Suele realizar compras en Amazon pero, a menudo, al no estar en casa, se ve obligado a delegar la responsabilidad de esperar al mensajero en otros. En consecuencia, tras el lanzamiento de Casillero de Amazon, el servicio que le permite elegir un punto de recogida de autoservicio cercano como su dirección de envío, inmediatamente lo ha tenido en cuenta.

Te encantaría aprovechar este servicio, pero aún no has entendido cómo funciona, o mejor dicho, lo que no sabes es cómo ingresar una dirección de Amazon Locker en la configuración de su cuenta y / o en sus pedidos. Lo adiviné, ¿verdad? Entonces sepa que estoy aquí, listo para ayudarlo a resolver el problema.

Tómate unos minutos para leer esta guía y descubrirás, conmigo, cómo realizar la operación en cuestión, tanto desde un ordenador como desde un smartphone y tablet: te aseguro que es realmente un juego de niños. Ahora, sin embargo, no perdamos más tiempo charlando y empecemos a estar ocupados de inmediato. ¡Les deseo, como siempre, una buena lectura y les deseo mucha suerte en todo!

cómo funciona Amazon Locker ya la página web de información correspondiente que se encuentra en el sitio web de Amazon.

navegador que suele utilizar para navegar por la red desde una PC (p. ej. Cromo) y conéctese a la página de inicio de Amazon. A continuación, inicie sesión en su cuenta colocando el puntero del mouse sobre el elemento Hola, inicia sesión ubicado en la parte superior derecha, haciendo clic en el botón Iniciar sesión e ingresando sus datos de inicio de sesión en los campos de la pantalla.

En este punto, para establecer una dirección de Amazon Locker en la configuración de su cuenta, mueva el puntero del mouse sobre el elemento Cuentas y listas, que encontrará en la parte superior derecha, y seleccione la redacción mi cuenta en el menú que aparece. En la siguiente pantalla, haga clic en el cuadro Direcciones y luego en la voz Añadir dirección.

Luego seleccione el enlace Para agregar un punto de recogida o un punto de Amazon Locker, haga clic aquí, que se encuentra en la parte superior, y elija si desea buscar el Amazon Locker más cercano a usted en función de habla a, CÓDIGO POSTAL o por punto de tu interés, seleccionando la opción que mejor se adapte a sus necesidades y luego proporcionando los datos requeridos en el campo adyacente, luego presione el botón Buscar.

En la página que se le propondrá, encontrará la lista de todos los puntos de Amazon Locker (marcados con el texto Casillero de Amazon Hub) y los puntos de recogida de la zona, con la dirección exacta, días y horarios de funcionamiento. A la derecha, sin embargo, encontrará un mapa en el que ver todo: una vez que haya encontrado el punto de Amazon Locker de su interés, para asociarlo a su cuenta, haga clic en el botón correspondiente. Seleccionar dirección.

Luego de hacer esto, puedes usar Amazon Locker de una manera muy simple: luego de insertar los productos de tu interés en el carrito de la tienda (como te expliqué en mi guía sobre como comprar en Amazon, haga clic en el botón Proceder al pedido a la derecha, haga clic en el enlace Editar ubicado al lado del artículo Dirección de entrega (en la página siguiente) y seleccione el punto de Amazon Locker establecido anteriormente de la lista debajo del elemento Mis puntos de recogida. Luego presione el botón Enviar a esta dirección, proporcione su información de pago (si es necesario) y haga clic en el botón Compra ahora.

Si lo desea, también puede decidir configurar el punto Amazon Locker elegido como la dirección predeterminada para la entrega, sin tener que seleccionarlo "manualmente" de vez en cuando al realizar el pedido: para ello, seleccione el enlace Establecer por defecto que encuentra en la página de Amazon dedicada a direcciones (a la que puede acceder haciendo clic en el menú Cuentas y listas en la parte superior derecha del sitio, seleccionando el elemento primero mi cuenta y luego eso Direcciones).

Si por el contrario no ha configurado previamente un punto Amazon Locker y desea hacerlo directamente cuando pretenda realizar el pedido, proceda de la siguiente manera: agregue los artículos de su interés al carrito, acceda a este último mediante haciendo clic en el elemento Carrito de compras ubicado en la parte superior derecha, presione el botón Proceder al pedido y haga clic en el enlace Escoger que encuentras junto a la redacción O seleccione un punto de recogida, en la sección Dirección de entrega. Luego busque y configure el punto de Amazon Locker y proceda con el pedido, como expliqué algunas líneas arriba.

para Android y para iOS. En este caso, sin embargo, la operación es factible solo en la etapa del pedido y no desde la configuración de la cuenta.

Dicho esto, para empezar, tome su dispositivo, desbloquéelo, acceda a la pantalla de inicio y seleccione elIcono de la aplicación de Amazon (el que tiene el Carro de compras), luego inicie sesión en su cuenta (si es necesario) completando los campos que se muestran en la pantalla.

Una vez que haya iniciado sesión, agregue los artículos que desea comprar al carrito (siguiendo las instrucciones que le di en mi tutorial sobre como comprar en Amazon) y acceda a este último tocando el icono Carro de compras ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.

Luego presione el botón Proceder al pedido, toque enDirección de Envío actualmente establecido, colocado en correspondencia con la sección Dirección de Envío en la nueva pantalla que se ha abierto, y seleccione la opción Envío gratuito a puntos de recogida.

Ahora, presione el botón con el visor para permitir que la aplicación localice automáticamente su posición y le muestre los puntos de Amazon Locker más cercanos, o escriba elhabla a, la CÓDIGO POSTAL o un punto de tu interés en el campo vacío adyacente y presione el botón Investigar.

Luego, desplácese por la lista de puntos de Amazon Locker (puede reconocerlos fácilmente ya que están marcados con la redacción Casillero de Amazon Hub) y los puntos de recogida identificados. Para cada uno de ellos se reporta la dirección exacta, días y horas de operación. Una vez que haya identificado el punto de Amazon Locker que desea utilizar, haga clic en el botón correspondiente Entrega a esta dirección.

Luego, seleccione el método de envío, presione el botón Sigue así y complete el pedido proporcionando información de pago (si es necesario) y tocando el botón Compra ahora.

Si, por el contrario, ya había establecido un punto de Amazon Locker, puede seleccionarlo directamente al realizar el pedido, sin tener que buscarlo primero: para hacerlo, después de agregar los artículos al carrito y después de tocar el botón Proceder al pedido, compruebe que la dirección de envío que se muestra en correspondencia con la sección Dirección de Envío tanto el relativo al punto Amazon Locker.

Si no es así, tóquelo, seleccione el Punto de taquilla de Amazon de su interés de la lista de direcciones, haga clic en el botón Entrega a esta dirección y finalizar el pedido procediendo de la misma forma que indiqué anteriormente.

Sección de Amazon dedicada a la asistencia.

Además de la Web, puede acceder a la sección dedicada al soporte de Amazon utilizando la aplicación de la famosa tienda disponible para Android e iOS: para hacer esto, inicie la aplicación, presione el botón con el tres líneas horizontalmente ubicado en la parte superior izquierda, seleccione el elemento Atención al cliente que encuentras en el menú que se abre y luego toca la redacción Examinar todos los temas de la sección de ayuda, que se encuentra en correspondencia con la sección Soluciones comunes.

Si, procediendo como acabo de indicar, no encuentra una solución a sus necesidades, le sugiero que se ponga en contacto con el atención al cliente por Amazon: Para saber cómo hacer esto, lea mi tutorial que se enfoca específicamente en cómo contactar a Amazon.