Un amigo tuyo, en broma, intentó acceder a tu iPhone tecleando el código de desbloqueo una y otra vez de forma incorrecta: por esta razón, encontraste el mensaje "iPhone está desactivado" en la pantalla del teléfono que, a partir de ese momento, ya no pueden usar. Sin embargo, antes incluso de hacer que tu amigo pague por esta molesta broma, te gustaría resolver el problema y poder usar el dispositivo nuevamente: sin embargo, no tienes una computadora que contenga una instalación de iTunes y, por esta razón, han abierto Google a la búsqueda de un guía que pueda señalarle cómo desbloquear iPhone deshabilitado sin iTunes, terminando en este sitio web mío.
Así son las cosas, ¿verdad? ¡Entonces me complace informarle que este es el lugar adecuado para comenzar! De hecho, durante este tutorial podré mostrarte cómo desbloquear teléfonos de la marca Apple usando "Find my iPhone", el sistema antirrobo diseñado por Apple, generalmente activo en todos los iPhones, o mediante una solución de terceros que puede reemplazar efectivamente a iTunes. Antes incluso de continuar, me gustaría señalar que, en ambos casos, restaurar el iPhone tendrá la consecuencia directa pérdida de todos los datos guardados en él, a menos que haya realizado previamente una copia de seguridad (que puede restaurar durante la primera configuración del dispositivo).
Así que, sin más preámbulos, tómate un tiempo libre para ti y lee con mucha atención todo lo que tengo que contarte sobre el tema: te garantizo que, al final de esta lectura, podrás perfectamente traer tu amado iPhone de vuelta a el su funcionamiento normal. Dicho esto, no me queda nada por hacer más que desearle feliz lectura y mucha suerte en todo.
copia de seguridad del mismo.
¿Todo claro? Bien, entonces procedamos. Para empezar, conéctese al sitio web de iCloud usando cualquier navegador, introducir el nombre de usuario de su ID de Apple en el cuadro de texto correspondiente, haga clic en flecha ubicado junto a él y repita la operación para insertar el contraseña. Si se le solicita, complete el acceso finalizando el procedimiento de autenticación de dos factores.
Si es la primera vez que inicia sesión en iCloud, indique la lengua y el zona horaria que prefiera y haga clic en el botón Ahorrar. Luego haga clic en el icono Encuentra iPhone conectado a la consola de control que se le muestra, escriba de nuevo contraseña ID de Apple y haga clic en Iniciar sesión.
Después de unos momentos, debería mostrarse un mapa que contiene la ubicación del iPhone y todos los demás dispositivos emparejados con la misma ID de Apple. Cuando eso suceda, haga clic en el elemento Todos los dispositivos ubicado en la parte superior de la página mostrada, seleccione el nombre de iPhone sobre el que pretende actuar (p. ej. El iPhone de Salvatore) de la lista que se le muestra y, para comenzar a restaurar el teléfono, haga clic en el icono Inicializar el iPhone, ubicado en el panel de acciones disponibles.
Después de este paso también, solo tienes que hacer clic en el botón Inicializar, para comenzar a restaurar el teléfono, consciente de que esta operación resultará en la pérdida total de todos los datos guardados en él.
Una vez que se complete el reinicio, el iPhone se reiniciará automáticamente, para permitirle repetir el procedimiento de configuración inicial: después de ingresar la contraseña delID de apple previamente asociado al teléfono (medida de seguridad característica de "Find my iPhone"), tendrás que decidir si configurarlo como un nuevo iPhone o restaurar datos, ajustes y aplicaciones desde una copia de seguridad realizada previamente.
Para más información al respecto, puedes consultar mi guía sobre cómo configurar el iPhone, en la que he explicado en detalle los pasos a seguir en esta fase.
La presencia de iTunes en la computadora funciona, pero no permite el uso directo, por lo que puede actuar incluso cuando falla el software de Apple.
Para usarlo, conectado al sitio web de dr.fone, haga clic en el botón Descarga gratis y espere a que el paquete de instalación del programa se descargue por completo en su computadora. Una vez que se complete la descarga, inicie el archivo obtenido (p. Ej. drfone_setup_fullxxxx.exe) y, si estás en Ventanas, haga clic en los botones sí es Instalar en pc, para iniciar la fase de configuración y, finalmente, en el botón Empezar ahora, para iniciar el programa.
Si, por otro lado, está utilizando un Mac, arrastre el icono de dr.fone en la carpeta Aplicaciones, acceda a este último y haga doble clic en el icono del programa recién copiado. Finalmente, haga clic en el botón Abre para superar las restricciones de seguridad que impone macOS (solo tienes que hacerlo la primera vez).
Una vez que se inicia dr.fone, haga clic en el botón desbloquear, ubicado en su pantalla principal, espere a que se descargue el formulario en el dispositivo y seleccione el elemento Desbloquear la pantalla de iOS desde la ventana que aparece a continuación.
En este punto, apague el iPhone por completo y configúrelo en modo de recuperación, siguiendo las instrucciones que mejor se adapten a su dispositivo.
- iPhone 8 y luego: presione el botón lateral (el de energía) y, manteniéndolo presionado, conecte el dispositivo a la computadora a través del cable Lightning. Espere a que aparezca el icono del cable con el logotipo de iTunes en la pantalla y, en ese momento, suelte el botón lateral.
