Después de leer algunas críticas positivas en la web, también ha decidido descargar LADRAR, una aplicación para teléfonos inteligentes que te permite tener una tarjeta de pago virtual para realizar pagos en línea y en tiendas físicas. Sin embargo, con el tiempo, no ha quedado completamente satisfecho con el servicio y, por esta razón, ha intentado de todas las formas posibles cancelar su cuenta sin éxito. Si este es realmente el caso, ¡déjame mostrarte cómo tener éxito!
Si me das unos minutos de tu tiempo, puedo explicarte cómo deshabilitar YAP mostrándole el procedimiento detallado para cerrar su cuenta. Además de brindarte toda la información necesaria para desactivar tu cuenta, también te explicaré cómo bloquear la tarjeta asociada a esta última y cómo solicitar la devolución del crédito restante. Además, para obtener información, también explicaré cómo contactar con el servicio de atención al cliente del servicio para obtener soporte en caso de más dudas o problemas.
¿Cómo se dice? ¿Es eso exactamente lo que querías saber? Entonces no te demores más e investiga el tema de inmediato. Valor: póngase cómodo, tómese todo el tiempo que considere oportuno y lea atentamente los siguientes párrafos. Siguiendo las instrucciones que estoy a punto de darte e intentando ponerlas en práctica, te aseguro que solicitar la desactivación de tu cuenta YAP será realmente muy sencillo. ¡Todo lo que me queda es desearle buena lectura y mucha suerte en todo!
Android e iOS no pueden solicitar la desactivación de su cuenta. Para ello, debe enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de YAP especificando su intención y adjuntando también una copia de su documento de identificación. La cancelación de una cuenta YAP es completamente gratuita, se puede realizar en cualquier momento pero se puede solicitar hasta 45 dias para que se complete.
Sin embargo, antes de continuar, le recomiendo que desconecte todas las tarjetas de pago que haya asociado con su cuenta y transfiera el crédito restante. Para hacer esto, inicie la aplicación YAP, inicie sesión en su cuenta ingresando el contraseña en el campo correspondiente y toque el botón ≡ ubicado en la parte superior izquierda, luego elija la opción Recarga YAP y, en la nueva pantalla que se muestra, presione el elemento Editar presente junto a la opción Tarjetas.
Para desconectar las tarjetas de crédito o débito que ha asociado a su cuenta (para recargar), presione el botón Borrar (el icono de bote de basura) relacionados con cada uno de ellos y eso es todo.
Ahora vuelve a la pantalla principal de tu cuenta y consulta el saldo disponible: si este último es superior a 0 € y quieres transferir el saldo restante, lamento informarte que no es posible enviarlo a tu tarjeta de crédito / débito oa su cuenta bancaria. La única solución disponible para ti es solicitar un reembolso especificándolo en su solicitud de cancelación de cuenta.
Alternativamente, puede enviar el dinero a un amigo que usa YAP a través de la función Enviar dinero o realizar una compra en línea o en una tienda física. Para obtener más información sobre el tema, puede consultar mi guía en cómo pagar con YAP.
cómo enviar un correo electrónico.
Te será útil saber que puedes solicitar la cancelación de tu cuenta en cualquier momento, pero el servicio de soporte por correo electrónico está activo todos los días de 09:00 a 21:00. En cuanto a los horarios de cierre de su cuenta YAP, pueden transcurrir hasta 45 días desde la fecha en que se haga cargo de su solicitud (recibirá un correo electrónico de respuesta).
Como bien sabe, su cuenta YAP también viene con una código IBAN, que puede utilizar para recibir pagos. Si ha solicitado la cancelación de su cuenta y previamente comunicó los datos bancarios asociados a esta última para cualquier crédito (por ejemplo, para recibir el salario), recuerde comunicar un nuevo IBAN para que el pago se acredite correctamente.
desactivación de la cuenta YAP.
Si, por el contrario, su intención es mantener su cuenta activa pausando la tarjeta virtual YAP, lamento informarle que, a diferencia de otros servicios de este tipo (por ejemplo, HYPE), no es posible deshabilitar temporalmente la uso del papel.
¿Cómo se dice? ¿Tiene la intención de desactivar la tarjeta YAP ya que perdió su teléfono inteligente? En ese caso, puede solicitar el bloqueando la tarjeta sin desactivar tu cuenta. Para hacer esto, puede llamar al número gratuito en cualquier momento 800.15.16.16: después de escuchar el mensaje de bienvenida, espere en línea para hablar con un operador real, a quien podrá reenviar su solicitud. Para llamadas desde el extranjero, el número a marcar es +39 02.34.980.020 mientras que si estás en USA tendrás que llamar al número +1 800.473.6896.
Luego siga las instrucciones que le brinde el operador, especifique los datos requeridos para verificar su identidad y, luego de solicitar el bloqueo de la tarjeta, también solicite la devolución del saldo de su YAP. El método de reembolso varía en función del crédito residual en su cuenta: si su saldo es inferior a 1.000 euros, puede solicitar crédito en su cuenta corriente proporcionando el código IBAN, mientras que si el saldo residual es superior a 1.000 euros, el reembolso será Se realizará mediante giro bancario que será enviado (dentro de los 30 días hábiles) a la dirección indicada durante el registro.
En caso de dudas o problemas
Si has seguido en detalle las instrucciones que te he dado en los párrafos anteriores pero aún tienes algunas dudas respecto al cierre de tu cuenta o si has solicitado la desactivación de tu cuenta pero no has recibido ninguna comunicación por parte del personal de YAP , puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del servicio enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico [email protected] (oa la dirección [email protected], Quejarse).
Si, por el contrario, prefiere hablar con un operador de YAP real, levante su teléfono, marque el número 06.45594069 (activo todos los días de 09:00 a 18:00) e inicia la llamada. Después de escuchar el mensaje de bienvenida, espere en la línea para que su llamada no sea atendida por un empleado de YAP, a quien luego podrá hacer las preguntas que desee.
