"Hola Salvatore,No puedo descargar iTunes. Hago clic en el botón de descarga pero no pasa nada. ¿Me puedes ayudar?"Este es un extracto de un mensaje que recibí hace unos días, pero en realidad hay muchos amigos que me escriben a mí reportar problemas con la descarga o actualización de iTunes (especialmente en Windows). Esta es la razón por la cual hoy decidí ocuparme del tema y publicar esta publicación.

En la guía que están a punto de leer vamos a tratar de analizar - y la determinación - con los problemas más comunes que pueden impedir la descarga, la instalación o la actualización de iTunes para Windows y Mac OS X. En la mayoría de los casos no es problemas insuperables, lejos de eso, pero si no sabes dónde poner tus manos se vuelve aún más difícil.

Así que yo diría que no pierdas más tiempo y ve directamente a la acción. Primero veamos cómo desbloquear la descarga de iTunes cuando el sitio de Apple parece inaccesible o el botón para descargar el programa no funciona. A continuación, nos ocuparemos de los problemas relacionados con la actualización del software y su falla al comenzar a seguir una actualización o una nueva instalación.

Si no puede descargar iTunesdesde el sitio web de Apple, es probable que el bloqueador de elementos emergentes de su navegador esté configurado de manera demasiado restrictiva e impida la descarga del programa.Para resolver el problema, si usa Internet Explorer, haga clic en el ícono dell gear sull'icona en la esquina superior derecha y seleccione el elemento vo Voces de Internet desde el menú que aparece. En versiones anteriores del software, en lugar del ícono del engranaje, está la entrada

Herramientas: haga clic en eso.En la ventana que se abre, a continuación, seleccione la pestaña de Privacidad, asegúrese de que la vozse selecciona Habilitar bloqueo de ventanas emergentes y presiona sobre el botón Configuración

coloca al lado de él. Finalmente, expanda el menú desplegableNivel de bloque, seleccione la entradaMedio from desde el último y haga clic enOKpara guardar los cambios.Si no usa Internet Explorer sino otro navegador (como Chrome o Firefox), lea mi guía sobre cómo desbloquear ventanas emergentes para descubrir cómo desbloquear ventanas emergentes en este último. Pero te recomiendo: no deshabilites completamente el filtro anti-emergente, ¡corres el riesgo de ser asaltado por las ventanas publicitarias! Si realmente desea hacer una prueba, desactive el filtro temporalmente, comience a descargar iTunes y vuelva a activarlo.Si el sitio iTunes no sería accesible o pop-up de liberación no funcionó, se puede descargar el programa desde el sitio web Principales frikis que proporciona enlaces directos a empezar a descargar la aplicación desde los servidores de Apple. Todo lo que necesita hacer para iniciar la descarga se hace clic en el elementoDownload Autores @ Sitio (32 bits)si utiliza una versión de 32 bits de Windows ovoz Descargar @ autores de sitios(64 bits) si está utilizando una Versión de 64 bits de Windows.

Si ya tiene iTunes instalado en su computadora pero no puede descargar una actualización para el programa, intente los siguientes pasos.

Si está usando una PC con WindowsAsegúrese de iniciar sesión en el sistema con una cuenta de administrador. Puede comprobar fácilmente los permisos de su cuenta yendo a la sección Cuentas de usuariode del panel de control

(debajo de tu foto de perfil tiene que ser escrito

  • director o administrador). Si no ha iniciado sesión como administrador, inicie sesión en el sistema con una cuenta con permisos más altos y repita el procedimiento de actualización de iTunes llamando alApple Software Updatedesde el menú Inicio de Windows.Descargue e instale las últimas actualizaciones para Windows (a través deWindows Update) e intente repetir el proceso de actualización de iTunes.Intentar restaurar la instalación de iTunes y actualizar el programa nuevamente. Para restaurar la instalación de iTunes, entróel Panel de control de Windows, haga clic en
  • desinstalar un programa, seleccionar la entrada para
  • iTunes y haga clic primero en el botónRestaurar y luego Sí.Desinstalar iTunes e instalar la nueva versión del programa descargándolo del sitio web de Apple. Aquí están todos los pasos necesarios para completar el procedimiento correctamente.de Ir a Panel de control de Windows, haga clic endesinstalar un programa, seleccionar la entrada para
    • iTunes y haga clic en el primer botóndesinstalar y luego Sídesinstalar iTunes de su PC. La desinstalación de iTunes de su computadora no elimina los archivos en la biblioteca del programa. Sin embargo, le sugiero que cree una copia de seguridad de todos modos, por seguridad.De la misma pantalla, seleccione la entrada deApple Software Update y haga clic en el primer botóndesinstalar y luego
    • Sí para desinstalar la utilidad de la actualización de software de Apple desde su ordenador.Descargue la última versión de iTunes conectándose al sitio web de Apple y haciendo clic en el botónDescargar. A continuación, abra el paquete de instalación del programa (por ejemplo. Itunes6464setup.exe) y complete la configuración haciendo clic en secuencia en
    • A continuación, instale,Sí yfinal.Si utiliza unAbra el Monitor de actividad utilidad de Mac (que se encuentra en la carpeta Otros Launchpad), seleccione la tarjeta de memoria

  • , busque el proceso softwareupdatedy terminalo presionar primero en la "x" enarriba a la izquierda y luego en el botónSalida forzada. A continuación, abra (o vuelva a abrir)Mac App Store, seleccione la pestaña sche Actualizaciones y descargue la última versión de iTunes.Reinicia tu Mac e intentaactualizar iTunesusando la Mac App Store.¿Ha logrado descargar (o actualizar) iTunes correctamente pero no puede iniciar el programa? Intenta resolver el problema siguiendo una de las sugerencias a continuación.Abre iTunes en modo seguro manteniendo pulsado las teclasCtrl + Shift en el teclado del PC oteclas alt + cmd
  • en el teclado de su Mac. Si de esta manera el programa funciona correctamente, significa que los plugins de terceros se ellos impiden la ejecución.Para eliminar plugins de terceros instaladas en iTunes para Windows, entróel directorio C: Users [nombre de usuario] Datos de aplicaciones Roaming Apple Computer iTunes iTunes Plug-ins y

  • C: Archivos de programa iTunes Plug-insy elimina los archivos contenidos en este último.Para quitar los plugins de terceros instaladas en iTunes para Mac, entró en carpetasUsuarios / nombre de usuario / Library / iTunes / iTunes Plug-ins /

    • y / Library / iTunes / iTunes Plug-ins /y eliminar archivos en el segundoRestaure la biblioteca de iTunes iniciando el programa mientras mantiene presionada la teclaShiften el teclado de la computadora y seleccionando
    • Crear elemento de voz de biblioteca desde la ventana que se abre. Si usa una Mac, para obtener el mismo resultado, debe iniciar la aplicación e inmediatamente presionar la teclaalt on en el teclado de la computadora.Restaurar archivos de preferencias de Preferencia de iTunes (solo Windows). Para hacerlo, copie la primera de las carpetas enumeradas a continuación en el escritorio e intente iniciar el programa. Si todo funciona correctamente, elimine la carpeta que copió en su escritorio y continúe usando iTunes normalmente. Si el programa todavía presenta problemas, devuelve la primera carpeta en su lugar, copia la segunda carpeta en el escritorio y ejecuta iTunes.C: Users nombre de usuario AppData Local Apple Computer iTunesC: Users nombre de usuario AppData Roaming Apple Computer iTunes
  • Para obtener más información sobre éste y otros procedimientos de recuperación, por favor visite el sitio de soporte oficial apple.