Finalmente acordó con los miembros de su familia compartir una suscripción familiar de Spotify, por lo que ahora no sabe qué hacer con su suscripción anterior y está buscando una manera de deshacerse de ella para siempre. No hay problema: aunque está bastante escondido en el laberinto de las páginas del servicio, sepa que la posibilidad de eliminar cuenta de Spotify existe y que, si quieres, estoy listo para mostrártelo en el tutorial de hoy.
En realidad, hay dos formas de proceder: la primera, que implica desactivar el servicio, le permite cancelar la renovación automática de una suscripción Premium de Spotify, mientras mantiene la capacidad de iniciar sesión con sus credenciales (manteniendo así canciones, listas de reproducción y preferencias) sin pagando un solo euro. El segundo método, sin embargo, implica la cancelación total de la cuenta de Spotify, la pérdida permanente de todo lo configurado en el servicio y la imposibilidad de reutilizar posteriormente el nombre de usuario ya utilizado en Spotify para crear una nueva cuenta.
Evalúa atentamente la operación a realizar en función de tus necesidades y, una vez tomada la decisión, sigue las instrucciones a continuación. Por supuesto, para completar el procedimiento de cierre de la cuenta, deberá tener acceso a la dirección de correo electrónico utilizada para registrarse en Spotify. Si todo está claro hasta ahora, procedamos.
navegador, ya que las operaciones a realizar deben realizarse en el sitio web de la reconocida plataforma de transmisión de música.
Conéctese, por tanto, a esta página de Internet, acceda a través de nombre de usuario es contraseña (o por cuenta Facebook, Google o manzana, con el botón apropiado), desplácese hasta la parte inferior de la página mostrada y haga clic en el botón Cancelar la suscripción Premium, adjunto a la caja Spotify Gratis.
En conclusión, confirme la operación haciendo clic en el botón Si cancelar, indique una razón por la que desea hacer su elección (p. ej. No encontré la música o los podcasts que me gustan.), haga clic en el botón Sigue así y siga las instrucciones que ve en la pantalla para completar el proceso.
Sin embargo, tenga en cuenta que si ha activado Spotify Premium a través de un operador telefónico y paga a través de crédito restante o directamente en la factura, el procedimiento a realizar para la cancelación de la suscripción cambia por completo: debe cancelar la suscripción directamente desde su página personal en el sitio web de su gerente. Si tienes alguna duda, no dudes en contacta a tu operador.
Desde el móvil
Si prefieres actuar desde el móvil, debe actuar necesariamente desde la versión Web de Spotify, ya que no es posible realizar esta operación desde la aplicación oficial del servicio.
Si paga con PayPal o tarjeta de crédito, por lo tanto, conectado a esta página de Internet mediante la aplicación de navegación que prefiera (p. ej. Cromo en Android o Safari en iOS / iPadOS), inicie sesión ingresando su nombre de usuario y contraseña (oa través de la cuenta Facebook, Google o manzana, con el botón apropiado), desplácese hasta la parte inferior de la página en cuestión y presione el botón Cancelar la suscripción Premium, colocado en la caja Spotify Gratis.
Luego confirme la operación tocando el botón Si cancelar, seleccione un motivo para su elección (p. ej. No encontré la música o los podcasts que me gustan.), finalmente presiona el botón Sigue así y siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla para completar el procedimiento correctamente.
Si usa un iPhone / iPad y está pagando a través de iTunes (una opción que no está disponible durante algún tiempo para nuevos clientes), debe actuar desde iOS / iPadOS: abra la aplicación Ajustes, pulsando sobre el icono gris con engranajes presente en la pantalla de inicio, presione Tu nombre, presiona la voz Suscripciones y seleccione el elemento relacionado con Spotify, que se encuentra en la sección ACTIVO / I.. Finalmente, toque la redacción Cancelar Spotify Premium y confirme la operación con el botón correspondiente. Realmente simple, ¿no?
Atención: el procedimiento cambia por completo si se ha suscrito una suscripción a Spotify Premium a través de un proveedor de telefonía, y el cargo se realiza directamente en el crédito telefónico o en la factura. Si se encuentra en esta situación, debe iniciar sesión en el suyo pagina personal en el sitio del operador, ubique el menú de administración de servicios digitales y cancele la renovación de Spotify Premium desde allí. Alternativamente, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, solicitar hablar con un operador (siga mi tutorial si no sabe cómo proceder) y solicite explícitamente la desactivación del servicio.
esta página web y, si aún no lo ha hecho, inicie sesión en la cuenta que desea eliminar.
