Después de leer el mío Guía de compra, finalmente ha tomado una decisión y ha reemplazado su televisor CRT ahora “prehistórico” por un televisor Samsung de última generación. Lo hiciste muy bien, no puedo decirte más. Sin embargo, estando acostumbrado a los controles y funciones del dispositivo anterior y, sobre todo, siendo aún poco experto en nuevas tecnologías, de momento no tiene muy claro cómo realizar algunas operaciones básicas, por ejemplo cómo quitar la pantalla. de subtítulos de diversas películas, series y programas de televisión.

¿Cómo se dice? He centrado completamente la pregunta y, por lo tanto, ¿le gustaría saber si realmente puedo ayudarlo o no en qué hacer? Por supuesto que sí, ¡Dios no lo quiera! Si me concede unos minutos de su precioso tiempo libre y de su atención, de hecho puedo ilustrarlo, de una manera simple pero no de esta manera tan poco detallada, cómo quitar subtítulos de Samsung TV. La cosa, lo anticipo de inmediato, es definitivamente mucho más fácil y más inmediato de lo que te imaginas, te lo aseguro.

Así que póngase cómodo y comience a concentrarse inmediatamente en leer todo lo que se enumera a continuación. Estoy seguro de que al final tendrás las ideas perfectamente claras sobre qué hacer y que también estarás dispuesto a estar de acuerdo conmigo en que en realidad fue una brisa. ¿Qué dices, apostamos?

sección en línea del sitio web de Samsung dedicada a la asistencia técnica. Una vez que se muestre la página de soporte, complete el campo de búsqueda en el centro escribiendo el nombre exacto del modelo de su televisor y luego seleccione el resultado relevante de la lista que verá aparecer.

Al hacerlo, será redirigido a la página de soporte del producto seleccionado. A través de este último puedes ver y descargar los manuales de usuario, conocer sus especificaciones y otros detalles útiles.

Además de lo que acabo de indicar, puede acceder a la sección del sitio dedicada a su televisor haciendo clic en el elemento Soporte para su producto que está en el centro, luego presionando hacia arriba TV y AVseleccionando la subcategoría de TV en el menú correspondiente y luego eligiendo el nombre del modelo en el menú Clasificar colocado a la izquierda. Finalmente haga clic en el botón Seleccione que encuentras a la derecha y listo.

Si, procediendo como acabo de indicar, aún no puede hacer frente a sus problemas, puede intentar ponerse en contacto directo con el servicio de atención al cliente de la empresa. Puede hacer esto de varias formas, todas las cuales se enumeran a continuación.

  • Por teléfono - Hacer una llamada al número 800 726 7864 y siga las instrucciones de la guía de voz.
  • A través de VoIP - Realice una llamada de voz desde el navegador, utilizando el servicio especial de VoIP que la propia empresa pone a disposición a través de la página dedicada.
  • Por correo - Envíe un correo electrónico completando el formulario en línea correspondiente con los datos requeridos.
  • A través del chat - Conéctese a la página de Internet correspondiente y complete el formulario que se muestra para enviar su solicitud de chat.
  • Vía Twitter - Envíe un mensaje a la cuenta @supportosamsung. En poco tiempo, debería recibir una respuesta de Samsung y poder ser invitado a continuar la conversación de forma privada, a través de DM.
  • A través del Centro de ayuda - Acuda personalmente a uno de los muchos centros de servicio autorizados de la zona, identificando el más cercano a su zona en la página web correspondiente.

Otro consejo que me gustaría ofrecerte y que puedes dar por sentado para recibir la ayuda que necesitas es visitar la sección del sitio web de la empresa dedicada a comunidad oficial. Puede encontrar diversa información y sugerencias proporcionadas por otros usuarios que poseen uno o más productos Samsung, como usted.

Puede buscar por palabra clave usando la barra apropiada ubicada en la parte superior o puede seleccionar un tema de discusión de referencia entre los propuestos en la parte inferior. También puede optar por ver solo los temas relacionados con una determinada categoría de producto (en este caso específico televisores), haciendo clic en el icono de referencia en el centro.

Si luego desea iniciar una nueva discusión usted mismo, simplemente haga clic en el botón Abrir un tema que encontrará en la parte superior de cada sección y cree una cuenta Samsung (o inicie sesión, si ya tiene una), mientras que para responder a las discusiones abiertas y ya iniciadas, todo lo que tiene que hacer es presionar el botón Respuesta que encontrará en la esquina inferior derecha de la página correspondiente.