Lo has intentado por un tiempo Equipos, la plataforma Microsoft orientado a los negocios para la comunicación y la colaboración. Sin embargo, incluso si el servicio parecía interesante y bastante completo, se dio cuenta de que no es para usted y le gustaría cancelar la suscripción eliminando la cuenta que había registrado anteriormente. El problema es que no pudo hacerlo y, de hecho, tal vez simplemente no pueda averiguar por dónde empezar para completar esta operación. ¿Es tan cierto?
Si este es realmente el caso, le alegrará saber que acaba de abrir la página adecuada para usted: puedo ayudarlo con seguridad. En este tutorial te mostraré, precisamente, cómo eliminar la cuenta de Microsoft Teams. El procedimiento requiere varios pasos, muchos de los cuales no son precisamente intuitivos, por lo que será mi responsabilidad explicártelo todo con la mayor claridad posible.
Te aseguro que, con la lectura atenta de lo que voy a contarte y poniendo en práctica las instrucciones, pronto podrás eliminar tu perfil. ¿Luego? ¿Quieres ser guiado en esta operación? ¿Sí? Genial, ponte cómodo y tómate unos minutos de tiempo libre para continuar. Solo quiero desearles una buena lectura y mucha suerte en todo.
Microsoft 365, puede actuar de forma independiente eliminando por completo su cuenta de Microsoft, conectándose a esta página, iniciando sesión con la cuenta que desea cerrar y haciendo clic en el enlace Cerrar la cuenta al final de la página. Para obtener más información, consulte mi tutorial sobre cómo eliminar una cuenta de Microsoft. Sin embargo, tenga en cuenta que al hacerlo, también perderá la sincronización de datos de Windows, el acceso a Outlook.com y todos los demás datos relacionados con su cuenta de Microsoft. ¡Piense detenidamente antes de hacerlo!
Las cosas se vuelven más complejas cuando ha creado una cuenta específicamente para Teams con una suscripción a Microsoft 365. Primero, para proceder con la cancelación de una cuenta, debe estar registrado en Teams como Administrador de la organización del trabajo. Las cuentas registradas dentro de una organización como usuarios simples, de hecho, no tienen la capacidad de gestionar el caso y será responsabilidad del administrador completar el mismo. De hecho, al eliminar la cuenta de administrador, las cuentas vinculadas a ella también se eliminan automáticamente. En este caso, si está registrado como usuario simple de un equipo, también puede solicitar que el Administrador sea designado Administrador usted mismo.
El segundo punto que debe tener en cuenta para la eliminación es el número de licencias de usuario simples vinculadas a su cuenta: si han sido asignados a su perfil menos de 25 licencias de usuario simples, luego puedes proceder con la cancelación de forma independiente, como te mostraré en breve en esta guía. Por el contrario, si se han registrado en su cuenta más de 25 licencias, debe comunicarse directamente con el soporte de Microsoft para cancelar la cuenta.
Los números de asistencia son800 917 919 o eso 02 6943 0746, Los consultores de Microsoft están disponibles en horas 09:00 a 17:00, desde el lunes hacia viernes. Alternativamente, puede ponerse en contacto con el soporte iniciando sesión en su perfil de administrador con elDirección de correo electrónico empresarial de Teams en esta página. Si no tiene los datos de la dirección de correo electrónico de la empresa, lea este capítulo de la guía para saber cómo obtenerlos.
Una vez que haya accedido al panel de administración, haga clic en el icono ? en la parte superior derecha y describa su problema en el cuadro debajo del artículo ¿Necesitas ayuda?. Luego haga clic en el icono de auriculares ubicado en la parte superior derecha, complete los campos con Descripción del problema (por ejemplo, cancelación de la cuenta de Teams), la suya número de teléfono, tu dirección de correo electrónico y finalmente, haga clic en el botón Contáctame después de comprobar el artículo Teléfono o Correo electrónico, dependiendo del método de contacto que prefiera.
