Después de leer uno de los míos guía sobre el tema, ha llegado a la conclusión de que su cuenta Instagram fue hackeado. Ya ni siquiera puede iniciar sesión, ya que el ciberdelincuente que probablemente pirateó el perfil cambió su contraseña. ¿Y ahora? ¿Qué hacer? Primero, trata de mantener la calma: lamentablemente estas cosas pueden pasar, pero hay remedio para todo, y hoy estoy aquí para explicarte cómo solucionar este problema en particular.
En la guía de hoy te explicaré, de hecho, cómo recuperar una cuenta de instagram pirateada siguiendo el procedimiento estándar proporcionado en tales situaciones. De hecho, el equipo de la famosa red social fotográfica ha puesto en marcha un procedimiento para ser utilizado en situaciones como la que te encuentras ahora mismo, para permitir que usuarios legítimos recuperen la posesión de su cuenta pirateada.
Además de explicarte cómo realizar el trámite en cuestión, en la última parte de la guía también encontrarás alguna información útil sobre cómo proteger tu cuenta y evitar la repetición de violaciones de la misma. ¿Entonces, qué piensas? ¿Estas listo para empezar? ¿Sí? Bueno: ponte cómodo, tómate todo el tiempo que necesites para concentrarte en leer los siguientes párrafos y, lo que es más importante, intenta implementar los "tips" que te daré. ¡No me queda nada por hacer más que desearle una feliz lectura y le deseo mucha suerte en todo!
Android o iOS, toque el enlace Ayuda con el acceso / ¿Olvidó la contraseña? ubicado inmediatamente después del formulario de inicio de sesión y, en la nueva pantalla que se abre, toque el enlace ¿Necesitas más ayuda? que se encuentra en la parte inferior.
En la pantalla Solicite asistencia, introducir elcorreo electrónico con el que te registraste o elcorreo electrónico de contacto (si es diferente) en los campos de texto ubicados en la parte superior. A continuación, seleccione el tipo de cuenta que necesita ayuda eligiendo una de las opciones enumeradas en el primer bloque (p. Ej. Cuenta de empresa o marca, Cuenta personal con fotos en las que estoy presente o Cuenta personal sin fotos en la que estoy presente), toque el elemento Mi cuenta ha sido hackeada ubicado en el último bloque y envía el informe presionando el botón Solicite asistencia.
El equipo de Instagram procesará su solicitud de asistencia y se comunicará con usted lo antes posible a la dirección de correo electrónico que proporcionó. Anticipo que podrían pasar varios días antes de que Instagram se comunique con usted, pero cuando se atienda su solicitud, no debería tener problemas para recuperar la posesión de su cuenta a través de un procedimiento simple para verificar su identidad.
Ingrese a su cuenta en la aplicación de Instagram, presiona el ícono dehombrecito en la parte inferior derecha, toca el botón (≡), presiona la voz Ajustes en el menú que aparece, toque el elemento Contraseña, rellena los campos de texto Contraseña actual, Nueva contraseña, Repite la nueva contraseña y presione en el artículo Ahorrar.
Si quieres más consejos sobre cómo crear contraseñas seguras, echa un vistazo a la guía que te vinculé, en la que he profundizado en el tema.
Habilitar la autenticación de dos factores
L 'activación de la autenticación de dos factores es otra precaución importante para proteger su cuenta de Instagram de intrusiones no autorizadas. Al configurar la autenticación de dos factores en su cuenta, de hecho, para acceder a ella, deberá ingresar, además de la contraseña clásica, una segunda clave que se envía por correo electrónico o SMS, lo que imposibilita que un atacante acceda a ella ( a menos que tenga acceso físico a uno de sus dispositivos). Aquí se explica cómo configurarlo.
- Desde el teléfono inteligente — Ingrese a su cuenta en la aplicación de Instagram, presiona el símbolo dehombrecito ubicado en la parte inferior derecha, toque el botón (≡), toca el elemento Ajustes, presiona la voz Autenticación de dos factores y presiona el botón Comienza. Entonces sube EN el interruptor ubicado al lado de la redacción SMS o Aplicación de autenticación y siga las instrucciones que se le den en la pantalla para guardar la configuración.
- De computadora — Ingrese a su cuenta en el sitio de Instagram, haga clic en el iconohombrecito, presiona el botón Edite su perfil, haga clic en el elemento Privacidad y seguridad, seleccione el artículo Editar en la configuración de autenticación de dos factores y marque la opción SMS. Luego presiona el botón Activar, escribe el tuyo número de teléfono en el campo de texto correspondiente, presione el botón Hacia adelante y, después de informar el código en el campo de texto correspondiente, presione el botón final.
Para más información sobre el procedimiento que acabamos de describir, lee la guía en la que explico con mayor detalle cómo activar la autenticación de dos factores en Instagram.
Revocar el acceso a aplicaciones sospechosas
Si quieres dormir razonablemente profundamente, también te recomiendo revocar el acceso a aplicaciones sospechosas que tienen acceso a su cuenta de Instagram. A veces es precisamente a través del acceso a algunas de estas aplicaciones (como las que prometen saber quién mira su perfil de Instagram) que los malos consiguen penetrar en las cuentas de las víctimas.
Para revocar el acceso a aplicaciones sospechosas, Ingrese a su cuenta desde la versión web de Instagram, haga clic en el icono dehombrecito, luego presiona el botón Edite su perfil y haga clic en la entrada Aplicaciones autorizadas ubicado a la izquierda. Por lo tanto, identifique la aplicación a la que desea revocar el acceso y presione el botón azul Revocar el acceso. Finalmente, responde sí darse cuenta ¿Confirma que desea revocar el acceso a esta aplicación? Y eso es.
Si quieres más información sobre cómo evitar ser pirateado en Instagram, échale un vistazo al estudio en profundidad que te vinculé: estoy seguro de que esta lectura también te será de utilidad.