Después de escribir el código de desbloqueo del suyo una y otra vez iPhone De forma incorrecta, encontró el mensaje “iPhone está desactivado” en la pantalla del teléfono y, a partir de ese momento, ya no le fue posible utilizar el dispositivo. Presa de la desesperación y el pánico total, se dirigió a sus amigos expertos en informática para tratar de averiguar cómo resolver la situación, pero fue en vano.
Si, de hecho, ahora te encuentras aquí leyendo esta guía, es evidente que nadie ha podido ayudarte. Si este es realmente el caso, sepa que no hay necesidad de preocuparse demasiado: desbloquear un iPhone deshabilitado es posible y hoy estoy aquí para explicar cómo. En las siguientes líneas, de hecho, te mostraré todo lo que se puede hacer para poder desbloquear un iPhone deshabilitado accidentalmente y, por lo tanto, restaurar el uso correcto del teléfono inteligente de Apple.
Sin embargo, antes de explicar cómo proceder, debes tener en cuenta un aspecto fundamental del asunto: a menos que, antes de haber ingresado incorrectamente el código de tu iPhone varias veces, no hayas creado una copia de seguridad de tus datos personales, en este momento hay no hay forma de guardar los datos en su dispositivo, tenga esto en cuenta. Habiendo aclarado esto, diría que prohíba la charla y tome medidas. ¡Solo tengo que desearle buena lectura y mucha suerte en todo!
iCloud y, precisamente, de funcionalidad Dónde está de Apple, accesible desde cualquier navegador para teléfonos inteligentes y tabletas (pero también para PC).
Si nunca habías oído hablar de él, "Where is" es una solución antirrobo integrada en todos los dispositivos producidos por el gran Cupertino, que permite realizar operaciones de emergencia sobre dispositivos robados o extraviados, incluida la restauración remota de los mismos.
Claramente, para poder eliminar el bloqueo utilizando esta posibilidad, es fundamental que la alarma haya sido previamente habilitada en el dispositivo: no te preocupes, esta condición siempre debe estar marcada, a menos que hayas desactivado manualmente esta función.
Además, para que todo vaya bien, es fundamental que el iPhone a desbloquear esté encendido y conectado a Internet (a través de la red de datos móviles o una red Wi-Fi, no importa). También ten en cuenta que, como ya te he explicado en las barras de apertura de este tutorial, la operación de desbloqueo y restauración implica la pérdida completa de datos en el iPhone, a menos que se haya realizado una copia de seguridad del mismo en iCloud o en su computadora.
Habiendo hecho esta aclaración necesaria, es hora de actuar. Por cualquiera navegador para teléfonos inteligentes, tabletas o computadoras (por ejemplo, Google Chrome o Safari), conectados al sitio web de iCloud, ingrese el nombre de usuario y el contraseña de su ID de Apple en los campos correspondientes y, cuando esté listo, toque el botón con la forma de flecha iniciar sesión.
Si es necesario, finalice el procedimiento de inicio de sesión realizando la autenticación de dos factores, indique el lengua y el zona horaria usar (esta pregunta solo se hace en el primer inicio de sesión) y elija si desea o no autorizar el navegador para accesos futuros.
Si todo salió bien, después de unos momentos, se le debería ofrecer la "consola" de iCloud: cuando esto suceda, toque el botón Encuentra iPhone y espere a que la pantalla muestre la lista de dispositivos emparejados con el ID de Apple y un mapa, en el que deben ubicarse.
Ahora, toca el nombre de iPhone sobre el que le interesa actuar, toque el botón Inicializar el iPhone (el que tiene el icono en forma de bote de basura) y finalmente toque el botón Sigue así, para iniciar el reinicio del teléfono, consciente de que la operación resultará en la pérdida total de los datos en la memoria.
Si tiene un dispositivo iOS o iPadOS, también puede realizar el mismo procedimiento a través de la aplicación Dónde está, presente "estándar" en todos los iPhones y iPads, accediendo a la tarjeta Dispositivos, presente en el centro inferior.
En cualquier caso, una vez finalizado el reset, el iPhone saldrá del estado "deshabilitado" y se reiniciará automáticamente: ahora solo hay que proceder con su configuración inicial, cuidando de introducir, cuando se solicite, la contraseña delID de Apple previamente asociado en el teléfono (esta es una función de seguridad de "Buscar mi iPhone").
