Últimamente notará que su teléfono inteligente se comporta de manera muy extraña. Cuando inicias una aplicación, por ejemplo, el teléfono se cuelga continuamente y esto te obliga a reiniciar frecuentemente. La batería se ve afectada por este cambio repentino y ahora, debido a este problema, su teléfono se descarga antes de que termine el día. Nunca antes había sucedido y no tienes la menor idea de lo que le sucede a tu pobre amigo tecnológico. Debido a todos estos problemas, el uso diario del teléfono inteligente se ha vuelto más bien limitado. Entonces, le gustaría entender el origen del problema: ¿su teléfono inteligente tiene un virus o, simplemente, está exhalando el último aliento debido a la "vejez"?

¿Cómo dices? ¿Son realmente los síntomas del paciente tecnológico los que he descrito? En este caso, es posible que sea un malware; lamentablemente puede suceder, especialmente en el caso de dispositivos con sistema operativo Android. El caso es diferente, si hablamos en lugar de un dispositivo iOS; si el jailbreak no se ha realizado, es mucho más difícil para el sistema operativo Apple estar sujeto a ataques de malware.

En cualquier caso, lo que le daré en mi guía, será un consejo general que puede poner en práctica para comprender si el teléfono inteligente tiene un virus. También le proporcionaré consejos muy útiles sobre cómo puede proteger su dispositivo para evitar ataques posteriores. Estoy seguro de que si pone mucho esfuerzo y lee este tutorial con cuidado, podrá erradicar cualquier amenaza que haya atacado su teléfono inteligente. ¿Estás listo para comenzar? Sí? ¡Muy bien! Te deseo una buena lectura.

Índice:

  • Compruebe las aplicaciones instaladas en su teléfono inteligente
  • Compruebe las aplicaciones que tienen permisos administrativos
  • Compruebe el consumo de tráfico de datos
  • Compruebe si la batería ha exagerado el consumo
  • Compruebe el crédito restante disponible en su SIM
  • Otros consejos útiles

Compruebe las aplicaciones instaladas en su teléfono inteligente

Cuando un virus infecta un teléfono inteligente, sus efectos son casi siempre inmediatos. Si su dispositivo se ve afectado por alguno de los síntomas que le indiqué, lo primero que puede hacer es evaluar si la infección fue posiblemente causada por una aplicación recientemente instalada. Lo que debe hacer es ingresar el registro de las aplicaciones descargadas e instaladas en su dispositivo y verificar que no haya aplicaciones que considere que nunca haya instalado personalmente.

En dispositivos Android, simplemente abraConfiguración(icono con elsímbolo de engranaje e) y seleccioneAplicaciones y notificacioneselemento. En la pantalla siguiente, toqueMostrar todas las aplicacionespara ver la lista completa de aplicaciones instaladas en su teléfono inteligente.Si nota una aplicación sospechosa, tóquela y luego toque

Finy luegoDesinstalar. Si identifica una aplicación que no conoce, también realiza una búsqueda en el motor de búsqueda de su elección, para obtener más información al respecto.En general, al hablar de la aplicación, debe verificar que el servicio Google Play Protect esté activo: esto le brinda protección en tiempo real en las aplicaciones instaladas en su dispositivo y en las de PlayStore de Android.

Puede verificar que esta configuración esté activa en su teléfono inteligente Android abriendo

Google Play Store(icono de un tr triángulo de color invertido) y tocando el símbolo del menú simbolo☰. Desplácese por las entradas hasta que identifique el elementoPlay Protect, tocando sobre él. El ítemBuscar amenazas de seguridaddebe estar activado; opcionalmente también puede activar el elementoMejorar la detección de aplicaciones maliciosas.También recuerde no descargar la aplicación de fuentes que no sean de confianza, es decir, aquellas que no sean PlayStore. A este respecto, puede verificar que la instalación desde fuentes desconocidas esté desactivada yendo aConfiguración(icono de engranaje

