Estabas "tumbado" frente a tu nuevo televisor LG en la sala de estar, habías preparado palomitas de maíz y varias bebidas y estabas listo para disfrutar viendo esa película tan esperada en compañía de tus amigos ... es una pena que el ¡La aparición de los molestos subtítulos ha estropeado tu velada! Claro, son muy útiles en muchas circunstancias, pero definitivamente no fue así. De cualquier manera, podría haberlos resuelto desactivándolos.

¿Cómo se dice? Era exactamente lo que le hubiera gustado hacer, pero después de perder más de la mitad de la primera mitad deambulando por la configuración del televisor, ¿no pudo sacar una araña del agujero? Lo siento realmente. Sin embargo, si lo desea, puedo explicarle, ahora, cómo proceder, tal vez pueda ser útil para la próxima vez.

Quieres'? ¿Sí? Estupendo. Así que hagamos esto: tómese unos minutos de tiempo libre para usted, colóquese cómodamente y comience a concentrarse inmediatamente en leer este artículo mío centrado en cómo eliminar subtítulos de LG TV. Eventualmente, verá, estará listo para afirmar que en realidad fue una obviedad. ¿Qué dices, apostamos?

área dedicada a apoyo adjunto al sitio web de la empresa. Desde allí puede consultar manuales y soluciones ad hoc disponibles en la red.

Una vez que el sitio esté abierto, complete el campo Ingrese el código de producto / palabra clave a la izquierda escribiendo el código exacto de su televisor (puede encontrarlo en la parte posterior del dispositivo, que se muestra en una etiqueta especial) o el nombre del mismo (generalmente siempre se muestra en la parte posterior o en el paquete de venta) y haga clic en sobre la sugerencia relevante entre las que ve aparecer en la lista que se abre.

En la página que se mostrará a continuación encontrará toda la información relativa a su modelo de televisor, los archivos para actualizar controladores y software y los manuales en formato digital, así como toda una serie de indicaciones referentes a las preguntas más habituales. También hay algunos tutoriales en video dedicados.

Alternativamente, puede buscar por modelo presionando el botón apropiado a la izquierda, seleccionando Televisión y entretenimiento en el hogar del menú Categoría, luego televisor del menú Producto e indicando lo que quieres saber de la sección adicional que aparece. Luego haga clic en el botón OK para ser llevado a la página relevante que contiene la información que necesita.

Y si a pesar de proceder de esta forma no logras solucionar tus problemas, el consejo que me gustaría darte es que te pongas en contacto directo con elServicio al Cliente. Puede hacerlo a través del chat, por correo electrónico o por teléfono. A continuación, se explica cómo proceder, con precisión, en los tres casos.

  • Chat - Si desea recibir asistencia a través del chat, visite la página web dedicada, haga clic en el botón Chat ubicado en la parte inferior, luego en el botón Ninguna de las anteriores colocado en el nuevo "cómic" que aparece y, finalmente, en el botón Televisores. Luego escriba la palabra clave de referencia (p. Ej. subtítulos), presiona el botón Mandar, haga clic en el enlace que se le propone y busque las instrucciones que mejor se adapten a su modelo de TV. Si el problema no se resuelve solo, escriba la palabra en el chat operador y presiona el botón Mandar, de forma que se active el servicio de chat en vivo a través del cual se puede hablar con un operador "en carne y hueso". En este último caso, tenga en cuenta que el servicio está activo de lunes a viernes, de 9.30 a 17.00 horas.
  • Teléfono - Si desea recibir asistencia por teléfono, tome su teléfono o su teléfono inteligente, marque 199 600 099 en el teclado y siga las instrucciones de la guía de voz para poder hablar con el servicio al cliente. El servicio es de pago, puede costar un máximo de 11,88 céntimos / min (según el operador desde el que se realice la llamada) y está activo de lunes a viernes de 09.00 a 18.00 y los sábados de 09.00 a 13.00, excluidos festivos.
  • Correo electrónico - Si desea recibir asistencia por correo electrónico, conéctese a la página con el módulo específico para presentar su solicitud, complete esta última con los datos indicados, cuidando de informar detalladamente el motivo de su contacto y presione el botón Enviar, para enviar todo a la empresa. Será contactado por primera vez por un operador de LG que lo ayudará a disipar sus dudas y resolver sus problemas.

Si esto pudiera serle útil, finalmente me gustaría señalar algunas de mis guías dedicadas específicamente a los televisores LG: cómo sintonizar canales de TV LG que, de hecho, puede ser útil en caso de que necesite sintonizar o volver a sintonizar los canales de su televisor, y cómo quitar el bloqueo de tv lg, útil, como puede adivinar por el título, para eliminar varios bloques y restricciones establecidas en el dispositivo.