En su teléfono móvil, ¿ha activado repentinamente un servicio pago y no sabe cómo deshacerse de él? Tranquilo, si quieres, estoy aquí para echarte una mano. En el que te encuentras es una EAV, un Servicio de Valor Añadido, que es un servicio de valor añadido que prevé el pago de una suma de dinero cada semana o cada mes a cambio de acceso a su contenido, lo que puede ser noticias, videos u otros.

Las SEA a menudo se vuelven fraudulentas: el usuario visita una página web y, sin hacer nada, se encuentra suscrito a un servicio pago. La activación es instantánea, se señala a la vez a través de SMS, y fuera ... bueno, eso, tan fácil de imaginar, no es tan inmediata y permite una pérdida de tiempo múltiple durante SMS, centros de llamadas y los operadores telefónicos de atención al cliente.

La buena noticia es que, con un poco de aburrimiento, puede deshabilitar los servicios de pagopermanentemente, evitando su reactivación e incluso solicitar la devolución de la cantidad gastada. Si desea obtener más información al respecto, siga leyendo: a continuación puede encontrar toda la información que necesita para deshacerse de las suscripciones no deseadas de una vez por todas.

  • Inicio Cómo deshabilitar desactivar los servicios VAS
    • que pagar por TIM
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    • desactivar los servicios de pago con viento
    • desactivar los servicios pagados con tres
    • desactivar los servicios de pago con MobilePay
  • Cómo reclamar el reembolso de servicios
  • pagados cómo bloquear los servicios de pago

Cómo deshabilitar VAS

Look deshabilitar los servicios de pagoactivos en su línea, primero debe abrir la 'SMS que recibió en el momento de la activación y siga las instrucciones en eso

Por lo general, para desactivar la renovación automática de VAS (y por tanto su pago), usted tiene que enviar un SMS con la palabraNO STOP oal teléfono que figura en la confirmación recibida después de la activación del servicio o, en su defecto, debe ponerse en contacto con elnúmero de teléfonoindicado en el mismo mensaje y seguir las instrucciones en el ítem guía.

Posteriormente, es una buena práctica ponerse en contacto con su operador telefónicoy solicitar la cancelación de todos los VAS activos en su línea. Encuentre las instrucciones con todos los pasos a seguir en las líneas a continuación.desactivar los servicios pagados con TIM

Si usted es un

cliente TIM, puede llamar al 119y seguir la voz de la guía para pedir hablar con un operador. Después de contactar a un operador en carne y hueso, solicite desactivar todo el VAS activo en su línea y listo. Si no puede hablar con un operador de TIM en persona, siga las instrucciones de mi tutorial dedicado al tema.Alternativamente, envíe un

SMS al 119con escrituradesactivación de los servicios de VAS. En cuestión de segundos, recibirá la confirmación de que los servicios de valor añadido se han deshabilitado en su línea y que se ya no se extendió en el futuro (ya desactivado).Si prefiere utilizar métodos más tecnológicos, puede conectarse al sitio web de TIM, haga clic en el botón

MyTIM colocado en la parte superior derecha y acceder a su cuenta MyTIM móvil. Si usted no tiene una cuenta, MyTIM Mobile, haga clic en el botón Registropresente en el panel derecho superior y la página que se abre, haga clic en el botón Activar TIMPersonal. Luego proporcione su número de móvil y siga las instrucciones en pantalla para completar el registro. Si algunos pasos no están claros, puede averiguar cómo registrarse en TIM gracias a mi tutorial dedicado al tema.Una vez que se haya registrado y el acceso a los servicios MyTIM móvil, seleccione la ficha MyTIM

móvil que se encuentra en la parte superior derecha, vaya a Serviciosy presiona sobre el botón Desactivar paraservicios relacionados a contenidos de Internet y. Fácil, ¿verdad?En caso de problemas o dudas, lo invito a consultar mi guía sobre cómo desactivar los servicios pagados de TIM y visitar el sitio web del operador, donde hay información detallada sobre el SEA.

desactivar los servicios pagados con Vodafone

Si usted es un

Vodafone cliente, puede solicitar la desactivación de los servicios de suscripción activa en su línea contactando190 y la decisión de hablar con un operador. Si las indicaciones de la guía de voz no son claras, puede averiguar cómo ponerse en contacto con el operador de Vodafone gracias a las instrucciones de mi tutorial sobre el tema.Como alternativa, si prefiere usar los medios más tecnológicos, puede conectarse al sitio web de Vodafone y acceder a la sección

Hacerlo usted mismo by haciendo clic en el botón apropiado ubicado en la esquina superior derecha. Si usted no tiene una cuenta de Vodafone, se puede crear una haciendo clic en el botón Registrarpresente en el panel superior derecho, tecleando su número de teléfono móvilen el campo de texto y siguiendo las instrucciones en la pantalla (que simplemente le pedirá para ingresar un código de verificación que recibirá a través de SMS). Si no sabe nada al respecto, lea mi tutorial sobre cómo registrarse en Vodafone.Una vez registrado en el sitio web de Vodafone, seleccione el control de costes

entrada que se encuentra en el panel central, vaya aservicios digitales (en la barra lateral izquierda) y compruebe la lista de servicios digitales activos en su línea . A continuación, vaya aSu oferta> Servicios activos y promociones sempre (siempre en la barra lateral izquierda), expanda los camposServicios relacionados con las llamadasyOtroy deshabilite los servicios que ya no le interesan.Más detalles sobre los SEA y la gestión de suscripciones pagas en las líneas de Vodafone están disponibles en el sitio web del operador.Desactivar servicios pagos con Wind¿Eres cliente

