Después de leer mi guía dedicada a las ofertas, cambia a TIM para la línea fija, has decidido dejar tu antiguo operador de telefonía y activar una de las ofertas de la famosa compañía telefónica italiana. Una vez finalizado el trámite de compra de la oferta elegida, el operador con el que hablaste te ha informado que, para completar la activación de la línea, será necesario intervenir en domicilio por un Técnico TIM. Lamentablemente, sin embargo, no entiende cómo programar una cita y, por esta razón, le gustaría que le ayudara para tener éxito en su intento. Si ese es el caso, déjame decirte que has venido al lugar correcto en el momento correcto.
Con la guía de hoy, de hecho, te explicaré cómo concertar una cita con un técnico de TIM enumerando todas las soluciones a su disposición: en primer lugar, será mi trabajo brindarle la información que necesita para concertar una cita con un técnico para completar la activación de una nueva línea TIM (también indicando cómo reprogramar la cita en caso de problemas con la fecha u hora previamente establecida), tras lo cual te explicaré cómo solicitar la intervención de un técnico en caso de problemas con tu teléfono fijo.
¿Cómo se dice? ¿Es eso exactamente lo que querías saber? Entonces no te demores más e investiga el tema de inmediato. Coraje: ponte cómodo, reserva cinco minutos de tiempo libre y dedícate a leer los siguientes párrafos. Identifica el procedimiento de contacto que crees que se adapta mejor a tus necesidades, intenta poner en práctica la información que estoy a punto de darte y te aseguro que, en muy poco tiempo, podrás concertar una cita con un técnico de TIM. ¡Disfruta la lectura!
cómo contactar al operador TIM.
Alternativamente, también puede solicitar asistencia en línea, tanto desde su computadora como desde teléfonos inteligentes y tabletas. En el primer caso, conectado al sitio web de TIM, haga clic en el elemento MyTIM ubicado en la parte superior derecha y complete el formulario de inicio de sesión con el suyo nombre de usuario Y el tuyo contraseña. Si aún no ha creado su cuenta, mi guía sobre cómo registrarse en TIM puede ser útil.
Ahora, asegúrese de haber seleccionado la pestaña MyTIM fijo y haga clic en la opción Solicite asistencia técnica. En la página recién abierta, elija el elemento Reportar un problema, presione los botones Teléfono es Sigue así e indica el problema encontrado eligiendo una de las opciones del menú desplegable Problema.
En el campo Nota, proporcione una descripción del problema. En la sección Detalles de la persona a contactar, ingrese sus datos de contacto en su lugar, utilizando los campos Nombre propio, Apellido, Número Celular ed Correo electrónico. Finalmente, especifique el intervalo de tiempo para ser contactado a través del menú desplegable apropiado y haga clic en el botón Enviar para enviar el informe.
Si prefiere ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de TIM utilizando su teléfono inteligente o tableta, puede hacerlo a través de la aplicación MyTIM Fisso para Android e iOS: después de descargarla e iniciarla, si aún no lo ha hecho, acceda a su cuenta tocando el botón Acceso e ingresando sus datos de inicio de sesión en los campos Nombre de usuario es Contraseña.
En la nueva pantalla que aparece, toque el elemento Apoyo visible en el menú de abajo, seleccione una de las opciones disponibles en Internet es Discurso dependiendo del problema que tenga y toque el elemento Continuar con el diagnóstico para especificar su problema. Tan pronto como vea la opción en la pantalla ¿Quieres abrir un informe?, presiona el botón sí y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para abrir un informe.
Después de informar su problema, independientemente del procedimiento de informe que haya elegido anteriormente, el servicio de atención al cliente de TIM intentará resolver el problema de forma remota.
Si la avería requiere la intervención de un técnico, se le avisará telefónicamente y, en el caso de que el técnico de TIM deba realizar una intervención a domicilio, se pondrá en contacto con usted él mismo (en el número de teléfono indicado al abrir la maleta) para Haga una cita.
aquí está la lista completa de servicios ofrecidos).
Si tu intención es solicitar el servicio doctorTIM HOME a domicilio y concertar una cita con un técnico, descuelga tu teléfono, marca el número 800.767767 y, tras escuchar el mensaje de bienvenida, esperar la respuesta de un operador TIM real al que podrá solicitar el servicio y concertar una cita con el técnico. La llamada es gratuita.
Alternativamente, puede solicitar doctorTIM HOME también conectándose al sitio web oficial de TIM y accediendo al área MyTIM con sus credenciales. Entonces elige la opción Solicite asistencia técnica, toca el elemento Reportar un problema y, en la nueva página abierta, haga clic en el botón € 94,95 IVA INCLUYE. relativo a la opción doctorTIM HOME - técnico TIM a domicilio.
Ahora, describa el tipo de intervención que necesita en el campo. Nota (máximo 600 caracteres), ingrese sus datos de contacto en la sección Detalles de la persona a contactar, indique la franja horaria con la que prefiere que lo contactemos a través del menú desplegable Franja horaria y haga clic en el botón Enviar. Espere, entonces, la llamada de TIM y programe una cita para la intervención domiciliaria del técnico.
Si prefiere continuar desde un teléfono inteligente o tableta utilizando la aplicación MyTIM Fixed para dispositivos Android o iPhone / iPad, inicie este último, presione el elemento Apoyo y elige la opción doctorTIM HOME. En la nueva pantalla que aparece, seleccione el elemento Solicita la intervención de un técnico TIM en el teléfono o en casa, ingrese los datos requeridos en los campos Teléfono móvil, Correo electrónico, Disponibilidad es Nota y presiona el botón 94,95 € IVA incluido relativo a la opción Solicite la intervención domiciliaria de un técnico de TIM para solicitar el servicio y concertar una cita.