) y tocandoAplicaciones y notificaciones>Avanzado>Acceso especial a aplicaciones>Instalar aplicaciones desconocidas. Verifique que para cada aplicación indicada en la lista, debajo de cada una de ellas esté la fraseNo permitida. De lo contrario, toque la aplicación que indica diferentes palabras y, en la pantalla siguiente, apague elPermitir desde este elemento de voz origen.iOS, por otro lado, es un sistema más "cerrado", por lo que no debería existir el riesgo de instalar aplicaciones de terceros descargadas de fuentes no confiables que no sean App Store. En cualquier caso, para verificar las aplicaciones instaladas, toqueConfiguración>General> Espacio libre de iPhone.

Ver la lista de aplicaciones y si identifica alguna sospechosa, tóquela y luego toqueEliminar aplicación.Buscar aplicaciones que tengan permisos administrativosLos permisos administrativos a menudo son utilizados por las aplicaciones de control parental o antivirus. Sin embargo, a menudo sucede que algunas aplicaciones maliciosas requieren acceso a estos permisos. Este es un tema arriesgado, ya que esto le permite actuar sin ser molestado, tal vez incluso deshabilitando la posibilidad de su desinstalación.En Android, puede ver la lista de aplicaciones que tienen estos privilegios accediendo a la sección se Secciones de administración de dispositivos. ToqueConfiguración(icono de engranaje) y toque

Seguridad y Posición

. Desplácese hacia abajo en la lista y toque en

Aplicación de administración del dispositivo. Luego verá una lista de aplicaciones que requieren permisos administrativos. Si tenía que mostrar una aplicación sospechosa con el cuadro adyacente activo, desmarque esta casilla y continúe con la desinstalación, como expliqué en los párrafos anteriores.En el iPhone, sin embargo, no hay riesgo de que una aplicación o un virus puedan tener este tipo de privilegios. Sin embargo, puede suceder que, a través de otras aplicaciones, los virus puedan explotar rutas indirectas para interceptar la información transmitida a través de Internet (como los datos de su tarjeta de crédito insertados durante un pago).Por esta razón, con su teléfono inteligente iOS, vaya aConfiguración(icono de engranaje) y toqueGeneral. Desplácese hacia abajo en la lista y toqueVPN. Luego borre los datos que sospecha o, como alternativa, restablezca la configuración de red. Luego vaya a

Configuración

(icono de engranaje) y toqueGeneral. Desplácese por la lista de elementos hasta llegar a la llamadaRestablecer. Toca y luego tocaRestablecer configuración de red.Un capítulo separado para dispositivos, tanto Android como iOS, con raíz o jailbreak. En este caso, la posibilidad de estar expuesto a virus de cualquier tipo es alta, incluso en el iPhone. Por lo tanto, le aconsejo que no haga esta práctica en su dispositivo. Si desea profundizar en el tema, le sugiero que consulte la guía sobre cómo eliminar el jailbreak para iOS o las preguntas frecuentes del artículo sobre cómo rootear en Android para eliminar la raíz de Android.Compruebe el consumo de tráfico de datosSi su teléfono inteligente está infectado y, por ejemplo, es un programa espía, accederá a Internet para transmitir sus datos personales, como contraseñas guardadas o pantallas de pantalla.En este sentido, puede ver el consumo de tráfico de datos en su teléfono inteligente Android, accediendo aConfiguración(icono de engranaje) y tocando el elementoRed e Internet. Luego toqueUso de datosy luego pulse

Uso de datos móviles

o

Uso de datos de Wi-Fi

. Las dos secciones le mostrarán, respectivamente, el consumo de tráfico de datos en la red móvil y el consumo en la red Wi-Fi. A continuación, puede ver un cuadro detallado y una lista que le mostrará todas las aplicaciones que han transmitido datos, accediendo a Internet.Si encuentra alguna aplicación sospechosa, toque su nombre para ir a lasección Uso de datos de la aplicacióny luego vuelva a tocar el nombre. De esta manera, ingresará a la sección de desinstalación de la aplicación. Luego toqueFiny luegoDesinstalar, para confirmar la eliminación de la aplicación sospechosa.En el iPhone, sin embargo, toqueConfiguración(icono de engranaje) y luego toqueMóvil