A continuación, haga clic en el enlace Cierre de cuenta (en la parte inferior) y haga clic en los elementos Cuenta> Quiero cerrar mi cuenta. Ahora, haga clic en el botón Contáctenos para cerrar y, después de proporcionar el tuyo primer nombre y tu solicitud (en el campo Cuéntanos más), haga clic en el botón Envíe su pregunta.
En unos minutos (o unas pocas horas como máximo), se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta que desea eliminar. Dentro de ella se le proporcionarán instrucciones (en inglés) sobre cómo moverse: el equipo de Spotify puede pedirle, por ejemplo, que ayude a identificar la cuenta proporcionando alguna información de pago que haya asociado previamente a ella y / o datos de alternativa contacto.
Esté preparado para seguir la información específica que se le solicita para continuar con la operación y, tan pronto como el equipo de Spotify identifique la cuenta que desea eliminar, la eliminará de inmediato.
Desde el móvil
Si tiene la intención de actuar desde el móvil, sepa que incluso en este caso debe proceder desde la versión Web de Spotify, yendo a la configuración de la cuenta para ser eliminado y enviando su solicitud desde allí.
Por lo tanto, vaya a esta página web, inicie sesión en la cuenta que desea eliminar (si aún no lo ha hecho), toque el enlace Cierre de cuenta colocado en la parte inferior y presione las palabras Cuenta> Quiero cerrar mi cuenta.
Ahora, presione el botón Contáctenos para cerrar y, despues de indicar el tuyo primer nombre y la solicitud específica que desea realizar, utilizando el campo de texto para este último Cuéntanos más, presiona el botón Envíe su pregunta.
En unos minutos (o, como máximo, unas horas), el equipo de Spotify responderá a su pregunta enviándole un correo electrónico a la dirección adjunta a la cuenta que desea eliminar. El mensaje contendrá (en inglés) las instrucciones exactas para proceder: básicamente, se le indicará que ayude al personal de Spotify a identificar la cuenta que se eliminará de forma permanente, proporcionando alguna información de pago que previamente había asociado con ella y / o contacto alternativo detalles.
Recomiendo: siga de inmediato las instrucciones que se le den para completar el procedimiento y evitar problemas de cualquier tipo.
esta página, acceda a la cuenta que desea eliminar (en caso de que aún no lo haya hecho), haga clic en el elemento Cierre de cuenta (bajo el encabezado ¿No tienes Premium?) y haga clic en los elementos Cuenta> Quiero cerrar mi cuenta.
Ahora, haga clic en el botón Cerrar cuenta, presiona el botón Cerrar cuenta presente en la nueva página abierta, asegúrese de que la cuenta a cerrar sea la indicada y haga clic en el botón Sigue así (abajo a la derecha). Luego ponga la marca de verificación en el artículo entiendo y haga clic en el botón Sigue así.
Ahora, acceda a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta que desea cerrar, haga clic en el botón Cerrar la cuenta contenido en el mensaje que recibiste de Spotify Y eso es. Recibirá otro correo electrónico confirmando el cierre de la cuenta (que posiblemente puede revocar dentro de los 7 días posteriores al cierre, utilizando el enlace correspondiente).
Desde el móvil
Si tiene la intención de cancelar la cuenta gratuita de Spotify desde el móvil, debes ir a la configuración de la cuenta, iniciar la cancelación desde su configuración y confirmar todo haciendo clic en el enlace que se envía a la dirección de correo electrónico asociada a la misma.
Luego vaya a esta página, inicie sesión en la cuenta de su interés (si es necesario), toque la redacción Cierre de cuenta (bajo el encabezado ¿No tienes Premium?) y toca los elementos Cuenta> Quiero cerrar mi cuenta.
Ahora, presione el botón Cerrar cuenta, toca el botón azul de nuevo Cerrar cuenta que se encuentra en la nueva página abierta y, luego de comprobar que la cuenta a cerrar es la indicada, presiona el botón Sigue así, revisa la caja entiendo y presiona el botón de nuevo Sigue así.
Ahora, acceda a la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta que desea eliminar, toque el botón Cerrar la cuenta contenido en el mensaje y, a menos que reactive la cuenta dentro de los 7 días (a través del enlace que recibirá después de confirmar el procedimiento de cancelación), el perfil se eliminará para siempre.
