Eres una persona bastante distraída y a menudo olvidas las contraseñas de cuenta que creas en los principales servicios en línea. Usted es tan consciente de este "problema" y siempre trata de precisar información esencial, como datos para acceder a su correo electrónico. Lástima que este no fue el caso con su dirección de Gmail. Desde el momento en que lee esta guía, asumo que desea saber cómo encontrar la dirección de correo electrónico para la cual olvidó su información de inicio de sesión.
Vamos, no te desesperes. No ha sucedido nada que no sea irrecuperable: si ha perdido los datos de su dirección de Gmail, sepa que puede recuperarlos mediante un procedimiento extremadamente fácil e inmediato. Es posible encontrar una dirección de correo electrónico para la que haya perdido u olvidado su información de inicio de sesión, como el nombre de usuario y la contraseña, y la tarea que expongo en esta guía será explicarle cómo hacerlo paso a paso.
Todo lo que necesita para seguir las instrucciones en este tutorial es unos pocos minutos de tiempo libre. Siéntate cómodamente frente a la PC y sigue los procedimientos que te señalaré: verás que un poco de paciencia será suficiente y podrás volver a acceder a tu preciosa dirección de correo electrónico de Google. Apostamos? Antes de comenzar, me gustaría desearles una buena lectura, como de costumbre.
Cómo encontrar una dirección de Gmail (dirección de correo electrónico olvidada)
Comencemos con la resolución de uno de los problemas más comunes. Explicaré en las siguientes líneas cómo puede encontrar el nombre de usuario de la dirección de correo electrónico y poder volver a tomar posesión de su cuenta relacionada con los servicios de Google, incluido Gmail.
Si necesita encontrar elnombre de usuariode su cuenta de correo electrónico, primero debe conectarse a la página de Internet para la sección de soporte y recuperación de una cuenta de Gmail, puesta a disposición por Google.
¿Cómo hacer? Abra el navegador que usa habitualmente para navegar (por ejemplo, Google Chrome o Safari) y haga clic en esta página de Internet que enlaza con la página dedicada a restaurar su cuenta de Google.
Una vez que haya aterrizado en la página web en cuestión, todo lo que tiene que hacer es seguir el procedimiento de recuperación de su cuenta que puede ver en la pantallaAsistencia de cuenta. Lo primero que se le pedirá que indique, para recuperar su dirección de correo electrónico, es el nombre de usuario que registró.
Si, como en este caso, no puedo recordarlo, puede proceder a recuperar la dirección de correo electrónico que perdió al escribir el número de teléfono asociado. Luego escriba elnúmero de teléfonoy para continuar desde esta pantalla, tendrá que hacer clic en el botónAdelante.
Luego se le pedirá que escriba la última contraseña de contraseñaque recuerde haber asociado con su cuenta. Introdúzcalo en el campo de texto que ve en la pantalla y presione el botónAdelante. Alternativamente, al hacer clic enPrueba con otra pregunta, puede intentar restablecer su cuenta utilizando un código de monouso únicoenviado al correo electrónico de recuperación que indicó para su cuenta.Si no tiene acceso a una dirección de correo electrónico alternativa vinculada a su cuenta de Gmail, presione nuevamente el botónIntentar otra pregunta
. Puede restablecer su cuenta de otras maneras, por ejemplo, respondiendo otras preguntas.Deberá indicar, por ejemplo, elmes
yañoen el que creó la cuenta de Google que desea redescubrir, o utilizará otra dirección de correo electrónico de su elección para la recuperación de la cuenta.Estas opciones son visibles haciendo clic en el elementoIntente con otra pregunta.
A continuación, se le pedirá que escriba una dirección de correo electrónico diferente a las anteriores que tiene y que realmente puede verificar. Sería mejor si esta dirección de correo electrónico estuviera vinculada a la cuenta de Gmail que desea encontrar, pero no es esencial.En este caso específico, después de escribir la dirección de correo electrónico para la recuperación, Google le enviará un código de verificación e instrucciones que lo ayudarán a acceder a la cuenta que perdió.Si desea probar una forma alternativa de encontrar la dirección de correo electrónico de Gmail que perdió, pero no ha asociado ningún número de teléfono a su cuenta, y por lo tanto no puede seguir el procedimiento que indiqué en las líneas anteriores, le explicaré cómo hacerlo.
Regrese a la página de Internet sobre cómo recuperar su cuenta de Gmail y haga clic en el elemento
Buscar mi cuenta
. Ahora deberá intentar la recuperación a través de una dirección de correo electrónico alternativa o con un número de teléfono alternativo.Es absolutamente importante que, incluso en esta etapa, ingrese una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil al que tenga acceso. Luego ingrese los datos requeridos en los campos de texto y luego presione el botónAdelante. Finalmente, indique el
nombrey elapellidoasociados con la cuenta de Google que se va a recuperar.En caso de que haya proporcionado un correo electrónico alternativo para la recuperación, presionando el botónSiguiente,Google enviará un correo electrónico que contiene un código de un solo uso que se utilizará para acceder a su cuenta.
