Después de leer mi guía sobre cómo realizar una videollamada con Skype, iniciaste el famoso cliente de VoIP y seguí paso a paso mis instrucciones para tratar de ponerte en contacto con tu amigo. Sin embargo, si está aquí ahora y está leyendo esta guía, lo más probable es que al intentar hacer esto algo no haya ido bien: ¡no podríaoperar la cámara web! Evidentemente, la computadora no reconoció correctamente el dispositivo o el programa que intentó utilizar la cámara web no se configuró correctamente. Dada la situación, por lo tanto, me parece correcto ofrecerle algunos consejos útiles para ayudarlo a sobrellevarlo.

Para encontrar el problema que impide que la cámara web funcione, e intentar, en la medida de lo posible, solucionar la situación, intente seguir las sugerencias que le voy a dar. ¿Cómo dices? ¿No es muy práctico en informática y en nuevas tecnologías y tiene miedo de que la información que estoy a punto de proporcionarle sea demasiado complicada para usted? Pero no, no tienes absolutamente ninguna razón para preocuparte, realmente. Contrariamente a las apariencias y más allá de lo que puedas pensar te aseguro que operar la cámara web no es una operación prerrogativa de los más experimentados en la computadora, tienes mi palabra.

Si está realmente interesado en comprender qué puede hacer para operar la cámara web en su computadora, lo invito a tomarse cinco minutos o más de tiempo libre, a sentarse cómodamente delante de la estación multimedia y concentrarse cuidadosamente en la lectura este tutorial ¿Apostamos que al final sari listo para decir en voz alta que operar la cámara web era una verdadera brisa?

Opere la cámara web en una PC con Windows

En la mayoría de los casos, para operar la cámara web no necesita realizar ninguna acción especial: simplemente inicie el programa que debe usarla (por ejemplo,Skype) y esto debería poder hacer que funcione sin intervención del usuario. Si esto no sucede, significa que hay un problema de configuración.

Solo para comenzar, verifique que la cámara web esté en la lista de dispositivos instalados en su PC y que esté activada. Para hacerlo, haga clic en el botónIniciarWindows, haga clic con el botón derecho en el elementoComputadoray seleccione la palabraPropiedadesen el menú que aparece. Si usa Windows 8 o posterior y no ve el ícono de la computadora enIniciar, inicieFile Explorer(el ícono de la carpeta amarilla en la barra de tareas), haga clic derecho en el ícono que representa un computadora que apareceubicada en la barra lateral izquierda y seleccione el elementoPropiedadesen el menú que aparece.

En la ventana que se abre, haga clic en el elementoAdministración de dispositivosubicado en la barra lateral izquierda para acceder a la lista de dispositivos instalados en la PC, ubique el elementoDispositivos de adquisición de imágenesy haga clic en la flecha ubicada junto a él ampliar la lista. En este punto, asegúrese de que haya una cámara web dentro de este último.

Si la entrada de la cámara web está presente pero tiene un icono semitransparente o un símbolo amarillo al lado, haga clic con el botón derecho y seleccione el elementoActivaroActualización del software del controlador ...del menú que se abre para activar el dispositivo o actualizar su controlador. Al final del procedimiento, todo debería volver a funcionar correctamente.

Si, por otro lado, no puede operar la cámara web en Skype u otro programa, aunque parezca estar activo y funcionando en la lista de dispositivos instalados en la PC, es probable que haya alguna configuración para ajustar dentro del software.

En el caso específico de Skype, inicie este último haciendo doble clic en su icono en el escritorio o seleccionando el programa desde el menúIniciar, inicie sesión en su cuenta, luego haga clic en el menúHerramientasubicado en la parte superior de la ventana del programa y haga clic en el elementoOpciones .... En la ventana que se abre, seleccione el elementoConfiguración de videoen la barra lateral izquierda, seleccione el nombre de la cámara web instalada en la PC desde el menú desplegable ubicado en la parte superior central y haga clic en el botónGuardar.

