Acabas de ir a Vodafone. Ha activado un plan de tarifas que parece extremadamente conveniente pero ahora tiene dudas sobre algunos aspectos de la oferta a la que se ha suscrito. Bueno, no veo dónde está el problema. Póngase en contacto con el servicio de asistencia telefónica del operador y solicite aclaraciones sobre los términos de la oferta que todavía no están claros para usted.

¿Cómo dices? Después de haber cambiado de gerente, no sabe cuál es el número para hablar con el operador de Vodafoney, lo que es más importante, ¿teme no poder desenredar todos los menús y submenús del servicio de asistencia telefónica? Desafortunadamente, es un miedo fundado. Vodafone, como todos los demás operadores de telefonía italiana, tiende a automatizar su servicio de asistencia telefónica tanto como sea posible y comunicarse con un técnico en persona no siempre es fácil. Pero no te preocupes, hoy estoy allí para ayudarte.Siga las indicaciones que voy a dar a usted, y en ningún momento a todos, descubrirá cómo contactar con un técnico de Vodafone para resolver todas sus dudas relacionadas con las promociones, tarifas y servicios ofrecidos por el operador multinacional conocida. ¡Y no solo! También veremos cómo aprovechar el servicio de asistencia telefónica para los clientes de telefonía fija de Vodafone y cómo contactar al operador a través de sus servicios de atención al cliente en Internet. Entonces, ¿puedes saber a qué estás esperando? ¡Encuentra toda la información que necesitas aquí mismo!

Número para hablar con el operador móvil Vodafone

Si tiene una línea móvil Vodafone, el número que debe marcar para contactar a un operador es

190. La llamada es gratuita y el servicio está disponible todos los días de 08.00 a 22.00. En el período de tiempo entre las 22.00 y las 08.00, solo están disponibles los servicios relacionados con el bloque SIM, para bloquear la tarjeta después del robo o la pérdida del teléfono inteligente.Para ponerse en contacto con un técnico de Vodafone, comuníquese con 190, escuche el mensaje de bienvenida y elija acceder a los servicios dedicados a

telefonía móvilpresionando el botón correspondiente (que debe ser1).Luego, solicite hablar con

asistencia técnica por (para resolver problemas técnicos en su línea) o conasistencia comercial(para resolver dudas relacionadas con tarifas, promociones, etc.) presionando el botón relacionado con una de estas dos opciones (debe ser el3 y 4) y confirmó su determinación de hablar con un consejero Vodafonepresionando el botón3 o 4.Como alternativa, si necesita un bloque

SIM tras el robo o el smartphone se pierde, escuchar el mensaje de bienvenida de 190, decide acceder a los servicios dedicados amóvil (pulsando el botón1) y solicite que la tarjeta se bloquee pararobo o pérdidapresionando la tecla indicada por el elemento guía (que debe ser5).Como fácilmente se puede imaginar, la secuencia de teclas a presionar está sujeta a cambios frecuentes. Esto significa que mis indicaciones podrían volverse parcialmente inexactas en cualquier momento. Si desea evitar cometer errores y quiere asegurarse de hablar con un operador de Vodafone en persona, siga cuidadosamente las indicaciones de la voz grabada.Si desea contactar al 190 desde un teléfono móvil NON NON Vodafone, el número que debe marcar es

800 100 195

. En este caso, el costo de la llamada es equivalente al costo de una llamada urbana basada en la tarifa activa en la línea.Si, en cambio, desea llamar al 190 desde el móvil para solicitar asistencia para un número fijo de Vodafone, escuche el mensaje de bienvenida, elija acceder a servicios dedicados alínea fija(presione la tecla numérica2,), ingrese el número

de la línea fijapara la que necesita asistencia (seguido del símbolo#) y siga las instrucciones en el ítem guía.Número para hablar con el operador de línea fija Vodafone¿Quiere ponerse en contacto con un operador de Vodafone que utiliza el teléfono fijo? No hay problema Elnúmero para hablar con el operador de Vodafone from desde una línea fija siempre es190, lo cual, como ya hemos visto juntos, le permite recibir soporte para teléfonos móviles y teléfonos fijos. El servicio está disponible todos los días de 08.00 a 22.00 y la llamada es gratuita, siempre que tenga una línea de Vodafone. Si llamas desde líneas de otros operadores, pagas el costo de una llamada urbana.

Al contactar al 190 desde un número fijo, tendrá tres opciones disponibles para usted:

1)solicitar información sobre tarifas y promociones para ingresar a Vodafone como nuevo cliente2)recibir asistencia para un número de teléfono móvil3)

recibir asistencia para un número de teléfono fijo.Si elige obtener ayuda para un número de línea fija, debe ingresar el número en cuestión seguido de la marca de almohadilla (#) y debe esperar para conectarse con un operador de Vodafone.Si elige recibir asistencia para un número de móvil, debe ingresar el número seguido del signo de libra (#) y debe elegir si desea hablar con un

consultor(presionando la tecla numérica4

) o solicitar un bloqueo de la SIM después delrobo o pérdida del teléfono inteligente(presionando la tecla numérica3).Le recuerdo una vez más que las teclas presionadas pueden cambiar en cualquier momento. Si desea evitar cometer errores, siga cuidadosamente las indicaciones del elemento grabado.Número para hablar con el operador de Vodafone desde el extranjero¿Se encuentra en el extranjero? No se preocupe, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia telefónica de Vodafone contactando+39 349 2000 190. El servicio está activo todos los días de 08.00 a 22.00 y el costo de la llamada es equivalente al de una llamada a Italia según el plan tarifario activo en la línea.Otras formas de hablar con un operador de Vodafone

A pesar de mi ayuda, ¿no ha podido ponerse en contacto con un operador de Vodafone? Realmente extraño. En cualquier caso, no se desespere, puede solicitar asistencia técnica o comercial al operador también a través de Internet.

Al igual que los principales operadores móviles y terrestres, Vodafone ofrece un excelente servicio en línea de atención al cliente

que le permite hablar con técnicos de la vida real utilizando Facebook, Twitter o la aplicación oficial del operador.Si desea ponerse en contacto con Vodafone enFacebook linked, vinculado a la página oficial del operador, haga clic en el botón

Enviar mensaje

y escriba un mensaje que explique los motivos por los cuales necesita ayuda y proporcione sus datos (número de teléfono) , nombre y código de impuestos). Un técnico debe responderle dentro de poco tiempo para ayudarlo a resolver el problema.

Para contactar a Vodafone enTwitter, sin embargo, debe atraer la atención del operador mediante la publicación de un mensaje público dirigido a @VodafoneIT y esperando su respuesta. No se deben ingresar datos personales en el mensaje (de lo contrario, ¡todos los verían!). Pronto Vodafone debe activar la comunicación a través de

DM, luego a través de mensajes privados, y puede continuar su conversación con los técnicos.Por último, me gustaría señalar que si tiene un número de teléfono móvil de Vodafone y ha firmado uno de los planes inteligentes del operador, también puede solicitar ayuda a través del chat en la aplicación de teléfono móvil oficial de Vodafone. Encuentre todos los detalles en mi tutorial sobre cómo hablar con un operador de Vodafone: ¡consúltelo y no se arrepentirá!