Ha contratado una póliza de seguro en línea GenialClick y te sientes bastante satisfecho con la experiencia que has tenido hasta ahora con la marca Genialloyd. Sin embargo, todavía no tiene claro cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa en caso de necesidad, por ejemplo, en caso de accidente de tráfico o un vehículo averiado. Si ese es el caso, déjame ayudarte.
Si me das unos minutos de tu tiempo libre, te puedo explicar en detalle cómo hablar con un operador de GenialClick utilizando los teléfonos de la empresa y sus canales de asistencia online. ¡Sí, lo leiste bien! Además de llamar a GenialClick mediante el clásico canal de asistencia telefónica, también puede ponerse en contacto con la empresa a través del correo electrónico y las redes sociales.
Entonces, ¿estás listo para actuar? ¿Sí? Bueno: ponte cómodo, tómate todo el tiempo que necesites para concentrarte en leer los siguientes párrafos, identifica el método de contacto que te parezca más adecuado para el tipo de asistencia que necesitas y sigue las instrucciones que estoy a punto de darte, para no tener problemas para hablar con un operador de GenialClick. ¡Te deseo una feliz lectura y te deseo mucha suerte en todo!
Esta página. Después de ir allí, haga clic en el enlace. haga clic aquí ubicado en correspondencia con la redacción Si necesita información, asistencia o reenvío de documentos.
En la página que se abre, haga clic en el botón sí si ya está registrado en el sitio GenialClick e inicie sesión en su cuenta ingresando su nombre de usuario Y el tuyo contraseña y haga clic en el botón naranja Iniciar sesión iniciar sesión. Una vez que haya iniciado sesión, puede utilizar varias herramientas para administrar su póliza, obtener información sobre ella y posiblemente comunicarse con la asistencia de GenialClick.
Si hizo clic en el botón No debido a que aún no está registrado en el sitio GenialClick, en su lugar, puede enviar un informe utilizando el formulario correspondiente. Para continuar, por lo tanto, indique el suyo en los campos de texto correspondientes. cotización / número de póliza, tu nombre y apellidos o razón social, la código Fiscal, la fecha de nacimiento, L 'dirección de residencia, L 'dirección de correo electrónico en el que desea ser contactado, etc.
Recuerde, entonces, seleccionar su solicitud en el menú desplegable ubicado en la parte inferior de la página (p. Ej. Solicitud de presupuesto) y, si no puede obtener la información que busca en el cuadro que aparece en el centro de la pantalla, complete el campo Descripción de la solicitud para escribir el mensaje que desea enviar a GenialClick (tiene 1500 caracteres disponibles), marque las casillas relacionadas con la verificación de seguridad y el reconocimiento de la política de privacidad y haga clic en el botón Enviar Consulta para enviar el mensaje. El servicio está activo de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 horas.
Página oficial de Genialloyd y enviándole un mensaje privado: haga clic, por lo tanto, en el botón Enviar un mensaje, seleccione una de las opciones entre las disponibles en el chat (p. ej. ¿Puedo charlar con alguien? o Tengo una pregunta. ¿Me puedes ayudar?) y envíe su solicitud. Me gustaría decirte que el Servicio de Atención al Cliente de Facebook está activo de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 (por supuesto puedes enviar tu solicitud en cualquier momento).
Si lo desea, también puede intentar ponerse en contacto con un operador de GenialClick vía Twitter. Para hacer esto, simplemente envíe un tweet a la cuenta @Genialloyd en el que describir brevemente el problema que desea presentar al operador (sin ingresar sus datos personales, ya que el mensaje es público). Cuando el operador se ponga en contacto contigo de forma privada, podrás explicar tu solicitud con más detalle, proporcionándoles también tus datos personales. También en este caso, sepa que la solicitud se puede enviar en cualquier momento, pero recibirá respuesta solo cuando haya operadores activos, es decir, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