Wind

? Así que sabe que puede solicitar la desactivación de la EVA a

155, seleccionando la opción de hablar con un operador, o por medio de SMS, el envío de un mensaje que dice PARADA48048 al número (para servicios de información SMS) o al número48005(para los servicios Info MMS).Si no está seguro de tener un pasaje o si necesita más información sobre cómo funcionan los servicios de suscripción en las líneas de Wind, consulte el sitio web oficial del operador.Desactive los servicios pagados con TreSi tiene una línea

Tre

, puede solicitar la desactivación del SEA contactando al

133y seleccionando la opción para hablar con un operador. La desactivación debería tener lugar casi instantáneamente.En caso de problemas o dudas, puede visitar el sitio web de Tre, donde puede encontrar toda la información relacionada con las suscripciones pagas y su desactivación.Desactivar servicios pagados con MobilePay¿Se ha registrado para una suscripción marcada con

MobilePay

en su línea? En este caso, en lugar de contactar a su operador telefónico, debe conectarse al sitio web de MobilePay y tomar medidas directamente desde allí. MobilePay, de hecho, es una plataforma de pago independiente por parte de los operadores de telefonía y gestionar las suscripciones conectados a él debe utilizar un panel web propietario.

Entrando en más detalle, si desea desactivar una suscripción activa a través MobilePay, se debe conectar a esta página Web, haga clic en el elementoSelfcare(arriba a la derecha) y presione pulsante Access SelfCare

. Luego debe completar el formulario que se le propone insertando sunúmero de teléfono móvily seleccionando el nombre de suoperadoren el menú desplegable correspondiente.A continuación, haga clic en el botónEnviar contraseña, ingrese elcódigo de seguridad

que se le enviará por SMS y presione el botónEnter. Una verificación del número finalizado, ir a los pagosde pestaña MobilePay, encontrar los servicios que desea desactivar y apagarlos antes de pulsar el botónDesactivar y, a continuación, haga clic en el botón OK.Por último, seleccione la pestaña Suscripcionesde MobilePay y repetir la misma operación realizada anteriormente: por lo tanto identifica los servicios que desea librarse y presiona los botones para apagarlos.Si no está seguro en algún momento, puede consultar mi guía sobre cómo desactivar MobilePay de forma permanente para encontrar instrucciones más detalladas sobre qué hacer.

Cómo solicitar un reembolso por servicios pagadosComo se mencionó al comienzo de esta publicación, es posible solicitar un reembolso del dinero gastado para la activación del VAS. La solicitud de reembolso debe enviarse a su operador telefónico

dentro de los 7 días

desde la activación de la suscripción no solicitada, o dentro de 12 días si usted es cliente de TIM. Es aconsejable solicitar un reembolso antes de desactivar el SEA, para permitir a los operadores verificar la duración real de la suscripción.

¿Cómo debe enviarse la solicitud de reembolso? Simplemente contactando al operador por teléfono o a través de Internet y solicitando a este último toda la información relevante. Si necesita una mano para ponerse en contacto con su operador de telefonía, consulte mis tutoriales dedicados al tema.Cómo hablar con un operador operador TIMponerse en contacto con Vodafone Cómo hablar con un operador de viento

ponerse en contacto con el operador Tres cómo bloquear los servicios de pago

  • Después de la desactivación de los servicios de pago activadas en su línea, le recomiendo que pida a la '
  • inhibición
  • : de esta forma, las suscripciones no deseadas ya no se activarán aunque, por error, termines en una página que transmite el VAS. Para solicitar el bloqueo de servicios pagados, debe proceder de esta manera.
  • Si es cliente de TIM contatta, comuníquese con

119

y solicite el bloqueo de los SEA de un operador. Alternativamente, envíe unSMSescrito

  • desactivación de los servicios de VASa119. Si no desea desactivar todas VAS pero sólo ciertos tipos de suscripciones, utilice los siguientes códigos para ser enviados a través de SMS, siempre a 119.VM18 deshabilitar los servicios VAS para los servicios inadecuados atractivas para los niños.Desactivación de servicios de VAS de caridadpara servicios de caridad.Desactivación de servicios anónimos de VAS y Jokes for para mensajes de texto anónimos.Desactivación de los servicios de VAS BL TuuTuuTIM para servicios de respuesta con un tono de llamada.
    • Desactivación de los servicios de venta de boletos en la lista negra VASpara servicios de pago de boletos de autobús y otros medios a través de crédito o factura telefónica.
    • Desactivación de los servicios de VAS Bankingservicios para información bancaria y servicios de notificación.
    • Si es cliente de Vodafone, llame a
    • 190y solicite la desactivación de la VAS a un operador.
    • Si es cliente de Wind, póngase en contacto con
    • 155y solicite la desactivación de la VAS de un operador. Como alternativa, viento entró en una tienda o enviar un SMS con la palabra STOP
  • 48048 al número (para servicios de información SMS) o el número
  • 48005 (para servicios de información MMS). Para desactivar servicios relacionados concontenido para adultos(por ejemplo, servicios atractivos prohibidos a menores de edad), debe descargar el formulario correspondiente del sitio de Wind y enviarlo por correo postal a la dirección.Wind Tre S.P.A.PO Box 14155Oficina de correos Milan 6520152 MILAN MISi es cliente de Tre, póngase en contacto con el133y solicite la desactivación de las SEA de un operador.

Otra forma efectiva de bloquear servicios pagos es navegar por Internet

usando redes Wi-Fi en lugar de redes 3G / 4G

. Si usa redes Wi-Fi, de hecho, los proveedores de la SEA no pueden "ver" el número del teléfono móvil y, por lo tanto, no pueden activar suscripciones pagas.