¿Necesitas instalar WhatsApp en tu nuevo iPhone y te gustaría una mano para recuperar los chats que tenías en el teléfono anterior? Si su antiguo teléfono inteligente también era un iPhone, no hay problema. Todo lo que tienes que hacer es asociar el nuevo iPhone al número de teléfono y la ID de Apple que usaste en el antiguo "iPhone por" y el historial de chat se recuperará automáticamente de iCloud.
¿Has eliminado accidentalmente un chat de WhatsApp y no sabes cómo recuperarlo? ¡Que no cunda el pánico! Nuevamente, las copias de seguridad de iCloud pueden ayudar. Sin embargo, antes de restaurarlos, debe asegurarse de que sean anteriores al día en que eliminó la discusión que desea recuperar.
En resumen, si quieres recuperar mensajes de WhatsApp de iPhone, tómate cinco minutos de tiempo libre y trata de seguir las instrucciones que estoy a punto de darte: de una forma u otra deberías poder restablecer las conversaciones que necesitas. Solo una pequeña aclaración antes de comenzar: al restaurar una copia de seguridad de WhatsApp, todas las conversaciones posteriores se eliminan de la aplicación, así que evalúe cuidadosamente todos los pros y los contras de la situación y elija si vale la pena seguir adelante o no. ¡Entonces no me digas que no te lo advertí!
Recuperar mensajes de WhatsApp en un nuevo iPhone
Qué hacer en el iPhone antiguo
- Abre Whatsapp, seleccione la pestaña Ajustes que está en la parte inferior derecha y sube Chat> Hacer una copia de seguridad de los chats;
- Presione el botón Copia ahora para comenzar a crear una nueva copia de seguridad de iCloud. Si desea incluir el video, active la opción correspondiente.
En caso de que no pueda hacer una copia de seguridad de sus conversaciones en iCloud, vaya al menú Configuración> iCloud> iCloud Drive de iOS y compruebe que las opciones iCloud Drive es Whatsapp ambos están activos. Ir también al menú Configuración> iCloud y verifique que su cuenta aún tenga algo de espacio disponible (si no, descubra cómo liberar espacio en iCloud leyendo mi guía dedicada al tema).
Qué hacer en el nuevo iPhone
- Asegúrate de tener el mismo número de teléfono que tenías en tu antiguo iPhone;
- Ir al menú Configuración> iCloud iOS y verifique que el teléfono esté asociado con la misma cuenta de iCloud del antiguo "iPhone por";
- Ir al menú Configuración> iCloud> iCloud Drive y revisa las opciones iCloud Drive es Whatsapp ambos están activos;
- Descargar Whatsapp de la App Store. Si necesita una mano para hacer esto, consulte mi tutorial sobre cómo descargar WhatsApp en iPhone;
- Inicie WhatsApp y siga el procedimiento de configuración inicial de la aplicación. Después de verificar el número de teléfono, la copia de seguridad de los chats en iCloud debería detectarse automáticamente, así que presione el botón Restablecer el historial de chat y tus conversaciones deberían volver a su lugar.
Recupere los mensajes de WhatsApp reinstalando la aplicación
¿Quieres recuperar un chat que borraste accidentalmente de WhatsApp? En este caso, podría resolver el problema reinstalando la aplicación y restaurando la última copia de seguridad en iCloud, pero solo siempre que sea anterior a la fecha en que eliminó la conversación que desea recuperar.
Para saber cuándo fue la última copia de seguridad que WhatsApp guardó en iCloud, inicie la aplicación, seleccione la pestaña Ajustes ubicado en la parte inferior derecha y movido al menú Chat> Hacer una copia de seguridad de los chats. Encontrará la fecha de la última copia de seguridad en iCloud junto a la entrada Última copia de seguridad (arriba).
Si la copia de seguridad cumple con los requisitos que necesita, es decir, si se remonta a una fecha anterior al día en que eliminó el chat de WhatsApp que desea recuperar, desinstale la aplicación de su iPhone y descárguela nuevamente de la App Store. Para desinstalar WhatsApp, todo lo que tiene que hacer es mantener el dedo presionado sobre su ícono y presionar cruzar que aparece arriba a la izquierda, para volver a descargarlo desde la App Store ... bueno, no creo que haya necesidad de demasiadas explicaciones (y en cualquier caso podéis encontrar todo lo explicado en mi tutorial sobre cómo descargar WhatsApp en iPhone).
Una vez (re) descargado WhatsApp en su "iPhone por", inicie la aplicación, verifique el número de móvil y acepte la restauración de la copia de seguridad desde iCloud presionando el botón Restablecer el historial de chat.
Si no se detecta la copia de seguridad de iCloud, vaya al menú Configuración> iCloud> iCloud Drive de iOS y compruebe que las opciones iCloud Drive es Whatsapp ambos están activos.
Recuperar mensajes de WhatsApp de iPhone a través del reinicio del teléfono
En los casos más desesperados, aquellos en los que restaurar chats desde iCloud no funciona o no es útil para sus fines (por ejemplo, es posterior a la fecha en la que eliminó una conversación importante que desea recuperar), puede intentar recuperar mensajes de WhatsApp de iPhone reiniciando el teléfono a través de iTunes o iCloud.
Esta es una medida drástica, como resultado de la cual todas las aplicaciones de iPhone se revierten a un estado anterior. Pero en casos de necesidad real, ciertamente vale la pena intentarlo.
Si no supieras cómo restaurar iPhone, lee mi guía dedicada al tema en el que te expliqué cómo restaurar el iPhone a un estado anterior tanto a través de iTunes como a través de iCloud. Pero recomiendo, antes de comenzar, asegurarse de que su copia de seguridad sea lo suficientemente reciente (de lo contrario, corre el riesgo de perder un montón de mensajes y aplicaciones después de la fecha de la copia de seguridad restaurada).
Recuperar mensajes archivados de WhatsApp
¿Ha archivado accidentalmente un chat de WhatsApp y no sabe cómo restaurarlo? ¡No te preocupes, es un juego de niños!
Todo lo que tienes que hacer es seleccionar la pestaña Chat de WhatsApp, arrastre la pantalla hacia abajo y seleccione el elemento Chats archivados que aparece en la parte superior. Luego busque la conversación para restaurar, deslice el dedo de derecha a izquierda sobre su título y presione el botón Extraer que aparece de lado. ¡Misión cumplida!
Si ha archivado accidentalmente TODAS sus conversaciones de WhatsApp (¡felicidades, se necesita algo de habilidad!), Vaya al menú Configuración> Chat de WhatsApp y presiona el botón Extraiga todos los chats del archivo ubicado en la parte inferior de la pantalla.
