Ha decidido que quiere cambiar de teléfono móvil y, al cambiar de un iPhone a un teléfono móvil con un sistema operativo Android, ya no desea utilizar los servicios ofrecidos por Apple. Precisamente por este motivo, le gustaría tener éxito en la empresa deeliminar su cuenta de iCloud, y cancelar la cuenta de Apple que tuvo que crear para el uso de su teléfono inteligente anterior.
¿Cómo dices? ¿Has intentado buscar en la configuración de tu iPhone pero no puedes encontrar la opción correcta para hacerlo? Bueno, en realidad me habría sorprendido lo contrario. De hecho, necesita saber que una cuenta de iCloud no es exactamente como un perfil de Facebook, una cuenta de Twitter o un perfil de cualquier otra red social: no puede cerrarla en cuatro haciendo todo usted mismo.
Si desea eliminar permanentemente su cuenta de iCloud, debe ponerse en contacto con el soporte oficial de Apple y solicitar la cancelación de su ID de Apple por teléfono a un operador. Lo sé, puedo entender que este es un procedimiento bastante aburrido, pero desafortunadamente es el único camino a seguir en este momento ... En este sentido, quisiera preguntarle una cosa: ¿lo ha pensado? ¿De verdad estás seguro de que quieres eliminar tu cuenta de iCloud? Debe tener en cuenta que eliminar su ID de Apple (y, por lo tanto, su cuenta de servicio de almacenamiento de iCloud) es un procedimiento irreversible. ¿Cómo dices? ¿Sigues absolutamente convencido de que quieres continuar? Bueno, entonces explicaré cómo proceder en este tutorial. Siéntate cómodamente y sigue mis instrucciones cuidadosamente. Antes de comenzar, les deseo una buena lectura, como de costumbre.
Cómo eliminar cuentas de iCloud de PC y Mac
Antes de continuar con la explicación de los pasos que le permitirán obtener un contacto telefónico con el servicio de atención al cliente de Apple, al que tendrá que solicitar directamente la eliminación de su ID de Apple (y por lo tanto en consecuencia de su cuenta en el servicio iCloud), quiero hacer una pequeña pero importante premisa para explicar en detalle lo que conlleva la desactivación permanente de la cuenta.
Eliminar la cuenta en cuestión perderá todas las fotos y videos guardados en la Biblioteca y / o en la secuencia de fotos de iCloud y también todos los documentos de la aplicación sincronizados con el servicio de almacenamiento en la nube de iCloud Drive. El procedimiento para eliminar la cuenta de Apple también eliminará todos los números sincronizados en la libreta de direcciones del iPhone y eliminará todas las compras realizadas en la App Store, iTunes Store o iBooks Store.
Al hacerlo, además, ya no podrá comprar y descargar música desde iTunes, comprar películas o libros y descargar aplicaciones de las tiendas digitales de Apple. De hecho, la creación de una ID de Apple es esencial para el uso de un dispositivo de Apple; Como resultado, si luego desea continuar usando su iPhone o iPad, deberá crear una nueva cuenta de Apple.
Si elimina la ID de Apple, en caso de que haya realizado compras anteriormente a través de iTunes o a través de la App Store, tendrá que volver a pagar el precio de los artículos. En resumen, no es una decisión para tomarse a la ligera, espero que haya entendido.
Dicho eso, si aún está convencido de que desea eliminar permanentemente su cuenta de Apple y, por lo tanto, su cuenta de iCloud, se conectó primero al sitio web oficial de Apple a través del navegador que generalmente usa para navegar por Internet en una PC o Mac (por ejemplo, Google Chrome o Safari).
El enlace proporcionado se refiere a la página de soporte técnico de Apple y está relacionado con la resolución de algunos problemas importantes. Desde los elementos del menú que verá en la pantalla, luego haga clic en el elementoApple IDy luego haga clic en el elementoCambiar ID de Applede la página siguiente que se abrirá.
En este punto, indique cómo le gustaría recibir ayuda de un operador de Apple. Puede elegir entre los elementosHablar ahora con soporte de Apple ahora(opción que generalmente se recomienda, pero solo disponible los días de semana y horario de oficina),Planificar una llamada(en este caso debe elegir el día) y la hora a la que desea que un operador se ponga en contacto con usted) ollame al servicio técnico de Appleen otro momento.
En este último caso, deberá indicar su información de contacto y luego llamar cuando lo prefiera. Al completar el formulario que se le propondrá, Apple ya tendrá información sobre su problema y podrá ayudarlo a resolverlo más rápido.
Si ha elegido programar una llamada de asistencia técnica de Apple, complete el formulario que se proporcionará en este caso, que indica la fecha y la hora en que le gustaría ser llamado. Una vez que hable con el operador de Apple por teléfono, deberá explicar su situación e indicar su deseo de cancelar su ID de Apple.
