¿Ha pedido un producto en Amazon pero una vez recibido se dio cuenta de que no se correspondía exactamente con lo que se describe en el sitio o que está defectuoso? Bueno, entonces, ¿por qué no devuelve todo inmediatamente (si es necesario) y solicita un reembolso? Solo se necesitan unos minutos y cero conocimientos técnicos en Internet y las nuevas tecnologías en general, te lo aseguro.
Como regla general, es posible "devolver" un producto comprado en Amazon dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega (excepto en algunos casos especiales) y el gigante del comercio electrónico devolverá el monto adeudado con relativa rapidez. En conclusión, ser reembolsado por Amazon es una brisa real.
Entonces, si realmente está interesado en la pregunta (y considerando el hecho de que ahora está aquí y está leyendo estas líneas, diría que sí), le sugiero que no se demore más, se sienta cómodo y comience a concentrarse en leer este tutorial dedicado. derecho precisamente al tema. Estoy seguro de que al final podrás decirte muy feliz y satisfecho con lo aprendido y que, incluso, en caso de necesidad estarás dispuesto a dar explicaciones útiles al respecto a tus amigos con la misma necesidad. . ¿Dejalo ser?
página web relacionada con politicas de devolucion disponible en el sitio web de Amazon.
página web relacionada con políticas de devolución de artículos de Marketplace.
En cuanto al discurso en cambio tarifas de sección, generalmente se cobran al comprador, pero esta no es una regla fija.
página de inicio del mismo e iniciar sesión en su cuenta (si es necesario) colocando el puntero en el elemento Cuentas y listas en la parte superior derecha, haciendo clic en Iniciar sesión y escribiendo sus datos de inicio de sesión.
Una vez hecho esto, presione la voz Pedidos que siempre encuentra en la parte superior derecha de la página de inicio del sitio de Amazon, desplácese por la lista de pedidos realizados por usted en la nueva página que se le muestra (si no puede encontrar lo que necesita, puede ayudarse a sí mismo con la búsqueda en la parte superior escribiendo la palabra clave de referencia) luego haga clic en el botón Devolver o cambiar artículos que encuentras en su correspondencia.
Ahora, asegúrese de que el producto seleccionado sea el correcto (debe haber una marca de verificación en la casilla junto a su vista previa), luego seleccione una razón detrás de su solicitud en el menú desplegable a la derecha, argumente (si lo desea) sus razones a través del cuadro correspondiente que ve aparecer más abajo y presione el botón Sigue así ubicado a la derecha.
Ahora indique su voluntad de regresar eligiendo la opción Reembolso que está más abajo, presione el botón Sigue así y, si se le solicita, elija si desea sentir remordimiento en método de pago utilizado durante la fase de compra o como buena amazona.
Luego seleccione un método de devolución entre los indicados, presione el botón para confirmar su solicitud e imprima la etiqueta de devolución y las instrucciones haciendo clic en el botón correspondiente. La fecha y la franja horaria de recogida de la mercancía por parte del mensajero o de la entrega en la oficina de correos se especificarán en un mensaje de correo electrónico enviado por Amazon poco después.
Solo en el caso de productos comprados a terceros vendedores, el resultado de la devolución puede no ser inmediato. Una vez que haya seleccionado el artículo a devolver y el motivo relacionado, haga clic en el botón para enviar la solicitud de devolución. En un plazo de 48 horas, el vendedor le informará, por correo electrónico, sobre la solicitud de su solicitud. El mensaje de correo electrónico recibido también puede contener instrucciones sobre cómo devolver el producto.
Si, por el contrario, falta el botón para solicitar devolución, contacta directamente con el vendedor accediendo a la sección Pedidos de Amazon como se ve arriba, identificando el artículo de referencia en la lista que se abre, presionando el botón correspondiente Comentarios del vendedor, presionando en el enlace Ver el perfil del vendedor en la página que se abre y luego en el botón Contacta al vendedor.
En la nueva página que aparece, elija la opción Un pedido que hice, seleccione el pedido del producto por el que desea obtener un reembolso, envíe un mensaje al vendedor utilizando la casilla correspondiente y presione el botón Enviar correo electrónico colocado un poco más abajo.
¿Dispositivos Android, iOS y Windows? Luego, en primer lugar, toma tu dispositivo, desbloquéalo, accede a la pantalla donde están todas las aplicaciones y toca el ícono de Amazon.
Luego inicie sesión en su cuenta (si es necesario) llamando al menú accesible tocando el botón con el tres líneas horizontalmente en la parte superior izquierda y presionando el elemento correspondiente. Una vez hecho esto, presiona, siempre desde el mismo menú, sobre la redacción Mis ordenes, desplácese por la lista de pedidos realizados (si no puede ver el que le interesa, presione el elemento Buscar todos los pedidos que se encuentra en una posición alta y escriba la palabra clave de referencia en el campo que ve aparecer) y tóquela.
En la nueva pantalla que aparece, toque el elemento Devolver o cambiar artículos que encuentras en correspondencia con la sección ¿Necesitas ayuda con tu artículo?, indica el motivación en la base de su solicitud seleccionándola de la lista que aparece y toque Sigue así.
Luego, elija si desea obtener un reembolso en el Saldo de la cuenta de Amazon o, en el caso de que la compra se haya realizado con tarjeta de crédito o recargable, en el mismo método de pago, presione el botón una vez más Sigue así y, finalmente, indicar si desea devolver el artículo reservando la recogida por el servicio de mensajería o si tomarlo en persona en un oficina postal luego toque el botón para confirmar El conjunto.
En el caso de productos comprados a vendedores externos, toque el botón Enviar solicitud de devolución para aprobación para enviar su solicitud al vendedor. En un plazo de 48 horas recibirá una comunicación indicando si su solicitud ha sido aceptada y se le darán más instrucciones sobre cómo proceder. En ese momento, todo lo que tiene que hacer es continuar con el elegir un método de devolución entre los disponibles y para impresión de la etiqueta de devolución.
Página web y presione el botón Gestionar la devolución que encuentra en correspondencia con el artículo Ver estado de devoluciones. En la página que se abrirá posteriormente, puede seleccionar el artículo de referencia y ver la información sobre el estado de la devolución relacionada con él.
cómo ponerse en contacto con Amazon, de hecho, para poder obtener todo el soporte que necesita. La cosa, anticipo, es factible por teléfono, por correo electrónico, por chat y por Twitter.
