Infinito +, Te lo expliqué en profundidad en el mío guía sobre el tema, es una plataforma de pago del servicio de transmisión a pedido. Mediaset Infinity. Te permite ver películas, series de televisión y dibujos animados a través de Internet mediante el pago de una tarifa mensual que no incluye obligaciones contractuales. Esto significa que puede activar el servicio y desactivar su suscripción en cualquier momento sin pagar penalizaciones ni enfrentar otras complicaciones.
La única "molestia", si queremos llamarlo así, de la que se quejan muchos usuarios es que Infinity ofrece una opción de renovación automática. Esta opción está habilitada por defecto en todas las suscripciones nuevas y por lo tanto implica la renovación “forzada” por parte de muchas personas que, quizás, hubieran preferido dejar de usar el servicio después del primer mes pero no lo saben.
¿Cómo se dice? Tú también estás entre ellos y estás tratando de entender cómo deshabilitar Infinity + para evitar pagar por el servicio más de lo necesario? No hay problema, puede cancelar su suscripción con un solo clic. Todo lo que tiene que hacer es abrir una nueva pestaña del navegador y seguir las instrucciones a continuación: tiempo dos minutos - máximo tres - y estará libre del riesgo de renovación automática. Mientras tanto, no temas, podrás seguir viendo películas, series de televisión y dibujos animados hasta la fecha de vencimiento de tu suscripción actual. ¿Luego? ¿Punto para empezar? ¿Sí? Muy bien, ¡feliz lectura!
Android o iOS / iPadOS e inicia sesión en tu cuenta, para gestionar la renovación automática de la suscripción siguiendo las instrucciones que estoy a punto de darte.
Si por el contrario pretendes proceder desde un PC, debes conectarte a la página de inicio del servicio: los trámites de desactivación se realizan de la misma forma, independientemente de la plataforma.
Habiendo dicho eso, para comenzar, presione sobre el elemento Iniciar sesión y, si previamente eligió registrarse con correo electrónico y contraseña, haga clic en el botón Inicie sesión con correo electrónico y contraseña. Luego, complete los campos que se muestran en la pantalla escribiendo la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y la contraseña relativa y presione el botón Iniciar sesión. Si ha elegido utilizar el servicio con las credenciales de su cuenta Facebook, manzana o Google, tienes que hacer clic en el botón en su lugar Inicie sesión con Facebook, inicie sesión con Apple o inicie sesión con Google y rellenar los campos de la pantalla con los datos del servicio en cuestión.
Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en el icono de su perfil ubicado en la parte superior derecha y seleccione el elemento Área de usuario en el menú que se abre. Una vez hecho esto, presione el botón Detalles y modificación colocado en correspondencia con la redacción Tus canales y elige la opción Detalles que se le muestra en correspondencia con el plan de suscripción suscrito. Finalmente, toque el botón Desactivar la renovación y confirma la operación, cuando se solicite.
¡Eso es todo! Su suscripción a Infinity ahora está suspendida y el servicio no se renovará automáticamente al final del período de uso actual. Si cambia de opinión, puede reactivar su suscripción en cualquier momento volviendo a la sección Área de usuario de Infinity +, para poder volver a suscribirte.
Nota: Si está usando Infinity + a través de un pase Infinity prepago, no hay forma de dejar de usar el servicio por adelantado. Solo puede esperar el vencimiento natural de su suscripción y evitar renovarla.
página principal del servicio desde una PC o usando la aplicación Mediaset Infinity para smartphones, inicia sesión en tu cuenta como también te he indicado en las líneas anteriores, pulsa en la tuya icono de perfil presente en la parte superior derecha y seleccione el elemento Área de usuario en el menú que aparece.
En la página siguiente, seleccione la entrada Tu información y luego presione en la redacción Cambiar datos personales. Ahora, haga clic en el enlace Borrar cuenta. Finalmente, confirme la operación presionando el botón Confirmar cancelación. Al hacer esto, la cuenta se eliminará de inmediato.
Nota: Probablemente no hace falta decirlo, pero al eliminar completamente su cuenta, perderá la capacidad de reactivarla en el futuro. Como resultado, también perderá la capacidad de recuperar su biblioteca, contenido favorito, etc. en Infinity +.
En caso de problemas
A pesar de haber seguido estrictamente las instrucciones que te di en las líneas anteriores, aún no has logrado desactivar Infinito +? ¿Tiene algún problema para completar todo el procedimiento? Si es así, puede intentar solucionarlo poniéndose en contacto con el servicio de asistencia. Dependiendo de sus preferencias, puede ponerse en contacto con la asistencia de Infinito + por correo electrónico, chat o WhatsApp.
Independientemente del método de contacto que prefiera, después de iniciar sesión en su cuenta, conéctese a la página dedicada al soporte del servicio. Luego ubica la sección ¿Necesitas ayuda? presente en la parte inferior y luego haga clic en la opción que prefiera entre las disponibles.
- Si desea ponerse en contacto con el equipo de Infinity + por correo electrónico, haga clic en haga clic aquí en correspondencia con la redacción Mail. Luego, en la nueva página web que se le muestra posteriormente, complete el formulario indicando el motivo del contacto y su mensaje y luego haga clic en el botón Enviar.
- Si quieres contactar con el equipo de Infinity vía chat, haga clic en Contáctanos en el chat.
- Si quieres contactar con el equipo de Infinity a través de WhatsApp, tome su teléfono móvil, abra la aplicación de mensajería instantánea y envíe un mensaje al número 3424126008. Este servicio está activo todos los días de 10 a 24.
También puede intentar solucionar sus problemas buscando en las Preguntas frecuentes del servicio. Para hacer esto, conéctese a la página de soporte de Infinity + que le vinculé unas líneas arriba y use la barra de búsqueda en la parte superior para buscar lo que le interesa o seleccione el tema como un tema de referencia entre los que encuentre propuestos en pantalla.
Artículo creado en colaboración con Infinity.