Una vez hecho esto, puede elegir si configurar el dispositivo como un nuevo iPhone o restaurar datos, configuraciones y aplicaciones de una copia de seguridad anterior: le he explicado todo en detalle en mi tutorial sobre cómo configurar el iPhone.
apague el iPhone por completo, mantenga pulsado el botón lateral (el de alimentación), espere a que aparezca en la pantalla el icono del cable con el logotipo de PC / iTunes y, cuando esto suceda, suelte el botón lateral. Si no puede apagar el iPhone, presione y suelte rápidamente el botón Sube el volumen; presione y suelte rápidamente la tecla Bajar volumen y mantén el botón lateral (el de encendido).
Una vez que el teléfono está configurado en modo de recuperación, iTunes debería notificarle la presencia de un nuevo dispositivo, proponiéndole realizar algunas operaciones de recuperación: consciente de que la siguiente operación borrará todos los datos de la memoria, haga clic en los botones Reiniciar, Restablecer / Restaurar y Actualizar y, si es necesario, en Siguiente es Acepto, para iniciar el procedimiento de recuperación del iPhone.
En este punto, iTunes descargará la última versión de iOS disponible para el dispositivo, sobrescribiendo la existente. Después de unos minutos (la duración del proceso depende de la velocidad de tu conexión a Internet) aparecerá un mensaje advirtiéndote que el iPhone se ha restablecido al estado de fábrica.
Mientras tanto, el teléfono se reiniciará automáticamente, ofreciéndote la pantalla de bienvenida, que te permitirá proceder con la configuración inicial: también en este caso, deberás indicar, cuando se te solicite, el Apple ID y la contraseña del cuenta previamente configurada en el dispositivo., con el fin de demostrar ser el legítimo propietario.
paso anterior del tutorial. Si, por alguna razón, no puede configurar el iPhone en modo de recuperación, también puede iniciarlo en Modo DFU, siguiendo las instrucciones que te di en esta guía. Después de habilitar este modo, conecte su teléfono a la Mac.
En este punto, abra el Descubridor macOS (el caricatura sonriendo adjunta a la barra del Dock), ubique el mosaico Posiciones y haga clic en el iconoiPhone: Si todo salió bien, un mensaje debería alertarle sobre un problema con el teléfono.
Ahora, para continuar con la restauración, haga clic en los botones Reiniciar es Restaurar / Actualizar y espere a que se complete el restablecimiento del teléfono. Si se le solicita, presione los botones Siguiente es Acepto para aceptar la licencia para usar iOS (en caso de actualizar a una versión posterior del sistema).
Una vez que se completa el reinicio, el iPhone debería reiniciarse y ofrecerle, inmediatamente después, el primer procedimiento de configuración: como medida de seguridad, antes de continuar, se le pedirá que ingrese el ID de Apple y la contraseña de la cuenta previamente configurada.
esta página del sitio de Apple, haga clic en el enlace Empezar ahora, colocado bajo el encabezado ¿Aún necesitas ayuda?, acepte los términos de uso y la política de privacidad marcando la casilla correspondiente y haciendo clic en el botón Sigue así.
Ahora, proporcione en el formulario proporcionado dirección de correo electrónico es número de serie, IMEI o MEID del iPhone para eliminar el bloqueo de activación (en esta otra guía te he explicado dónde encontrar la información en cuestión, escribe en el campo correspondiente caracteres que ves en la imagen y luego haz clic en el botón Sigue así.
Ahora, haga clic en el Enlace que se envió a la dirección de correo electrónico que indicó, presione el botón Sigue así presente en la nueva página que se ha abierto, siga las instrucciones que ve en la pantalla, (esencialmente deberá indicar sus datos de contacto y los relacionados con la compra de su iPhone), haga clic nuevamente en el botón Sigue así (dos veces) y espere a que un asesor de soporte técnico de Apple se comunique con usted.
presencia de iTunes en la computadora (o una versión de macOS igual o posterior a Catalina): sin embargo, Wondershare dr.fone no proporciona el uso "directo" de iTunes, por lo que puede actuar de manera efectiva incluso si este último programa falla.
¿Todo claro? OK, procedamos. Para empezar, conectado a la página principal de dr.fone, haga clic en el botón Descarga gratis y espere a que el archivo de instalación del programa se descargue por completo en su computadora.
Una vez finalizada la descarga, ejecute el archivo obtenido y, si utiliza Ventanas, haga clic en los botones sí, Instalar en pc es Empezar ahora, para proceder con la instalación del programa y, al finalizar la misma, iniciarlo. Si, por otro lado, usa Mac OS, arrastre el icono de dr.fone en la carpeta Aplicaciones del Mac, acceda a este último y haga doble clic en el icono del programa recién agregado. Finalmente, haga clic en el botón Abre, para superar las restricciones de seguridad impuestas por macOS (solo necesita hacer esto la primera vez que ejecuta el programa).
