Después de leer mi guía de compra del mejor teléfono inteligente, ha decidido reemplazar su teléfono antiguo por uno de última generación. Lamentablemente, sin embargo, desde los primeros días de uso te has encontrado con algunos problemas durante las llamadas: la voz de tu interlocutor a menudo se escucha de forma intermitente y, en ocasiones, sucede que la comunicación se interrumpe obligándote a realizar una nueva llamada. Al revisar la configuración del teléfono, no ha notado nada extraño pero en la aplicación que utiliza para administrar su línea TIM ha notado un servicio que se activó el día de la compra de su nuevo teléfono inteligente: Voz 4G TIM.
Voice 4G TIM es un servicio que le permite aprovechar la Tecnología VoLTE (Voice over LTE) para realizar llamadas a través de la red 4G. En teoría, esto debería permitir hacer llamadas más claras y nítidas, pero en algunos casos esto no sucede y, de hecho, tienes problemas de comunicación como los que estás experimentando ahora mismo. Si quieres, te puedo decir cómo deshabilitar Voice 4G TIM bien llamando al servicio de atención al cliente de la compañía telefónica italiana o procediendo de forma independiente a través de la sección MyTIM del sitio web del operador, para comprobar si realmente es este servicio el que está afectando negativamente a sus llamadas.
Si estás de acuerdo, no perdamos más tiempo charlando y profundicemos en el tema de inmediato. Coraje: póngase cómodo, tómese cinco minutos de tiempo libre y lea atentamente los siguientes párrafos. Elige la solución de desactivación que consideres más conveniente, pon en práctica las instrucciones a continuación y te aseguro que, en muy poco tiempo, podrás desactivar el servicio en tu línea TIM. ¡Disfruta la lectura!
aquí la lista completa). El servicio se basa en la tecnología VoLTE (Voice over LTE) y le permite realizar llamadas telefónicas de alta calidad utilizando la red 4G. Si el destinatario de la llamada también tiene el servicio activo y un teléfono inteligente habilitado, la voz es más clara durante la llamada y los ruidos de fondo se atenúan.
Entre las ventajas de Voce 4G TIM (y la tecnología VoLTE en general), también está la posibilidad de llamar y utilizar la conexión de datos del teléfono al mismo tiempo. Sin embargo, Voce 4G TIM también tiene desventajas, como llamadas menos fluidas en áreas de poca cobertura y un mayor consumo de batería del teléfono.
En cuanto a los costos, como mencioné anteriormente, el servicio no tiene costos de activación ni tarifas recurrentes. Además, las llamadas de voz 4G TIM tienen un precio equivalente al tráfico de voz normal y están incluidas en la oferta que tienes activa en tu SIM. La desactivación también es gratuita y se puede realizar en cualquier momento.
Android e iOS que le permite administrar su línea móvil.
Para desactivar Voce 4G TIM independientemente del teléfono, tome su teléfono inteligente y marque el número 40916. Después de escuchar el mensaje de bienvenida y el crédito disponible en su SIM, presione el botón 2 para acceder a la sección de administración de su línea y luego presione el botón 1 para conocer las ofertas activas. Ahora, espere a que la voz grabada enumere todas las ofertas activas en su SIM y los detalles relacionados, luego presione el botón 1 para desactivar las ofertas y pulsar el botón asociado a la desactivación de Voz 4G TIM. Luego siga las instrucciones proporcionadas por la guía para completar la desactivación del servicio.
Si, por el contrario, prefiere desactivar Voice 4G TIM hablando con un operador real, tome su teléfono, llame al teclado numérico y marque el número. 119. Después de escuchar el mensaje de bienvenida, presione el botón 2 para acceder a la información de su línea, haga clic en el botón 2 para obtener ayuda y vuelva a presionar el botón 2 recibir asistencia comercial y administrativa. Ahora, presione el botón 1 para conocer el estado de sus ofertas, en caso contrario presione el botón 4 hablar con un operador para solicitar la desactivación de la opción de voz 4G TIM.
Nota: Las combinaciones de teclas que debe presionar después de llamar al 40916 y 119 están sujetas a cambios, así que asegúrese de seguir cuidadosamente las instrucciones de la guía de voz si desea evitar errores.
Como se mencionó anteriormente, no es posible deshabilitar Voice 4G TIM usando la aplicación MyTIM Mobile. Sin embargo, puede consultar el estado del servicio y la fecha de activación.
Después de descargar MyTIM Mobile de la tienda de su dispositivo, inícielo tocando su icono (uno teléfono inteligente blanco sobre fondo azul) en la pantalla de inicio e inicie sesión en su cuenta. Si está en una red de datos, el inicio de sesión es automático; de lo contrario, ingrese sus datos de acceso en los campos Nombre de usuario es Contraseña y toca el botón Acceso. Ahora, acceda a la sección Mi linea y toca el elemento Opción de voz 4G para ver sus detalles.
Sitio web de TIM, haga clic en el elemento MyTIM presente en la parte superior derecha, ingrese sus datos en los campos Nombre de usuario es Contraseña y presiona el botón Adelante. Si aún no se ha registrado en el sitio web de TIM, haga clic en el elemento MyTIM y selecciona la opción Registrarse.
En la página recién abierta, ingrese sus datos en los campos inserte su correo electrónico es Ingresa tu contraseña, mueva el cursor hacia la derecha y presione el botón Hacia adelante. Ahora, ingresa el tuyo número de teléfono, ponga la marca de verificación junto al artículo Declaro que soy el dueño del número ingresado y haga clic en el botón Hacia adelante, luego ingrese el código de verificación recibido vía SMS y eso es todo. Para obtener más información sobre el tema, puede leer mi guía sobre cómo registrarse en el sitio web de TIM.
Después de iniciar sesión en el área personal de MyTIM, asegúrese de que la pestaña esté seleccionada en la parte superior MyTIM Mobile y accede a la sección Mi linea. Luego ubica la entrada Opción de voz 4G para ver la fecha de activación y, si lo desea, hacer una pausa con el ratón sobre el icono de la para ver sus detalles. Para desactivar el servicio, haga clic en el botón correspondiente. Desactivar y presiona el botón Confirmación. El escrito La oferta de opción de voz 4G ha sido desactivado confirmará que el servicio ha sido desactivado.
