¿Tiene una SIM de Vodafone pero no puede recordar qué plan de tarifas está activo en este último y le gustaría saber cómo averiguarlo? No te preocupes… puedo ayudarte si quieres.

De hecho, si me dedicas unos minutos de tu precioso tiempo puedo explicarte, de forma sencilla pero detallada, cómo conocer tu plan tarifario de Vodafone. Ya anticipo que, contrariamente a lo que pueda pensar, se trata de una operación sumamente sencilla y rápida y que se puede realizar de varias formas: utilizando la app del dispositivo móvil que la operadora pone oficialmente a disposición, a través del área reservada a los clientes de la Sitio web de Vodafone, haciendo una simple llamada telefónica o, de nuevo, mirando el contrato firmado cuando se activa la tarjeta.

¿Cómo se dice? ¿También tienes una línea fija activa con Vodafone y te gustaría saber qué plan de tarifas estás utilizando incluso en este caso? Yo ya había pensado en esto también, no te preocupes. Encontrarás un pasaje dedicado a la cosa en la parte final de esta guía. Pero ahora solo charla y actuemos. Te deseo, como siempre, feliz lectura y mucha suerte en todo.

Android e iOS. Gracias a él, de hecho, los clientes del famoso operador pueden gestionar su línea y sus ofertas de forma sencilla, rápida y, sobre todo, “inteligente”.

Para usarlo, primero descargue la aplicación en su teléfono móvil (si aún no lo ha hecho, por supuesto) desde la sección correspondiente de la Tienda de juegos (en Android) yTienda de aplicaciones (en iOS), aprovechando los enlaces que les di unas líneas arriba.

Luego, inicie sesión en su cuenta de Vodafone completando los campos correspondientes en la pantalla y luego tocando el botón Iniciar sesión. Si aún no tiene una cuenta de Vodafone, puede solucionarlo fácilmente creando una ahora mismo. Para hacer esto, toque el botón Registrarse, Escribe el tu número de teléfono en el campo correspondiente, haga clic en el botón Confirmar número y siga las instrucciones en pantalla para finalizar el procedimiento.

Una vez que haya iniciado sesión, presione el botón Menú (el que tiene el tres líneas horizontalmente) ubicado en la parte superior derecha y seleccione el elemento del menú que se abre Tus ofertas activas. Luego, desplácese por la nueva pantalla que se muestra, busque la sección Plan SIM y en correspondencia con este último encontrará el plan tarifario activo en su tarjeta (ej. Vodafone 25). Para conocer más detalles sobre este último, presione la casilla correspondiente.

Si procediendo como acabo de indicar no puede ver el cuadro que indica el plan de su SIM, asegúrese de que en la parte superior de la pantalla esté seleccionado el elemento Plan SIM (de lo contrario, haga clic en él para que la sección correspondiente sea accesible).

página de inicio de Vodafone.it, mueva el puntero del mouse sobre el botón Hazlo tu mismo ubicado en la parte superior derecha y haga clic en el botón Iniciar sesión que encontrará en el menú que se abre. Complete los campos que se muestran con sus datos de inicio de sesión y presione el botón Iniciar sesión iniciar sesión.

¿Aún no tienes una cuenta de Vodafone? Si es así, después de seleccionar el botón Hazlo tu mismo presione, aún en el menú que aparece, en el botón Registrarse. Luego escriba el su número de teléfono en el campo vacío mostrado, presiona el botón Confirmar número y siga las instrucciones que se le proporcionan para completar el procedimiento para crear la cuenta.

Una vez que haya iniciado sesión, mueva el puntero sobre el elemento Ofertas ubicado en la parte superior, seleccione el elemento Ofertas activas en el menú que se abre y, en la nueva página que se muestra, ubique la redacción Plan SIM y haga clic en el botón [+] adyacente.

Una vez hecho esto, finalmente se le mostrará el plan activo en el tablero (ej. Vodafone 25). En su correspondencia también encontrará los detalles relativos. Si desea recibir más información, haga clic en el nombre del plan y consulte la nueva página web que se abre.

paso dedicado.

El segundo sistema, sin embargo, prevé la consulta de los contrato firmado en el momento de la activación de la línea, procediendo siempre de una forma casi similar a la telefonía móvil, como te expliqué en el paso correspondiente.

Otro método que puede aprovechar es llamar al atención al cliente del gerente y al solicitar directamente al operador de turno información sobre el plan tarifario actual. Sin embargo, para más detalles al respecto, le recomiendo que lea el siguiente paso específicamente dedicado a cómo disipar cualquier duda sobre las líneas y servicios de Vodafone y cómo abordar los posibles problemas relacionados.

Página web dedicada a apoyo presente en el sitio web del operador.

Para usarlo, primero indique si necesita ayuda con el línea móvil o eso reparado seleccionando la pestaña correspondiente en la parte superior, haga clic en el elemento Iniciar sesión / Descubrir que encuentras debajo del temático relevante y seleccione el pregunta con respuesta lista de su interés entre los diversos disponibles.

La comunidad de Vodafone, una especie de foro en el que otros usuarios que son clientes del operador discuten entre ellos sobre productos y tarifas y se ofrecen apoyo. Para utilizarlo, acceda a la página de inicio correspondiente y busque cualquier debate que le interese a través del campo del centro. Opcionalmente, también puede participar en discusiones en curso o iniciar nuevas usando los botones apropiados.

Si luego siente que necesita apoyo directo, puede ponerse en contacto con el atención al cliente por Vodafone. Para hacer esto, simplemente llame a 190 (el número de servicio al cliente del gerente, de hecho) y siga las instrucciones de la guía de voz.

Por lo general, lo que debe hacer es presionar el botón para recibir ayudauna para el teléfono móvil (que debería corresponder a 1) o para el Linea arreglada (que debe corresponder a la clave 2) y diga en voz alta, después de escuchar el mensaje de bienvenida de Tobi (Asistente virtual de Vodafone), la frase "Habla con un operador humano". Posteriormente, tu llamada será transferida a un operador de Vodafone “real” que, tras explicar tus dudas o dificultades, seguro que podrá ayudarte.

Para obtener más información sobre qué hacer y averiguar qué otros sistemas tiene a su disposición para ponerse en contacto con la asistencia de Vodafone, le sugiero que lea mi guía dedicada específicamente a cómo hablar con un operador de Vodafone.