Si, por otro lado, ha indicado un número de teléfono móvil para la recuperación, tendrá que verificarlo más tarde con uncódigo de captchay presione
Reenviar.Tenga en cuenta que esta es la última opción que tiene disponible para verificar su cuenta. Si no tiene ninguno de los datos requeridos, le sugiero que se contacte con el soporte de Google.Cómo encontrar una dirección de Gmail (contraseña olvidada)Encontrar una dirección de correo electrónico en caso de pérdida de contraseña es ciertamente más fácil. Te mostraré en las líneas que siguen el procedimiento para recuperar tu cuenta de correo electrónico de Gmail.
En primer lugar, conéctese al sitio web oficial de Google para recuperar su cuenta y, como usted lo sabe, escriba su
dirección de correo electrónico
para la cual ya no recuerda la contraseña. Continúe presionando
Adelante.No es importante si no recuerda su contraseña actual, pero en el siguiente campo de texto, escriba la última contraseña que recuerde para ayudar a Google a encontrar su cuenta de Gmail. ¿Ni siquiera recuerdas la contraseña anterior de tu cuenta? No te desesperes? Intente hacer clic en el elementoIntente con otra preguntavarias veces consecutivas para intentar recuperar la contraseña de su dirección de correo electrónico utilizando opciones de seguridad adicionales que varían según la configuración de su cuenta.
Puede, por ejemplo, evaluar la opción que le permite recuperar la contraseña de su cuenta utilizando un código de verificación a través de SMS. En este caso, ingrese su número de teléfono completo en el campo de textoObtenga un código de verificación por SMSen la [parte del número de teléfono asociado con su cuenta de Gmail].Si vuelve a presionar el botónProbar con otra pregunta, puede restablecer la contraseña a un número de teléfono alternativo (luego ingrese el número de teléfono completo alternativo que se refiere a los dígitos que ve en la pantalla).
En caso de que haya activado otras opciones de seguridad para recuperar su cuenta, como códigos de respaldo, escriba el código de 8 dígitos en el campo de textoIngrese un código de respaldopara restablecer la contraseña de su cuenta gmail.
Sigue presionando sobre el elementoIntenta otra preguntapuede tener acceso a otras configuraciones de recuperación: verificación de identidad al confirmar su número de teléfono móvil o números de teléfono alternativos que haya ingresado en su cuenta, o mediante la
pregunta de seguridadestablecida.Otras opciones incluyen la indicación de
mesyañode creación de su cuenta de Gmail y, finalmente, verificación de la posesión de la cuenta de Gmail que desea recuperar a través de una dirección de correo electrónico alternativa.No todas las opciones alternativas que he indicado pueden estar allí; como te expliqué, depende del nivel de seguridad que hayas configurado para tu cuenta de Google. Sin embargo, tenga en cuenta que si no puede encontrar la contraseña de su cuenta de Gmail mediante este procedimiento que yo indiqué, deberá continuar comunicándose con la asistencia de Google.
Cómo encontrar una dirección de Gmail (otras soluciones de recuperación)Una alternativa que recomiendo tratar de encontrar una dirección de Gmail para la que ha perdido su inicio de sesión es el Centro de Ayuda de Google. Es una sección dedicada a ayudar con una lista de respuestas y soluciones relacionadas a preguntas frecuentes.Para usar la sección de Google indicada por mí, todo lo que tiene que hacer es conectarse al sitio web apropiado y seleccionar el problema entre los que figuran a continuación.Si ya tiene ideas claras sobre cuál es su problema, simplemente haga clic en él y siga las instrucciones proporcionadas por Google para obtener la asistencia adecuada para su problema.Los problemas para los que hay una resolución, en el centro de ayuda de Google, son los siguientes:
Olvidó su contraseña
: indica el procedimiento a seguir para la recuperación de la cuenta y las sugerencias para llevar a cabo la recuperación correcta;
Olvidó su nombre de usuario o la dirección de correo electrónico que utilizó para iniciar sesión:
Esta sección le dice cómo proceder y qué hacer si no puede encontrar su nombre de usuario
Recuerde su nombre de usuario y contraseña, pero no puede iniciar sesión:
Se le pide que responda preguntas adicionales para investigar la naturaleza del problema
- Cree que alguien más está usando su cuenta:Se le dan los pasos para proteger su cuenta en caso de robo.
- Encuentra problemas con la verificación en dos pasos:Se le pide que responda otras preguntas relacionadas con su problema.
- No puede restablecer la contraseña con un código recibido por mensaje:en este caso específico, se le mostrará el procedimiento alternativo a seguir.
- Useuna compañía, escuela u otra cuenta de grupo de Google:
- Para resolver este problema, deberá responder más preguntas para comprender la naturaleza del error que ha encontrado.