¿Ha comenzado su teléfono inteligente a "capricho"? ¿Las aplicaciones se cuelgan continuamente y Android funciona a paso de tortuga? En tales situaciones, puede ser útil volver a poner el teléfono en el estado de fábrica y limpiar todas las aplicaciones instaladas en él.

Si no sabe cómo hacerlo, no se preocupe, hoy veremoscómo restablecer el teléfono móvil Samsungsin perder datos importantes. Por lo tanto, aprenderemos cómo hacer copias de seguridad de fotos, videos, documentos y otros datos importantes, como volver a Android a la configuración de fábrica y cómo restaurar los archivos previamente guardados. Es una operación muy delicada (sin una copia de seguridad adecuada, perderá todos los datos guardados en el teléfono) pero muy simple de llevar a cabo.

No tiene que hacer es acceder a la configuración de Android, seleccione la opción para reiniciar el sistema operativo y listo. Y si Android no se inicia? No hay problema, hay una manera de eliminar todos los datos en su teléfono inteligente y traer el sistema operativo de vuelta a la fábrica, incluso cuando ya no parece que Android funcione. Sin embargo, hablaremos de esto al final de la publicación. Ahora centrémonos en el procedimiento de copia de seguridad de datos y la función de recuperación de Android estándar.

Comenzar (copia de seguridad)

Antes de reiniciar su teléfono inteligente, le recomiendo que se asegure de haber realizado una copia de seguridad di de todos sus datos. Hay varias herramientas que pueden ser útiles en este momento, casi todas de forma gratuita.Copia de seguridad de Google

  • : primero acceda a la configuración de Android, seleccione el elemento "Cuenta" y asegúrese de que su cuenta de Google esté sincronizando todos los datos importantes, como contactos, datos de aplicaciones y calendario (debe presionar primero en el logotipo de Google en el menú de configuración y luego en su dirección de Gmail). Otro "control" importante que debe hacer es lo que concierne a las fotos. Para asegurarse de que todas sus fotos y videos se hayan guardado en línea en Google Drive (completamente gratis para fotos de hasta 16MP y películas de hasta 1080p), abra la aplicación Google Photos y vaya al menú de configuración presionando icono de hamburguesa ubicado en la parte superior izquierda (las tres líneas horizontales). En este punto, vaya a "Copia de seguridad y sincronización", asegúrese de que la palanca situada en la parte superior derecha esté activada y configure "Tamaño de carga" en "Alta calidad". Para obtener más información sobre la copia de seguridad de Google Photos, consulte mi guía sobre cómo cargar imágenes en línea.Aplicaciones de respaldo
  • : para almacenar sus datos localmente para aplicaciones como Titanium Backup y Easy Backup & Restore, ambos de forma gratuita. La primera es sin lugar a dudas la solución más completa para copia de seguridad en Android, le permite guardar todo: aplicaciones, datos y configuraciones, pero para aprovecharla, la raíz debe estar instalada en el dispositivo. Easy Backup & Restore tiene menos funciones que Titanium, le permite guardar solo SMS, MMS, registro de llamadas, calendario, marcadores y libreta de direcciones, pero funciona bien incluso sin la raíz. Para obtener más información sobre ambas aplicaciones, lee mi tutorial sobre cómo hacer copias de seguridad en Android.Backup to PC
  • : una vez que los datos se guardan con Titanium Backup y Easy Backup & Restore, conecte el teléfono a la computadora y guarde sus copias de seguridad en la computadora. También le recuerdo que con aplicaciones como Samsung Kies y Samsung Smart Switch (para los últimos modelos de teléfonos inteligentes de Samsung) puede pasar algunos datos directamente desde su teléfono móvil a su PC. Para obtener más detalles, consulte mi guía sobre cómo conectar el teléfono Samsung a la PC.WhatsApp (y similar)
  • ​​- si está usando WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería, antes de formatear su teléfono inteligente, asegúrese de tener una copia de seguridad de sus conversaciones (o habilite la función de chat automático en la nube). En cuanto a WhatsApp, encontrarás todas las instrucciones apropiadas en mi publicación sobre cómo guardar chats de WhatsApp.Otra operación que te sugiero que hagas, antes de reiniciar tu teléfono inteligente Android, es buscar malware que pueda causar errores y ralentizaciones en el sistema (por eso, lo más probable es que ahora intentes llevar el dispositivo a la configuración de de fábrica). Hay muchos antivirus para Android que puedes usar para este propósito, échales un vistazo.