Si es necesario, también puede ajustar los parámetros de la grabación de video (brillo, zoom, etc.) haciendo clic en el botón pulsador de configuración de la cámara web y usando la barra de ajuste en la ventana que se abre.Respecto a los otros programas, tenga en cuenta que generalmente el panel para administrar y operar la cámara web siempre es accesible desde la secciónConfiguraciones de video

oConfiguración de webcamusualmente accesible desde el menúHerramientasy / oOpciones. Desafortunadamente no puedo ser extremadamente preciso porque cada programa tiene un menú de configuración en sí mismo, pero créanme, con un mínimo de atención debería ser capaz de identificar inmediatamente la sección a través de la cual operar la cámara web.En este punto, debería poder operar su cámara web. De lo contrario, si no puede ver su imagen incluso en los programas predeterminados de la cámara web (por ejemplo,Cámara web de video

,AVCAM, etc.), es posible que haya un problema con el controlador. Para resolverlo, intente buscarGoogleel modelo exacto de su cámara web seguido de la palabracontrolador(por ejemplocontrolador de cámara web logitech c270) y descargue la última versión de los controladores disponibles para su dispositivo y para el sistema operativo que usa en su computadora.Alternativamente, para descargar los controladores de su cámara web puede conectarse directamente al sitio web del fabricante del mismo, escriba en el campo de búsqueda generalmente presente en la parte superior del nombre del modelo de su cámara web (por ejemplo,logitech c270

), busque y / o haga clic en la secciónDriverde la página web que se muestra y descárguelo a su computadora.Una vez que haya completado el procedimiento para descargar los controladores de Internet, abra su paquete de instalación (por ejemplo,[driver driverwifi] .exe simply) simplemente haciendo doble clic en el archivo ejecutable que acaba de obtener. Una vez hecho esto, el asistente debería comenzar a actualizar los controladores. El asistente es diferente para cada cámara web, pero más o menos siempre haga clic en

AdelanteoSiguientey luegoFinoFinish.Opere la cámara web en Mac OS XSi utiliza una Mac, en lugar de eso, no aparece el problema del controlador (todo el software necesario para el funcionamiento de los componentes de hardware está incluido como "estándar" en OS X) pero otros problemas que impiden el funcionamiento correcto de la cámara Face iSight

o Face HD FaceTime está incluido en la computadora.

A menudo, los problemas de software relacionados con el funcionamiento de la cámara web en Mac son atribuibles a aplicaciones de terceros que instalan controladores de video dentro del sistema, entre estos están los programas para la administración del sistemaAirPlayo la extensión del Escritorio ( ej.AirParrot). Si ha instalado uno recientemente, intente eliminarlo, reinicie su Mac y la cámara web debería volver a funcionar. Si no sabe cómo desinstalar una aplicación en Mac, eche un vistazo a mi tutorial sobre cómo desinstalar aplicaciones de Mac a través del cual le expliqué de manera detallada cómo proceder.Alternativamente, puede tratar de hacer un simple reinicio de OS X presionando el botón que representa una manzana ubicada en la parte superior izquierda de la barra de menú, luego seleccionando el elementoReiniciar ...

.También puede tratar de poner fin al proceso que administra la captura de imágenes en sistemas de Apple:VDCAssistant. Al realizar esta operación, hay que cerrar todas las aplicaciones en ejecución, abra el Terminal

(que se encuentra en las

carpeta OtrosLaunchpad), dará la orden sudo killall VDCAssistanty escriba la contraseña de su cuenta de usuario en OS X. Siincluso de esa manera se puede resolver y / o deja de parpadear el indicador luminoso que debe indicar el correcto funcionamiento del dispositivo, tener muy en cuenta la posibilidad de un fallo de hardware. Y frente a esta situación, por desgracia, la única acción efectiva que se puede tomar es llamar al técnico o al contacto con el servicio al cliente de Apple haciendo clic aquí.Como alternativa, puede hacer frente a ella al hacer la compra de una nueva cámara web a utilizar para sustituir al Si le interesa, puede hacer referencia a mi post Mejor Cámara Web "norma de su Mac.": Guía de compra por el cual procedí a punto de que en todos aquellos que en mi humilde opinión, son la mejor cámara para su equipo, incluyendo Mac, disponible actualmente en el mercado. Lo recomiendo, al menos una mirada.