Acabas de cambiar a Tre, ¿quieres más detalles sobre el plan de tarifas que se ha activado en tu línea pero no puedes contactar a un operador? Desafortunadamente es un gran clásico! Three Italy, al igual que todos los demás operadores móviles y terrestres de nuestro país, tiene un servicio de asistencia telefónica que favorece las interacciones con los sistemas automáticos en lugar de hacerlo con los técnicos de la vida real. Esto significa que para ponerse en contacto con una persona real, debe escribir largas secuencias de números y esperar mucho tiempo en línea.

Si esta perspectiva no lo asusta y, por el contrario, desea saber elnúmero para hablar con el operador de 3 operadores, sepa que ha venido al lugar correcto en el momento correcto. Con el tutorial de hoy, de hecho, veremos cómo contactar a Tre Italia desde una red móvil y terrestre, y cómo hablar con un operador en persona en lugar de la habitual "disco" que rara vez logra satisfacer las solicitudes de los usuarios estadounidenses.El procedimiento no es "imposible" como podría imaginar pero, le advierto, las secuencias de los números que se tipearán están sujetos a cambios frecuentes. Si desea evitar errores, hará bien en seguir cuidadosamente las indicaciones de la voz grabada y presionar las teclas correspondientes a las opciones que estoy sugiriendo.

Números para hablar con el operador Tre

Si desea obtener ayuda de un técnico Tre, debe contactar al

133. El número está disponible tanto en una red móvil como en una red fija, tanto en el teléfono móvil como en el teléfono residencial. La llamada es gratuita desde los tres teléfonos móviles y desde todas las líneas fijas TIM, los clientes de otros operadores pagan la llamada como una llamada urbana normal basada en el plan tarifario activo en su línea. El servicio está disponible todos los días las 24 horas, sin embargo, los operadores solo están disponibles de 9:00 a 22:00 entre semana y de 10:00 a 18:00 en días festivos. Durante las horas de la noche, sin embargo, el servicio está disponible para bloquear la SIM en caso de robo o pérdida.Si tiene una línea Tre, puede ponerse en contacto con un operador de la vida real llamando al

133, escuchando el mensaje de bienvenida del servicio de soporte telefónico y presionando el botón correspondiente a la opción to para continuar(que debería ser2) dos veces consecutivas.A continuación, debe presionar el botón correspondiente a la opción para verificar el consumo, los umbrales y activar las nuevas opciones(que siempre deben ser

2), debe solicitarmás información sobre la línea y el Área del cliente Tre Area ( la tecla para presionar debe ser1) y debe presionar la tecla correspondiente a la opciónpara hablar con un operador 3(que debe ser9).En resumen: siempre que la combinación de teclas a presionar esté sujeta a variaciones repentinas, en el estado actual para contactar a un operador de tres, llame a133e ingrese la secuencia2-2-2-1-9

. Es posible que haya unos segundos esperando antes de que un técnico de la vida real acepte la llamada.Si llama133desde una línea fija o teléfono móvil que no pertenece a la red Tre, debe confirmar que es un cliente Trepresionando el botón apropiado (que debe ser

1), luego debe escribir sunúmero de móvilseguido por el signo delibra (#)y confirme el número presionando1. Por lo demás, la secuencia de teclas para presionar para hablar con un operador es la misma que la ilustrada anteriormente para los teléfonos móviles Tre.¿Aún no es cliente de Three y desea hablar con un operador para recibir información sobre las ofertas disponibles? No hay problema Llamar133 por una línea no tres, y pulse 2dos veces seguidas (de esta manera se concertar una visita por los tres operadores para obtener información sobre todas las ofertas disponibles).

Si es un ex cliente Tres y necesita información relacionada con prácticas administrativas anteriores? En este caso, debe contactar al133desde un número que no sea Tres y debe presionar la tecla correspondiente a esta opción (que debe ser3).

Nota:Si se encuentra en el extranjero, puede comunicarse con la asistencia telefónica de Tre marcando+39 393 393 4077. El costo de la llamada es equivalente al de cualquier otra llamada hecha a Italia.Otros números útiles

133 es el número main principal para hablar con el operador de 3 operadores, pero también hay otros números que pueden serle útiles. Aquí están todos.4030- para gestionar los planes recargables (también puede contactarse desde el extranjero marcando +39 393 393 4030).4034

- para administrar planes de suscripción.

4040- para obtener información sobre el plan de tarifa activa en la línea y administrar servicios y opciones.4077

  • - para establecer y cambiar el umbral de gasto para el tráfico de Internet en Europa (también puede contactarse desde el extranjero marcando +39 393 393 4077).4133
  • - para escuchar el contestador automático de Tre (también puede contactarse desde el extranjero marcando +39 393 393 4133).
  • 800 832 323 - exigir que el bloqueo de SIM en caso de robo o pérdida (también se puede contactar desde el extranjero marcando 39393393 4077).800.179.797
  • - para obtener asistencia específica relacionada con los servicios de Internet (solo activa de lunes a sábado de 8.00 a 00.00).803.133
  • - para solicitar información sobre ofertas Tres.Si necesita más información sobre los números de Tre y su propósito, consulte esta página en el sitio web del operador.
  • Hablar con el operador Tre a través de InternetA pesar de mis indicaciones, ¿no podría hacer contacto telefónico con un operador Tre? No entres en pánico Si lo desea, puede ponerse en contacto con los técnicos de Tre a través de Internet utilizando los canales sociales del operador. Facebook
  • Si desea ponerse en contacto a través de Facebook Tres
  • , relacionado con la página oficial del operador y haga clic en el botón

Contacto situado en la parte superior derecha. Serás redirigido al sitio web de Tre, donde tendrás que iniciar sesión y escribir tu mensaje para obtener asistencia técnica.

En la página que se abre, a continuación, haga clic en el botón

Facebook login para iniciar sesión con su cuenta de Facebook, escribe tu número de móvilen la forma que se ofrece a usted y entrar en lascódigo de confirmación quese enviará por SMS para verificar su identidad.

En este punto, colocar una marca de verificación junto aacepto, haga clic en los botonesCódigo de confirmación y, en la página que se abre, escriba el mensaje que desea enviar a los tres técnicos. A continuación, poner la marca de verificación junto a la entradaMensaje Facebooko al lado de la entrada

mensaje privadodependiendo de si se desea enviar el mensaje en el tablón de anuncios de Facebook o como un mensaje privado en la aplicación 3Social y presionando sobreEnviarconfirmar enviando la comunicaciónSi elige publicar el mensaje en Facebook, no ingrese datos personales en el mensaje y espere a que un operador lo contacte para continuar la conversación en privado. Si elige usar el "mensaje privado", observe la aplicación 3Social para ver la respuesta del operador. Ambos servicios están disponibles los 7 días de la semana de 09.00 a 21.00.En Twitter prefiere utilizar Twitterconectado a la página @Tre_Assistenza y presiona el icono de lascómicas para enviar un mensaje privado al usuario. En el mensaje que usted describe rápidamente por qué está solicitando la ayuda de tres, usted tiene que proporcionar su número de móvil y se debe indicar el nombre y número de la seguridad social.

Si no hay un botón para enviar un mensaje directo de Twitter en cuenta tres Italia, crea un tweet público mencionar en su parte inicial de la cuenta @Tre_Assistenza

y llama la atención (no revelar información personal cuánto será el tweet público).La asistencia de tres, una vez leído el mensaje, vuelva a conectarse a continuar la discusión en privado y resolver - con suerte - sus dudas.