¿Ha activado la versión de prueba de Spotify Premium, que ahora está a punto de caducar, y le gustaría ayudar a cancelar la renovación automática de la suscripción antes de que se deduzca dinero de su tarjeta de crédito? ¿Te suscribiste a Spotify suscribiéndote a una oferta telefónica y ahora no sabes cómo cancelar solo Spotify? No te preocupes, puedo ayudarte si quieres.
Dame cinco minutos, solo cinco minutos de tu tiempo y te lo explicaré cómo apagar Spotify para evitar la renovación automática de la suscripción. De esta forma, no se harán más cargos a tu tarjeta de crédito (o tu cuenta PayPal) y volverás a la versión gratuita del servicio, la que implica escuchar comerciales y no te permite descargar música sin conexión.
El procedimiento a seguir es siempre el mismo: tanto si acabas de activar la prueba gratuita de Spotify como si ya llevas varios meses pagando el servicio, los pasos a seguir son los mismos. Las únicas excepciones se refieren a los usuarios que se han suscrito a Spotify Premium a través de un operador telefónico o iTunes, en esos casos hay que seguir procedimientos completamente diferentes. Y hoy también te hablaré de esos, no te preocupes. Entonces, dime, ¿estás listo para empezar? Perfecto. Siga leyendo, encuentre toda la información que necesita a continuación.
Desactiva Spotify desde tu computadora
El primer paso que debes dar para apagar Spotify desde la computadora se hace clic en flecha ubicado en la parte superior derecha, junto a su foto de perfil personal, y elija el elemento cuenta en el menú que aparece.
En la página web que se abre, inicie sesión en su cuenta de Spotify (si es necesario) y seleccione el icono Suscripción desde la barra lateral izquierda. Luego haga clic en el elemento ¿Quieres cancelar tu suscripción? y seleccione una de las posibles razones por las que cancela su suscripción, por ejemplo Prefiero cambiar a Free porque las funciones que ofrece son suficientes.
Para finalizar, haga clic en el botón Sigue así ubicado en la parte inferior derecha, desplácese por la página que se abre hasta la parte inferior y presione el botón Cancelar mi suscripción para confirmar la desactivación de su cuenta Premium. La suscripción a Spotify Premium permanecerá activa hasta su vencimiento natural y ya no se renovará automáticamente, a menos que la reactive.
¿Ya no tienes el cliente de Spotify instalado en tu PC? No hay problema. Puede administrar su cuenta y luego desactivar su suscripción, directamente desde el navegador. Todo lo que tiene que hacer es conectarse al sitio web de Spotify, hacer clic en el botón Iniciar sesión ubicado en la parte superior derecha e inicie sesión en su cuenta de Spotify. Si se registró en Spotify a través de Facebook, deberá hacer clic en el botón relacionado con este último. Cuando termine, seleccione el elemento Suscripción desde la barra lateral izquierda y continúe con la desactivación de su suscripción Premium como se ve arriba.
Atención: Si ha activado su suscripción de Spotify a través de una oferta telefónica, y luego paga el servicio mediante crédito telefónico en lugar de con tarjeta de crédito o PayPal, no tiene que seguir el procedimiento que acabo de explicar. Para desactivar su suscripción de Spotify, debe conectarse al sitio web de su operador y cancelar su suscripción desde allí. Por ejemplo, si se ha suscrito a una oferta de Vodafone que incluye Spotify Premium, debe conectarse al sitio web del operador, acceder a su área personal y seleccionar el elemento relacionado con servicios digitales de la caja ubicada a la derecha. Se abrirá una página con una lista de todos los servicios activos en su línea (incluido, para la nota, Spotify) y las opciones para deshabilitarlos.
Desactivar Spotify desde un teléfono inteligente (o tableta)
Si tu prefieres apagar Spotify directamente desde su teléfono inteligente, conectado a esta página web e inicie sesión en su cuenta ingresando su nombre de usuario y contraseña o autenticándose a través de Facebook. Luego, "toca" en el elemento ¿Quieres cancelar tu suscripción?, seleccione una de las posibles razones por las que está cancelando su suscripción (p. ej. Prefiero cambiar a Free porque las funciones que ofrece son suficientes) y primero presiona el botón Sigue así y luego en Cancelar mi suscripción (en la parte inferior de la página) para completar la operación.
Está utilizando un iPhone y está pagando la suscripción de Spotify a través de iTunes1? En este caso, debe ir al menú. Configuración> iTunes Store y App Store de iOS, selecciona el tuyo ID de apple y elige el artículo Ver ID de Apple en el menú que aparece. Luego debe iniciar sesión en su ID de Apple, debe presionar el botón Gestionar y debe seleccionar el elemento relacionado con su suscripción Spotify. Finalmente, sube APAGADO la palanca relativa a la opción de Renovación Automática y la suscripción de Spotify se desactivará instantáneamente (aunque puede seguir usando la cuenta Premium hasta el vencimiento natural del mes actual).
Te has suscrito a tu suscripción de Spotify a través de una oferta de Vodafone u otro operador telefónico? En este caso, debe iniciar sesión en el panel de administración de la cuenta de su teléfono y desactivar Spotify desde allí. Por ejemplo, en lo que respecta a Vodafone, debes conectarte a esta página web desde el smartphone en el que está activa la oferta y confirmar la desactivación de Spotify Premium siguiendo las instrucciones en pantalla.
Al finalizar el trámite, para comprobar que todo ha ido bien, puedes ponerte en contacto con tu telefonista y pedir confirmación de que la opción relativa a Spotify ya no está activa en tu línea.
- ¡Eres un tonto! ¿Sabes que pagas más de esta forma? ↩︎