- iPhone 7 es 7 más: presione el Tecla para bajar el volumen y, manteniéndolo presionado, conecte el dispositivo a la computadora a través del cable Lightning. Suelta el botón para bajar el volumen cuando veas que el icono del cable con el logotipo de iTunes aparece en la pantalla.
- iPhone 6s y antes: presione el Botón de inicio y conecte el dispositivo a la computadora mientras lo mantiene presionado, luego espere a que el ícono de iTunes con el cable Lightning aparezca en la pantalla y suelte el botón Inicio.
Si no puede configurar el iPhone en modo de recuperación, también puede iniciarlo en Modo DFU, siguiendo las instrucciones que te di en este tutorialy conéctelo a su computadora más tarde.
Si todo salió bien, dr.fone debería reconocer automáticamente el iPhone y mostrar la ventana para elegir el modelo y el sistema operativo: asegúrese de que en la caja Modelo de dispositivo se indica el modelo de iPhone en su posesión, por lo tanto, seleccione la versión más reciente de iOS en el menú desplegable Versión del sistema y, cuando esté listo, haga clic en el botón Comienza. Luego, espere a que iOS se descargue e instale nuevamente en el "iPhone por". Recuerde que la operación de restauración implica la pérdida de todos los datos del terminal.
Una vez que se complete la restauración del sistema operativo, el iPhone se reiniciará y se preparará automáticamente para la primera fase de arranque: se le pedirá que configure el idioma del sistema, la zona horaria y si debe inicializar el iPhone como un nuevo dispositivo o restaurar los datos desde una copia de seguridad anterior. Más información aquí.
garantía: para poder hacer esto, tenga en cuenta la número de serie o deIMEI iPhone, que puedes recuperar de varias formas.
- iPhone 6s y posterior - el IMEI está impreso en el carro que contiene la tarjeta SIM.
- iPhone 6 y anteriores - el IMEI está impreso en la parte posterior del dispositivo, en la parte inferior.
- Todos los iPhones - el número de serie se puede recuperar desde la página de administración de ID de Apple. Conéctese al sitio web del servicio, inicie sesión con el ID de Apple asociado con el dispositivo y haga clic en primer nombre del dispositivo en cuestión (p. ej. El iPhone de Salvatore), ubicado en la caja Dispositivos. Puedes encontrar el serial e IMEI del dispositivo en el cuadro que aparece en la pantalla.
En cualquier caso, puede recuperar el número de serie y el código IMEI del código de barras pegado en el embalaje de venta del dispositivo.
Una vez que tenga la información necesaria, conectado al sitio web dedicado a la cobertura de garantía de Apple, ingrese el número de serie o elIMEI (sin espacios) en el cuadro de texto correspondiente, pase la verificación del captcha ingresando los caracteres que se muestran en el campo de texto ubicado inmediatamente debajo y haga clic en el botón Sigue así.
Después de unos momentos, debería ver el resultado de la verificación, a partir del cual puede comprender si tiene derecho a recibir soporte técnico telefónico y / o tener cobertura de reparaciones y asistencia para reparaciones de hardware causadas por daños no accidentales.
Ahora que tiene toda la información necesaria, puede elegir, según sus necesidades, cómo ponerse en contacto con el soporte de Apple.
- Por teléfonomarcando el número gratuito 800 915 904 desde teléfono inteligente o teléfono fijo y siguiendo las instrucciones de la guía de voz. El servicio está activo de lunes a viernes de 08:00 a 19:45 y es gratuito para quienes tengan cobertura de soporte técnico telefónico; de lo contrario, es posible adquirir una única intervención técnica a un coste de 29 €.
- A través del chat, conectándose a la página de soporte de Apple: después de iniciar sesión con el ID de Apple emparejado con el iPhone, haga clic en nombre del dispositivo para el que solicita asistencia, luego en el icono Actualizar, respaldar y restaurar y elige la opción El tema no está en la lista, ubicado en la parte inferior de la página que está viendo. A continuación, escriba las palabras iPhone desactivado en el cuadro de texto adjunto a la siguiente pantalla y presione la tecla Ingresar teclado. Después de unos momentos, debería ver una nueva pantalla que contiene las opciones de contacto disponibles: haga clic en el icono para Chat y entrar en el número de serie o elIMEI del iPhone para el que solicita asistencia. Si tiene cobertura de soporte técnico gratuito, recibirá soporte por chat en vivo de un operador de Apple en la vida real en un plazo máximo de dos minutos.
En caso de dudas o problemas me podría resultar útil mi guía sobre cómo contactar con Apple, en la que explicaba, de forma sumamente detallada, las diversas formas en las que comunicarse con el personal del gigante de Cupertino.
Si, a pesar de la asistencia técnica, aún no puede resolver su problema, le recomiendo que acuda a un tienda Apple o un Centro de servicio autorizado de Apple, llevándose el "iPhone" y explicando el problema que encontró al operador. Él podrá encontrar la solución que mejor se adapte a su caso e indicar los costos en los que se incurrirá para que la situación vuelva a la normalidad.
También me gustaría señalar la posibilidad de actuar desde esta página de Soporte de Apple, a través de la cual es posible solicitar un nuevo contacto por parte de un consultor para solicitar específicamente la desactivación del bloqueo de activación de tu iPhone. Más info aquí.