. Desplácese hacia abajo para ver la lista de aplicaciones instaladas que acceden a Internet y la cantidad de bytes que utilizan hasta ahora. Si lo desea, puede bloquear el acceso de una aplicación a Internet moviendo la palanca de lado a lado de derecha a izquierda.Compruebe si la batería tiene un consumo exageradoUn efecto causado por algunos virus en los teléfonos inteligentes es el consumo anormal de la batería. Algunos virus, como los minerales de criptocorriente, siempre están activos, lo que provoca un uso exagerado del procesador de su dispositivo, que se convierte en una duración de batería más corta.Luego, verifique el consumo reciente de la batería. En Android, toqueConfiguración(icono de engranaje) y seleccione el elemento

Batería. Se abrirá una pantalla que mostrará un gráfico sobre el consumo de la batería desde la última recarga. Al desplazarse hacia abajo, puede ver la lista de aplicaciones y servicios que han utilizado la mayor parte de la batería de su dispositivo, para que pueda evaluar la presencia de cualquier aplicación sospechosa.No se dice, sin embargo, que un consumo anormal de la batería se deba necesariamente a un virus. La duración de la batería puede depender de cómo use su dispositivo (por ejemplo, siempre está de guardia o a menudo mantiene la pantalla encendida) o de las aplicaciones que ha instalado (por ejemplo, entretiene con videojuegos o usa una aplicación de red social a menudo). ).Si tiene un iPhone, puede verificar el consumo anómalo de la batería con la misma facilidad. Vaya aConfiguración(aplicación conicono de rueda dentada

) y toque

Batería

. En esta pantalla, desplácese y luego acceda a la sección se Secciones de uso de la batería, que le mostrará la lista de aplicaciones que consumen la energía de la batería de su iPhone. Los datos se pueden organizar de acuerdo conlas últimas 24 horasde uso o de acuerdo conlos últimos 7 días. Al tocar en la lista, también puede ver los minutos reales de consumo de batería, con la indicaciónEn usoy

En el fondo

.Verifique el crédito restante disponible en su SIMSi el virus que ha infectado su dispositivo es un marcador, probablemente habrá activado servicios pagos en su SIM. Como resultado, su crédito será reducido por servicios que nunca ha solicitado. Este tipo de virus generalmente se activa debido a un enlace malicioso abierto por el navegador de su teléfono inteligente.Si encuentra un problema similar al que acabamos de explicar, póngase en contacto con su operador de telefonía y solicite que le reembolsemos todos los costos derivados de los servicios pagados que nunca haya solicitado. De ser necesario, verifique si puede solicitar un bloqueo preventivo de cualquier servicio pago en su SIM.Para comunicarse con el proveedor de su tarjeta SIM, puede consultar los artículos sobre cómo hablar con un operador TIM, cómo contactar al operador Vodafone, cómo hablar con un operador Wind y cómo hablar con un operador de 3 operarios.Para verificar el crédito restante, consulte mis artículos sobre cómo obtener crédito de TIM, cómo conocer el crédito de Vodafone, cómo ver el crédito de Wind y cómo puede ver Credit Tre.Otros consejos útilesAdemás del consejo que le sugerí en los párrafos anteriores, también puede pensar en instalar una aplicación antivirus en su teléfono inteligente. En este sentido, para profundizar en el tema, le sugiero que consulte mi artículo sobre cómo eliminar el virus Android.Si, a pesar de la información proporcionada por mí, no puede restaurar su teléfono inteligente, entonces debe continuar restableciendo la configuración de fábrica. Así que le recomiendo que consulte mis guías sobre cómo formatear Android y cómo formatear el iPhone para comprender cómo proceder sin errores.