Si la suscripción de Teams se cancela antes de su vencimiento natural, el administrador de la cuenta tiene acceso a 90 dias de tiempo para reactivar la suscripción o acceder a archivos previamente compartidos a través de la plataforma. Al cabo de 90 días desde la terminación, la cuenta se elimina automáticamente de los servidores de Microsoft. A partir de ese momento, los archivos compartidos ya no se pueden recuperar.
navegador de navegación a la página oficial de Microsoft Teams y presione el botón Iniciar sesión.
Luego ingrese eldirección de correo electrónico asociado con la cuenta de Teams, presione el botón Hacia adelante, luego ingrese la contraseña de la cuenta y haga clic en el botón Iniciar sesión. Alternativamente, si ha instalado elAplicación de equipos, solo necesitas iniciar sesión en el programa como expliqué en el mío guía dedicada.
Una vez que haya accedido a su cuenta, ya sea en el sitio web o en la aplicación, haga clic en el elemento Equipo que ve en el lateral, luego haga clic en el icono … colocado al lado del nombre de su organización. En el menú desplegable que se le propone, haga clic en el elemento Eliminar el equipo, luego revisa el artículo Acepto la eliminacion total y finalmente, haga clic en el elemento Eliminar equipo. Repite estos pasos para todos los equipos vinculados a tu perfil.
En este punto, puede continuar con la eliminación de la cuenta real. Este paso debe realizarse necesariamente desde el navegador y no desde la aplicación Microsoft Teams. Primero debe obtener la dirección de correo electrónico corporativa asociada con su cuenta de administrador de Teams. Esta dirección es diferente a la que usaste al registrarte en la plataforma, ya que es generada automáticamente por Microsoft y debe estar compuesta de la siguiente manera: [email protected].
Para obtener esta dirección, abra la página de inicio de sesión de servicios de Microsoft, ingrese eldirección de correo electrónico de la cuenta que normalmente usa para iniciar sesión en Microsoft Teams, presione el botón Hacia adelante, luego ingrese el contraseña cuenta y haga clic en el botón Iniciar sesión. Esto mostrará, en la parte superior, eldirección de correo electrónico de la empresa asociado con su cuenta.
Si, por el contrario, este no es el caso y, en cambio, se le redirige a la página del portal de servicios de Microsoft 365, haga clic en el icono de flecha hacia arriba, junto al elemento Aplicaciones personales y seleccione el artículo Grupos personales en el menú desplegable; luego haga clic entu icono de perfil, en la parte superior derecha, y la dirección de correo electrónico comercial de la cuenta se mostrará allí.
Una vez que haya encontrado esta dirección, inicie sesión en esta página ingresando la dirección de correo electrónico de su empresa; luego presione el botón Hacia adelante y en la voz Olvidé la contraseña. Luego, complete el captcha siguiendo las instrucciones que se le dan, haga clic en el botón Hacia adelante (no cambie la dirección de correo electrónico de la empresa que el sistema ha introducido automáticamente en el primer campo) y, finalmente, haga clic en el botón Correo electrónico.
El siguiente paso es verificar la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de Teams para obtener un correo electrónico de [email protected] (ver carpetas Correo no deseado o Correo basura si no lo ve de inmediato).
Una vez que haya encontrado y abierto el correo electrónico, vuelva a la página anterior, ingrese el código de verificación contenido en el mensaje que recibió y haga clic en el botón Hacia adelante. A continuación, ingrese un contraseña de su elección en el campo provisto y haga clic en el botón final.
Bueno, ahora debe preparar el directorio de la cuenta para su eliminación. Para hacer esto, inicie sesión en el portal de Microsoft Azure ingresando eldirección de correo electrónico de la empresa asociado con su cuenta, el contraseña y luego presionando el botón Iniciar sesión. Luego haga clic en el icono de tres líneas horizontales ubicado en la parte superior izquierda y haga clic en el elemento Azure Active Directory del menú que se le propone.
