servicio de atención al cliente de Wind llamando a155, disponible de forma gratuita para los clientes de Wind, Tre e Infostrada y para los clientes de TIM que llamen desde un teléfono fijo.Si llama desde su teléfono móvil, comience la llamada y siga las instrucciones en el elemento guía. Si desea hablar con un operador presiona el botón1

para conocer y transformar la noticia de viento Infostrada o modificar su oferta, entonces7 premiospara acceder a la sección para obtener más información y asistencia, y presiona el botón4ponerse en contacto con un operador de Wind.alternativa, después de iniciar la llamada y oído su saludo, puede pulsar el botón

2 para recibir la asistencia de un consejero y para obtener ayuda con respecto a su línea, pulse de nuevo2 para la asistencia en el teléfono móvil y espere, luego presione el botón4para recibir asistencia de un consultor de Wind.Como se mencionó anteriormente, también se puede llamar desde un teléfono fijo, y el procedimiento es casi idéntico: comienza el botón de llamada y pulse 1

de entender y activar el nuevo viento o cambiar su oferta, después de lo cual premios1para indicar que desea asistencia en un número diferente al que está llamando y escriba sunúmero de móvil Vientoa través del teclado del teléfono. Finalmente, presione los botones7y4 para hablar con un operador y solicitar la activación del plan tarifario básico.Nota:la combinación de teclas que pulsar en el teléfono para hablar con un operador del viento está sujeta a cambios, por lo tanto, usted debe escuchar con atención a la guía de voz y leer mi tutorial sobre cómo hablar en Wind operador para obtener más información en este sentido.Desactivar Wind Basic a través de Internet

Entre las soluciones de "hágalo usted mismo" paradesactivar Wind Basic

, puede considerar el área del cliente en el sitio web de Wind, donde puede ver su crédito SIM, consultar las últimas transacciones y el estado de las ofertas activas.

Conectar a continuación a la página web del viento y haga clic en el elementoIntroduce este en la parte superior derecha, a continuación, introduzca su información de inicio de sesión en los campos

nombre de usuario y contraseñay presiona el botónInicia sesión. Si aún no se ha registrado, presione el botónEnter with Facebookpara conectar su cuenta social a Wind o presione el botónRegistrarpara crear una nueva cuenta enviando un SMS. En este último caso, proceder mediante la introducción de su número de teléfono en el botón Introducir númeroviento e Infostrada, pulseen Siguiente y en unos instantes recibirá un SMS con un código de verificación: introducirla en el códigocampo, prensas en el botónSiguiente and y siga las instrucciones en pantalla para completar el registro.Después de que el acceso a los clientes del viento, haga clic en el elementoEspacio Cliente apareció en la barra lateral derecha para acceder al resumen de la oferta e identifica la voz

el plan de tarifas para asegurarse de que está activoBásica del Viento. Para la desactivación, haga clic en el elementoSu ofertaen el menú de la izquierda, seleccione la opciónCambiar ofertay presione en la pestañaPlan básicopara ver los planes tarifarios disponibles.De hecho, para desactivar viento básico debe activar un nuevo plan de tarifas: si su intención es no toparse con los costos semanales, se debe activar el plan básico del vientofácil que no tiene ningún costo recurrente y permite a llamar a los números teléfonos móviles estacionarios y nacionales a 30 centavos / minuto con un cargo de conexión de 20 centavos y enviar SMS a 30 centavos. Luego presione los botonesActivar

yConfirmar to para activar el nuevo plan tarifario seleccionado y desactivar Wind Basic.Desactivar viento aplicación básica a través de MyWindSi no tiene una computadora disponible, se puede desactivar vientoBasic también mediante el MyWindaplicación disponible de forma gratuita para los dispositivos Android, iOS y Windows Mobile 10.Después de descargar la aplicación a su dispositivo, iníciela e inicie sesión ingresando sus datos en los campos

Nombre de usuario

yContraseña. Si usted no tiene las credenciales de acceso al viento, que toque en los clientes de artículos