Solo un consejo: antes de ponerse en contacto con el soporte técnico, solicitando la eliminación de su ID de Apple, asegúrese de haber descargado todos los contenidos sincronizados con iCloud e iTunes localmente. En particular, también le recomiendo que desasocie su cuenta de Apple de iTunes y todos los demás dispositivos en los que esté conectado.
Para hacerlo, inicie el programa de iTunes en su computadora Windows o Mac y luego haga clic en el elemento del menúTienda. Luego desplácese hacia abajo en la página hasta que encuentre la fraseCuenta. A continuación, haga clic en él para volver a la sección llamadaInformación de la cuenta.
En esta pantalla, puede editar algunos datos confidenciales: a través del elemento de menúResumen de ID de Applepuede cambiar información sobre el método de pago registrado y la dirección de facturación haciendo clic en los elementosEditary Modificar en appleid.apple.com.También sugiero que haga clic en la frase
Administrar dispositivosque encontrará en el elementoiTunes en la nube. De esta forma, puede eliminar individualmente la asociación de la ID de Apple con sus dispositivos presionando el botónEliminarcorrespondiente a los dispositivos asociados.En caso de que se le haya denegado la posibilidad de
eliminar su ID de Apple(las políticas de Apple no son siempre uniformes) o le pidieron que espere demasiado, puede "proteger" la situación cambiando su cuenta y eliminando toda la información "sensible" asociada a ella.Para cambiar lo más completamente posible toda la información asociada con su ID de Apple, conectada al sitio de Internet de la compañía de Cupertino (desde la computadora o dispositivo móvil, es la misma) y se conecta con las credenciales de su cuenta de Apple. A continuación, volverá a la sección de gestión de su ID de Apple y podrá ver todos los datos relacionados con su cuenta.
En la página que abrirá información sobre su cuenta se dividirá en los elementos del menú
Cuenta, Seguridad, Dispositivos, Pago y envío, Mensajes de AppleyPrivacidad.Al hacer clic en los botonesEditarparaCuenta,SeguridadyPagoy envíos, puede editar cierta información.Tenga en cuenta, sin embargo, que no podrá cambiar la dirección de correo electrónico principal de Apple ID, si corresponde a una dirección
@ iCloud.comy que se le pida que responda a la contraseña en la secciónSeguridadpreguntas de seguridadCómo desasociar la cuenta de iCloud (iOS)
¿No desea cancelar su cuenta de iCloud sino simplemente desasociarla porque desea cambiar la cuenta de Apple conectada a su iPhone o iPad? No te preocupes, es muy fácil; en las siguientes líneas explicaré cómo proceder, paso a paso.
Actuando desde un dispositivo con iOS, vaya a la
Configuraciónde su dispositivo (aplicación con el símbolo deengranaje). A continuación, toquesu nombrejunto a la cuenta de iCloud y luego deslice la siguiente pantalla hasta llegar a la parte inferior de la pantalla.Luego toque el botón
Salir: se le pedirá que ingrese la contraseña de su ID de Apple y confirmará la operación presionando el botónDeshabilitar.Si desea desasociar su ID de Apple de iTunes y App Store, vaya al menú Menú de configuración y toque el elemento
iTunes Store y App Store. En este punto, toque suApple IDy desde el menú que ve en la pantalla, presioneExit.¿Está realizando este procedimiento porque está dispuesto a vender su dispositivo y, por lo tanto, desea desvincular su Apple ID? En este caso, lo que debe hacer no es desconectarse de su ID de Apple: lo que debe hacer es formatear completamente el dispositivo con la configuración de fábrica. Le expliqué cómo hacerlo en mis tutoriales sobre cómo restablecer iPhone y cómo reiniciar el iPad. En las guías que he enumerado, encontrará toda la información al respecto.Cómo desasociar las cuentas de iCloud (Mac / Windows)¿Desea cerrar la sesión de su ID de Apple usando una Mac o una PC? No hay problema, siempre y cuando haya instalado el cliente oficial de iCloud en su computadora. En Mac iCloud ya está presente de forma predeterminada, mientras que en Windows deberá proceder a descargar el cliente desde el sitio web oficial de Apple.
Dicho eso, si quieres desasociar tu cuenta de iCloud de Mac, abre
Preferencias del Sistema
(tiene un icono de engranaje y está en la barra Dock). Luego haga clic en
iCloudy luego solo tiene que presionar el botónSalir pulsante ubicado en la parte inferior izquierda. Esto desconectará su ID de Apple de su Mac.Si ha descargado el cliente de iCloud en una PC con Windows, inicie primero la aplicación de iCloud desde el menú de programas instalados al que se puede acceder presionando el botón de Inicio. Una vez que iCloud haya comenzado, solo presione el botónSalirubicado en la parte inferior izquierda y confirme la operación presionandoEliminar desde la PC.