Ahora, haga clic en el elemento Eliminar al inquilino (en la parte superior tiene el icono de un bote de basura), luego seleccione el elemento Vaya al panel de propiedades del directorio (siempre en la parte superior) y haga clic en el botón primero sí, bajo el encabezado Gestión de acceso para recursos de Azure que ves a continuación, y luego en el artículo Ahorrar.
Para proceder con la cancelación definitiva de la cuenta, ahora debes iniciar sesión en el portal de Microsoft 365 con los datos de la cuenta de empresa obtenidos. Luego abra la página de acceso al servicio, ingrese eldirección de correo electrónico de la empresa asociado con la cuenta, haga clic en el botón Hacia adelante, luego escriba el contraseña y presione el botón Iniciar sesión.
Luego haga clic en el elemento Facturación que ve a la izquierda y, en el menú desplegable, haga clic en el elemento Tus productos. A continuación, se mostrará la suscripción asociada con su cuenta y su fecha de vencimiento.
Haga clic en el icono de tres puntos verticales junto al nombre de la suscripción y, por lo tanto, haga clic en el elemento Cancelar suscripción. A continuación, tendrá que esperar unas 72 horas, al final de las cuales deberá volver a iniciar sesión en el portal de Azure con los datos de la cuenta de la empresa, como indiqué anteriormente. Luego haga clic en el icono de tres líneas horizontales, en la parte superior izquierda, y seleccione el elemento Azure Active Directory.
Luego haga clic en la entrada Eliminar al inquilino. Todos los elementos de la lista deben marcarse automáticamente con un garrapata verde, solo presiona el botón Cancelar, a continuación, para concluir el proceso. ¡Perfecto! ¡Fue un poco largo pero lo hiciste! ¿Contento?
Android Play Store (si la tienda de Google no está disponible en su dispositivo, comuníquese con uno tienda alternativa) y en la App Store de iOS / iPadOS.
Una vez que la aplicación se ha descargado e instalado como también expliqué en el mío tutorial dedicado, debe abrirlo e iniciar sesión con eldirección de correo electrónico y el contraseña de su cuenta. Desde la aplicación puedes empezar a eliminar a todos los miembros de tu equipo. Para hacer esto, haga clic en el elemento Equipo en la parte inferior central, luego toque el ícono de tres puntos verticales justo al lado del nombre de su organización.
Luego presione sobre el elemento Administrar miembros y toca el icono dei de nuevo tres puntos verticales cierra el nombre de un miembro del equipo y toca el elemento Eliminar miembro. Luego, repita este paso para cada miembro y para todas las organizaciones asociadas con su cuenta. Una vez que haya completado estos pasos preliminares, deberá utilizar un navegador de navegación.
Sin embargo, antes de continuar, debo informarle que para completar el procedimiento debe conocer lasdirección de correo electrónico de la empresa vinculado a su cuenta de administrador de Microsoft Teams. Si no conoce esta dirección, la única forma de encontrarla es seguir el procedimiento que le expliqué en el capítulo anterior, necesariamente usando una PC / tableta (o activando la vista de escritorio del sitio), ya que Microsoft en el móvil versión de sus sitios no ha puesto a disposición las funcionalidades necesarias para llevar a cabo esta operación.
Una vez que haya obtenido la dirección de correo electrónico y la contraseña de la empresa, inicie sesión en el portal de Microsoft 365 ingresando los datos y presionando el botón Iniciar sesión. Luego presione sobre el icono de tres líneas horizontales y en las voces Facturación es Tus productos. Luego seleccione el nombre de su suscripción, presione el ícono i tres puntos verticales y finalmente toque el elemento Cancelar suscripción.
Para eliminar el directorio del portal de Azure y completar el procedimiento, luego siga los pasos que le mostré en el capítulo sobre PC, la versión móvil del sitio es perfectamente idéntica a la contraparte de escritorio.