A partir de ahora, los procedimientos para Windows y macOS son los mismos: después de iniciar el software, haga clic en el botón desbloquear adjunto a la ventana principal del mismo, esperar la descarga del formulario correspondiente en la PC y, al finalizar, seleccionar el ítem Desbloquear la pantalla de iOS desde la ventana propuesta más tarde.
Después de este paso también, debe configurar el iPhone para modo de recuperación en modo de recuperación, como se explica en uno de los capítulos anteriores del tutorial.
Si todo salió bien, dr.fone debería poder reconocer automáticamente el iPhone y ofrecerle una ventana de resumen de sus características: asegúrese de que en el campo Modelo de dispositivo el modelo de iPhone que acaba de conectar está especificado, elija la última versión de iOS usando el menú desplegable Versión del sistema y, cuando esté listo, haga clic en el botón Comienza para comenzar a sobrescribir e instalar la nueva versión de iOS. Tenga siempre en cuenta que esta operación implica el pérdida completa de datos presente en la memoria del iPhone.
Una vez completada la restauración, debería ver la pantalla de inicio del iPhone, a través de la cual puede realizar la configuración inicial del "iPhone por" nuevamente.
Garantía de Apple, para evitar cargos no deseados o malentendidos con el equipo de soporte.
Para realizar esta comprobación, tenga en cuenta laIMEI o de número de serie del iPhone, que puedes recuperar de la etiqueta pegada a su embalaje de venta. Si ya no lo tiene, aún puede volver a él desde la página de administración de ID de Apple: después de conectarse al sitio web en cuestión, inicie sesión con la cuenta conectada al dispositivo, ubique la casilla Dispositivos y haga clic en primer nombre del iPhone en cuestión. El número de serie y el IMEI del dispositivo se indican en el cuadro que aparece en la pantalla.
Alternativamente, puede recuperar el código IMEI directamente del iPhone en cuestión: arriba iPhone 6s y posterior, está impreso en el carro que contiene la SIM; arriba iPhone 6 y anteriores, se encuentra en la parte posterior del dispositivo, en la parte inferior. Alternativamente, también puede acceder a él desde la pantalla de resumen de iTunes o de Descubridor (en Catalina y posteriores).
Después de obtener la información necesaria, conéctese a la página web dedicada a la cobertura de la garantía de Apple e ingrese, en el campo de texto correspondiente, el número de serie o elIMEI del teléfono que tienes en tu poder. Luego, ingrese los caracteres que se muestran en el campo de texto a continuación, para pasar la verificación de captcha, y haga clic en el botón Sigue así.
Después de unos segundos, debería ver el resultado de la verificación, a partir del cual puede comprender fácilmente si tiene derecho a recibir soporte telefónico y / o tener cobertura de reparaciones y asistencia para reparaciones de hardware causadas por daños no accidentales.
Después de esta verificación, según sus necesidades, puede optar por ponerse en contacto con el soporte de Apple de varias formas.
- Por teléfono, marcando el número 800 915 904 desde teléfono inteligente o teléfono fijo. El servicio está activo de 08:00 a 19:45, de lunes a viernes, y es gratuito para quienes tengan cobertura de soporte técnico telefónico. De lo contrario, puedes comprar una intervención técnica al precio de 29 €.
- A través del chat, disponible en la página de soporte de Apple. Después de iniciar sesión con el ID de Apple asociado con el "iPhone por", haga clic en su primer nombre, luego en el icono Actualizar, respaldar y restaurar y luego seleccione el elemento El tema no está en la lista, ubicado en la parte inferior de la página. A continuación, escriba las palabras iPhone desactivado dentro del cuadro de texto que aparece en la pantalla y presione el botón Ingresar teclado. En este punto, debería ver una pantalla que contiene las opciones de contacto disponibles: después de hacer clic en el icono del Chat, introducir el número de serie o elIMEI del terminal de su interés, dentro del campo de texto correspondiente. Si su garantía cubre el soporte técnico, recibirá asistencia, en un máximo de dos minutos, de un operador de Apple en la vida real.
Si tiene alguna duda o necesita más aclaraciones, no dude en echar un vistazo a mi tutorial sobre cómo ponerse en contacto con Apple, en el que he indicado claramente los métodos de contacto puestos a disposición por el gigante de Cupertino.
Si ni siquiera la asistencia técnica puede resolver su problema, lo invito a ir a un tienda Apple o en un Centro de servicio autorizado de Apple, llevándose el teléfono con usted y explicando el problema que encontró al empleado, proporcionando tantos detalles como sea posible. Dependiendo del problema y de cualquier garantía activa, podrá mostrarte la solución más adecuada a tu caso y los costes en los que se incurrirá para ponerlo en práctica.
