Recientemente, ha intentado actualizar los programas de la suite. Adobe Creative Cloud para obtener las últimas correcciones introducidas en ellos: el problema es que, esta vez, el procedimiento de actualización simplemente no quiere funcionar, lo que le da un error diferente cada vez que lo intenta. Después de pedirle consejo a un amigo, te sugirió que desinstalar Adobe Creative Cloud desde su computadora y después de instalarlo nuevamente, intente actualizar nuevamente.
El problema ahora es que no tienes la menor idea de cómo proceder con la desinstalación del software, especialmente porque nunca antes has realizado esta operación: bueno, no te preocupes, ¡estoy aquí para ayudarte! De hecho, a continuación pretendo explicarte en detalle cómo proceder con la desinstalación del programa en cuestión, tanto para reinstalarlo más tarde, como para deshacerte de él de forma permanente (teniendo en cuenta que la presencia del software Adobe Creative Cloud es esencial para que todas las demás aplicaciones de la suite funcionen correctamente). No te preocupes si no eres un gran experto en tecnología: los procedimientos que te voy a ilustrar son muy sencillos de aplicar y se pueden completar en pocos minutos.
Entonces, ¿qué más estás esperando para comenzar? Tómate unos minutos de tiempo libre para ti, ponte cómodo y lee con mucha atención todo lo que tengo que decirte sobre el tema: estoy seguro de que, una vez hayas completado la consulta de esta guía, habrás adquirido las habilidades necesarias para con éxito. Completa la tarea que te has propuesto. ¡Feliz lectura y buen trabajo!
este enlace y, una vez que haya obtenido el archivo (p. ej. creative_cloud_uninstaller.zip), extráigalo a una carpeta de su elección. Si no sabes cómo hacerlo, consulta libremente mi guía en cómo abrir un archivo zip.
En este punto, inicie el archivo que acaba de extraer (p. Ej. Creative Cloud Uninstaller.exe), presiona el botón sí y confirma la voluntad de desinstalar haciendo clic posteriormente en el botón Desinstalar: si todo salió bien, después de unos minutos, debería ver un mensaje notificando que el software ha sido eliminado. Para concluir, haga clic en el botón Cerca colocado en la ventana mencionada anteriormente y, si es necesario, reinstale Adobe Creative Cloud (disponible en esta página) nuevamente.
capítulo previo.
Para empezar, descarga Herramienta limpiadora CC directamente desde este enlace y, una vez que haya obtenido el archivo (p. ej. AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe) en su computadora, muévase a la carpeta en la que está contenido (generalmente este es el directorio Descargar Windows), haga clic derecho sobre él y seleccione la entrada Ejecutar como administrador del menú propuesto, confirmando la voluntad de proceder presionando el botón sí.
Si todo salió bien, debería aparecer una ventana de símbolo del sistema de Windows en la pantalla: primero, elija el idioma inglés escribiendo la letra es seguido de presionar la tecla Ingresar, acepta el contrato de licencia emitiendo la carta norte, seguido siempre pulsando la tecla Ingresar, escriba el número del programa que desea desinstalar (en este caso, el número 6 para indicar la aplicación Nube creativa) y presione el botón Ingresar.
Para confirmar el deseo de continuar con la desinstalación, presione las teclas en secuencia y es Ingresar y ya está: en este punto, solo hay que esperar a que se implemente el proceso de eliminación del programa. Al final, debería ver la advertencia en la pantalla. Ejecución de la herramienta Adobe Creative Cloud Cleaner Tool completada: cuando esto suceda, presione el botón Ingresar y reinicie su computadora. Si es necesario, intente instalar Creative Cloud de nuevo.
Nota: si ve un mensaje relacionado con la imposibilidad de conectarse al servidor de Adobe, repita el procedimiento para acceder al menú de selección, indique la opción 12 para llevar a cabo el arreglar archivo de hosts de Windows y repita los pasos para desinstalar el programa, exactamente como los describí hace un rato.
este enlace, abra el paquete zip así obtenido, lanza el archivo maldición contenido en el interior, presiona el botón Abre y posteriormente indica el contraseña macOS para iniciarlo.
Para proceder inmediatamente a eliminar Creative Cloud de Mac, presione el botón Desinstalar y espere a que se complete el procedimiento. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en el botón Cerca y, si lo necesitas, reiniciar macOS e intente instalar el software en cuestión nuevamente.
Solución alternativa
¿Cómo se dice? ¿No pudo deshacerse de Adobe Creative Cloud con el método descrito anteriormente? No hay problema: puede utilizar la herramienta de "limpieza avanzada" que ofrece Adobe para eliminar cualquier rastro residual del programa.
Para usarlo, haga clic en este enlace para descargar el paquete dmg apropiado y, una vez que haya obtenido el archivo (p. Ej. AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg), inícielo sin dudarlo, haga doble clic en el icono Herramienta Adobe Creative Cloud Cleaner contenido en el interior, presiona el botón Abre y, cuando se le solicite, ingrese el contraseña de la Mac para autorizar el inicio de la herramienta.
En este punto, presione el botón Aceptar ubicado en la parte inferior derecha para aceptar el acuerdo de licencia, seleccione el elemento Solo Creative Cloud en el menú desplegable ubicado en la parte superior derecha, elija la versión de Creative Cloud para eliminar de la lista propuesta y presione los botones Limpieza seleccionada es Limpiar ahora para iniciar el procedimiento de desinstalación. Si desea deshacerse de cualquier versión de Creative Cloud, debe usar el botón en su lugar Limpiar toda la nube creativa.