Entra con Facebook para conectarse a través de su cuenta social o presiona opciónRegistro de nuevo, a continuación, introduzca su número de teléfonoy toque el botónAdelantepara recibir un mensaje de texto con uncódigo de verificación. Introdúzcalo en el campo apropiado y presione de nuevo en el ítemAdelantepara completar el registro.Ahora, toque el botón and y presione Voce Offer, luego presioneflecha abajojunto aCalls, Messages e Internet

para expandir el recuadro y busque un nuevo plan de tarifa para activar. Como se indicó anteriormente, presione la casilla deWind Crucero riquadro y toque el botónContinuarpara confirmar el cambio de piso. Dentro de unos minutos recibirá un SMS que confirmará la activación del nuevo plan tarifario.Desactiva Wind Basic a través de tiendas WindSi prefieres ir en persona a una tienda Windpara desactivar Wind Basic, puedes encontrar la más cercana conectando con la compañía telefónica de la compañía. Desplácese hacia abajo en la página principal, hasta que encuentre el elementoBusque la tienda más cercana, luego ingrese su dirección en el campoDireccióny presione el botón

Buscar tienda

.Si su búsqueda propone el resultadoLo siento. No se pudo encontrar una tienda o un minorista en el área requerida, presione el botónBuscar el más cercanopara ver la lista de tiendas Wind disponibles cerca de su área y haga clic en el elementoDetallesde la tienda de su interés para ver el número de teléfono, los servicios ofrecidos y obtener indicaciones.Si su aplicación è MyWind is está instalada en su teléfono inteligente, puede buscar una tienda Wind incluso cuando no tenga una computadora disponible. Luego, inicie la aplicación y presione el botón

≡ store, luego presione el ítemBuscar tienda, ingrese su dirección en el campoDireccióny toque el íconolupa to para iniciar la búsqueda. Alternativamente, presione el ícono di triángulopara buscar una tienda Wind según su ubicación (debe haber permitido que MyWind acceda a sus datos de ubicación).

En caso de problemasSi tiene problemas con la desactivación de Wind Basic, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Wind Wind and y hablar con un operador llamando al número155(siguiendo las instrucciones que le di en los párrafos anteriores).Alternativamente, puede descargar la aplicaciónVEON by Winddisponible para Android e iOS, que le permite solicitar ayuda a través de un chat instantáneo. Después de descargar y ejecutar la aplicación, presione el botónIniciar and e ingrese sunúmero de teléfono dop, luego presione el botónConfirmar, ingrese el código de seguridad de seis dígitos recibido por SMS y vuelva a presionar el botón.Confirmación.A continuación, cree su cuenta ingresando sus detalles en los campos

Nombre

,Apellido,Emaily

Contraseña, y presioneContinuary confirme los botones pulsantes para completar el registro. Ahora, asocie su cuenta MyWind con VEON presionandoActivate, luego presione sul en su número de teléfonoy toque el ícono dell manen la esquina superior derecha para obtener ayuda. En el chat abierto, ingrese su solicitud en el campoEscriba un nuevo mensajey dentro de unos minutos un operador de Wind se pondrá en contacto con usted.Si las soluciones propuestas hasta el momento no lo entusiasman, puede ponerse en contacto con Wind a través de las redes sociales: conectarse a la página oficial de Facebook de Wind y hacer clic en el botón

Enviar un mensajea la derecha y luego ingresar su solicitud en campoEscriba un mensajey presione la teclaEnteren su teclado para enviar el mensaje; si tiene una cuenta en Twitter, está conectada a la página Wind y presiona el botónMensaje pulsante, luego ingrese su problema y haga clic enEnviar. Tenga en cuenta que los tiempos de espera para recibir una respuesta pueden exceder dos días hábiles.Siempre a través de Internet, puede conectarse al área del cliente del sitio Wind y acceder a su cuenta, luego hacer clic en el elementoAyudapara usar el servicioAyuda MyWinda través de la barra lateral que apareció a la derecha. Inserte su mensaje en el campoEscriba un mensaje, presione pulsante Enviary elija una de lasrespuestas automáticaspropuestas para continuar con el procedimiento de asistencia.Si los problemas con la desactivación persisten o los planes tarifarios de Wind no son de su agrado, puede considerar un cambio de operadormanteniendo su número de teléfono. Para encontrar la oferta que se adapte a sus necesidades, puede leer mis guías sobre cómo cambiar de TIM a Wind, cómo cambiar a Vodafone from Wind y cómo cambiar a Tre da Wind.