Es un día tranquilo como cualquier otro y, durante tu tiempo libre, estás navegando en Facebook. De repente, la red social de Mark Zuckerberg deja de funcionar. Tranquilo, tranquilo, ¡no entres en pánico! Si, de repente, tieneproblemas con Facebook it, no es en absoluto el caso de preocuparse. Desafortunadamente, puede tener algunos problemas al usar los servicios web y la mayoría de las veces solo son problemas temporales.Afortunadamente no todo está perdido y, si el problema no depende de un mal funcionamiento temporal del mismo Facebook (en este caso sólo hay que esperar a que los rendimientos de servicios disponibles) se puede hacer frente a este tipo de inesperado en un simple y rápido . ¿Cómo? Voy a hablar sobre esto en detalle en este tutorial.

El objetivo de mi guía es llamar su atención sobre la resolución de algunos de los problemas más comunes relacionados con un mal funcionamiento del sitio web y / o la aplicación de Facebook. Todo lo que necesita es unos pocos minutos de tiempo libre para dedicar a la lectura cuidadosa de las líneas que seguirán. No se preocupe, puede estar seguro de que las explicaciones proporcionadas serán fáciles de entender, para que pueda comprender de inmediato cómo resolver los problemas que experimenta con Facebook. ¿Estás listo para comenzar? Verás que siguiendo mis instrucciones podrás resolverlo. Apostamos? Como de costumbre, antes de comenzar, les deseo una buena lectura.

Tenga en cuenta

: la guía escrita trata de la resolución dealgunos de los problemas más comunes de Facebook. Si, a pesar de leer, continúo teniendo problemas con la red social, le sugiero que se ponga en contacto con elCentro de soporte de Facebook. Explicaré cómo hacerlo al final del tutorial.Verifique su conexión a Internet

Si tiene problemas con Facebook, lo primero que debe hacer es también el más fácil de verificar. Debe verificar si hay algún problema con su conexión a Internet en Wi-Fi o con la conexión de datos que está utilizando para navegar por Internet.

Para poder navegar en Facebook, de hecho, es necesario que la conexión a Internet esté activa; si no, puede experimentar problemas para ver el suministro de noticias de las redes sociales y es posible que no pueda publicar contenido en su perfil, por el otro, o, en términos más generales, es posible que no sea capaz de interactuar con el contenido en Facebook .

La ausencia de una conexión a Internet (o la presencia de una conexión a Internet temporalmente limitada) es sin duda uno de los problemas más comunes relacionados con un mal funcionamiento de Facebook. No se preocupe, esta es una prueba que se puede hacer muy fácilmente en su dispositivo Android o iOS.

Si tiene un teléfono inteligente con iOS o Android, primero puede verificar la calidad de la conexión a Internet directamente desde la pantalla en la que estaba navegando.

Observe los iconos que se encuentran en la parte superior de la pantalla de su dispositivo. En correspondencia con el nombre de su operador de telefonía móvil (por ejemplo,

Wind, Vodafone, TIM o 3), aparece el símbolo deWi-Fi. El número de muescas determina la calidad de su conexión en WI-Fi.Si está navegando por Internet a través de la conexión de paquete de datos, debería ver (siempre junto al nombre de su operador de telefonía móvil) el icono

3G / 4G. Tenga en cuenta que la conexión de paquetes de datos depende de su proveedor de servicios móviles. Como resultado, si su operador no lo lleva a su área, su conexión a Internet puede verse afectada. Cuando las muescas que indican la señal de la red son escasas, incluso la conexión a Internet por paquetes se ralentiza, téngalo en cuenta.¿La conexión a Internet está completamente ausente? Intenta asegurarte de que todo esté bien, usando el menú de configuración de tu dispositivo. Explicaré en las líneas que siguen cómo hacerlo.

En Android, abra la aplicación

Configuración(símbolo de engranaje) y en la secciónWireless & Networks find, busque el elementoWi-Fi. ¿La fraseología esOff? Si la respuesta es afirmativa, tóquela, mueva la palanca deOFFaONy conectada a su red doméstica.Para verificar el funcionamiento de la conexión de paquete de datos, toque el elementoUso de datos

en la aplicaciónConfiguración. EnRed de datos, mueva la palanca deDESC. AENpara activarla.En iOS, abra la aplicaciónConfiguración(símbolo de engranaje) y vaya a

Wi-Fi. Las palabrasNoaparecen. Entonces significa que la conexión a Internet en Wi-Fi está desactivada. Para reactivarlo, toque la voz de Wi-Fi y mueva la palanca deOFFaON. Luego, conéctese a su red doméstica.Como alternativa, verifique que la conexión de paquete de datos esté activa. En la aplicación de la aplicaciónConfiguración, vaya aTeléfono móvil

. Si aparece el textoNo, significa que ha sido desactivado. A continuación, toque el elementoTeléfono móvily luego mueva la palanca deDESACTIVADOaACTIVADOpara reactivarlo.Para verificar si su conexión a Internet funciona, abra el navegador que usa para navegar y escriba en la barra de direcciones. Si puede ver y navegar correctamente en mi sitio web, su conexión a Internet está funcionando.Apague y vuelva a encender el teléfono inteligente