Restablecer Android

Ahora debe estar listo para entrar en acción. Para

restablecer el teléfono móvil Samsung, luego vaya aConfiguración de Android ((el icono de rueda en el menú con la lista de aplicaciones instaladas en el dispositivo, o en el menú de notificación), seleccione la entrada paraCopia de seguridad y reiniciey "toque" paraRestablecer datos de fábrica.En este punto, presionaRestablecer teléfono

yEliminar todos los botones and y espera a que el teléfono se reinicie y luego se restablece a los ajustes de fábrica. No debería tomar tanto. Si usa un teléfono con memoria ampliable, se le preguntará si deseatambién borrar los datos almacenados en el microSD(foto, video, archivo de copia de seguridad, etc.). No es una operación obligatoria, por lo que depende de usted elegir. Recuerde también que al reiniciar Android perderá la capacidad de acceder a los archivos cifrados en la tarjeta SD del teléfono (siempre que haya utilizado la función de cifrado de datos).Cuando se reinicie el teléfono inteligente, tendrá que seguir el procedimiento de configuración inicial de Android. Luego tendrá que seleccionar el idioma en el que desea usar el sistema (presumiblemente italiano), deberá elegir una conexión inalámbrica, configurar sus cuentas de Google y Samsung, y así sucesivamente.Después de restablecer el teléfono, proceda a la recuperación de datos activando la sincronización de la cuenta de Google y utilizando las aplicaciones de respaldo mencionadas anteriormente (o copiándolas directamente desde la PC).Restablecimiento de los teléfonos móviles de Samsung

En el desafortunado caso de que ya no pueda iniciar Android, realiza una copia de seguridad de los datos en el teléfono conectando el teléfono inteligente a la PC y devuelve el dispositivo a la fábrica mediante el restablecimiento completo

.

El restablecimiento completo es un procedimiento que le permite restablecer Android utilizando

Recovery, un software que funciona fuera del sistema operativo y le permite realizar varias acciones "delicadas", como la recuperación de Android. También lo mencioné en mi tutorial sobre cómo rootear en Android.Para acceder a la Recuperación, debe apagar su teléfono inteligente y reiniciarlo manteniendo presionadas las teclas

Volumen +,Energía

e Inicio, hasta que aparezca la pantalla de Recuperación. Si no puede apagar su teléfono normalmente, intente retirar temporalmente la batería (si es posible) o busque en Internet un apagado forzado.En este punto, use la teclaVolumen - to para moverse a la opción Recuperación e borrar datos / restablecimiento de fábrica op y presione la teclaEncenderpara seleccionarlo. Se abrirá una pantalla con una serie deNoy solo

Sí: muévete a este último usando la teclaVolumen - and y presiona la teclaPoderpara seleccionarlo. Cuando la operación esté completa, seleccione la opciónreiniciar el sistema ahoraen la pantalla que se abre (siempre usando la teclaPower) y listo.Se borrarán todos los datos de la memoria del teléfono (los que están en la SD permanecerán intactos) y Android se restablecerá a la configuración de fábrica. Si necesita instrucciones más precisas sobre el procedimiento de restablecimiento completo de un teléfono inteligente Samsung, intente buscar en YouTube, hay muchos videos tutoriales dedicados al tema.Restablecer el teléfono Samsung a través de la PCSi le resulta más conveniente, puede restablecer su teléfono Samsung a través de la PC. Todo lo que tiene que hacer es iniciar la aplicación Smart Switch (que presumiblemente ya ha instalado en su computadora), hacer clic en el botónMásque se encuentra en la esquina superior derecha y seleccionar el elementoInicializar y restaurar el software de emergenciaen el menú eso aparece.En la ventana que se abre, seleccione la pestaña sche Esquema de Inicialización del dispositivo y escriba elnombre del modelode su dispositivo en el campo de texto provisto. El nombre del modelo no es el nombre comercial del teléfono inteligente (por ejemplo, Samsung Galaxy S6), sino el nombre técnico que usted encuentra en las especificaciones del dispositivo (por ejemplo, SM-G920F) o en el mismo teléfono al acceder a su Modo de descarga. Para activar el modo de descarga, debes apagar tu teléfono Samsung y debes mantener presionadas las teclas de encendido + volumen hacia abajo + inicio.

Después de ingresar el nombre del modelo de su teléfono inteligente, presiona el botón

Buscar pulsante, ingrese el

número de serie the del dispositivo en el campo de texto que aparece debajo (el número de serie puede encontrarlo en el Modo de descarga o en el paquete) teléfono móvil) y haga clic enConfirmarprimero y luegoOKdos veces consecutivas.

En este punto, debe activar el Modo de descarga en su teléfono inteligente apagándolo por completo y reiniciarlo manteniendo presionadas las teclasPotencia + Bajar volumen + Inicio. Cuando aparezca la pantalla azul, presione la teclaSubir volumeny conecte el teléfono móvil a la PC con un cable USB. Una vez que este paso finalice, haga clic en el botón

OK that que aparece en la pantalla de la PC y espere hasta que se completen los archivos necesarios para restaurar el teléfono.Al final de la descarga, se iniciará la restauración real del dispositivo, lo que podría demorar varios minutos. Al final del procedimiento, su teléfono inteligente se reiniciará a la fábrica y podrá decidir si lo configura como un nuevo dispositivo o restaura una copia de seguridad realizada previamente con Smart Switch u otras aplicaciones (como las que he hablado en el capítulo inicial de este tutorial) .Nota:Si Smart Switch no reconoce su teléfono inteligente, es probable que sea porque usa una versión de Android menor que 4.3. Para solucionar el problema, actualice Android o use el antiguo Samsung KIES.