¿Sigue teniendo problemas con la operación de Facebook? Intenta apagar y encender tu dispositivo móvil. A veces sucede que las fallas de funcionamiento se deben a un uso demasiado intenso de su dispositivo.En caso de problemas temporales, puede reiniciar el teléfono inteligente que puede resolver. Cómo hacerlo? Es muy simple; Te lo explicaré en las siguientes líneas.En Android, puede reiniciar el teléfono inteligente manteniendo presionado el botón

encender / bloquear

durante unos segundos y luego presione

Apagar

oReiniciar(si está presente).En iOS, sin embargo, mantenga presionado el botónencender / bloqueary luego deslice hacia la derecha debajo del elementoDesplácese para apagar

.Reinstalar la aplicación de Facebook¿Las indicaciones que te di hasta ahora no han resuelto tus problemas con Facebook? No te desesperes, todavía tengo otros consejos para darte.Para resolver problemas debido a la presencia de archivos corruptos, la mejor solución para adoptar es desinstalar y reinstalar la aplicación de Facebook.En Android, desinstale la aplicación de Facebook presionando y sosteniendo el ícono de la aplicación en la pantalla principal de su dispositivo. A continuación, arrastre la aplicación a las palabras

Desinstalar

(el elemento puede cambiar según el modelo de su dispositivo y la versión del sistema operativo Android).

En iOS, para desinstalar la aplicación de Facebook debes mantener el dedo sobre el icono de la aplicación desde la pantalla principal y luego presionar el botón

Xy luegoEliminar

.¿Lo eliminaste correctamente? Perfecto. Ahora instálalo de nuevo. En Android, encontrará la aplicación dentro de PlayStore: una vez que la haya encontrado, instálela presionando el botónInstalar / Aceptar. Sin embargo, en iOS, las aplicaciones que se instalarán se pueden encontrar en App Store; la instalación se puede realizar presionando el botónObtener / Instalar.

Una vez que haya hecho esto, intente ejecutar la aplicación para ver si realmente ha logrado solucionar su problema de mal funcionamiento.Compruebe el estado de los servidoresLo ha intentado. Has seguido las instrucciones que te he dado hasta ahora en esta guía, pero aún no has podido resolver tus problemas con Facebook. ¿Qué sucede si no se trata de un problema relacionado con el mal funcionamiento de su aplicación, su conexión o su dispositivo?Si el problema persiste, le sugiero que verifique el estado de los servidores de Facebook. Para verificarlo, vaya a este enlace que hace referencia a la plataforma de desarrollador de Facebook.

En el momento de escribir, las palabras

La Plataforma de Facebook funciona

, acompañada del símbolo de una

V verificación verde

. En caso de mal funcionamiento, puede verificar independientemente el funcionamiento de Facebook.Como alternativa, si este sitio web indicado por mí no funciona, le sugiero que vaya a Twitter y consulte los últimos informes de usuarios, en correspondencia con el hashtag#facebookdown.Cuando hay un problema común con Facebook, los usuarios de la red social de Mark Zuckerberg lo informan en Twitter.Resolución de problemas conocidos

Hay muchas razones por las que tiene problemas con Facebook. Aquí hay algunos consejos rápidos para resolver otros problemas comunes."No puedo iniciar sesión en Facebook" -

asegúrese de ingresar correctamente su nombre de usuario y contraseña. De lo contrario, intente restablecer la contraseña.

"No puedo acceder a Facebook con mi número de móvil"

-

  • asegúrese de haber ingresado el número correctamente, omita los ceros adicionales y el signo +. Debe ingresar el número completo, incluido el código de país.
  • "No recibo el correo electrónico para restablecer la contraseña"- compruebe que el correo electrónico de Facebook no haya terminado en el cuadroSPAM(también llamado
  • Correo no deseado)."Cuando intento acceder a Facebook veo el mensaje de error 'Facebook estará disponible pronto'" -es un problema temporal de Facebook, probablemente haya una actualización en progreso. Espere a que finalice el mantenimiento e intente iniciar sesión de nuevo en Facebook.Para la resolución de otros problemas conocidos, vinculado a la página de preguntas frecuentes del centro de ayuda de Facebook.Póngase en contacto con el Centro de Ayuda de Facebook
  • ¿Alguna de las sugerencias que mencioné logró resolver sus problemas con Facebook? En este punto, le sugiero que se contacte con el soporte técnico de Facebook. En Facebook, se brinda asistencia técnica a través del sitio web del centro de ayuda. En el sitio web indicado por usted, puede ver la lista de preguntas frecuentes y la resolución de los problemas relacionados con ellas.Si su problema no está presente en el Centro de Ayuda de Facebook, le sugiero que haga su pregunta en el

Foro de Ayuda

o en el

Centro de Ayuda para obtener listados.